Titus Chan

无论你是不是创业家，在社会上立足的“基础”是让他人了解你的能力所在。当然，除了打好自己的基础，也要不断地向比自己高级的领导学习，彼此间维持良好的沟通，注重每件事情的细节，加上心坚石穿的心态往自己的目标前进，成功就不会离你太遥远。 我从不抱怨自己的工作，即使处在不擅长的工作岗位，我都无怨无悔，并把这过程视为一个学习管道。现在用不着，不意味着未来不会接触，反正总有学以致用的一天。因此，只要目标清晰，无论做任何事情，是不是老板，只要能把小事做好，未来才能成大事。 双向沟通多点了解与耐心 总有解决方案 在市场上，作为一个好的领导，必须具备较强的洞察能力，从中了解每件事情背后的含义。当然，无论对老板还是团队，身为领导都必需抱着一份责任感，才能团结一致，共同完成目标。 对我而言，无论你是创业家还是公司的领导，人与人之间如何取得沟通，是一门长久的学问。比方说，老板需要团队在限定时间内完成指定的工作。但你发现该工作并不能在限定时间内完成，这时身为领导的你，就得表现出应变能力。你可以用婉转的方式向老板说“不”，像似可以告诉老板，团队需要更多时间才能完成工作；与团队沟通时，你就得更换角色，比方说团队起争执，你可以先聆听事情的经过，再给予适当的建议。毕竟要完成目标，除了需要依靠每个人的能力，也需要依赖团队的力量方能完成。 在市场中，每件事情发生总会有它的解决方案，而如何寻找到解决方案就关乎领导者的能力了。比如公司里没有一个人懂得使用某个软件，作为领导应该如何解决？首先可以上网搜寻资料，了解软件的使用方式，并提供几个方案供老板选择。对我来说，无论事情多艰难，只要多了解，多花点心思和耐心，必定能找出答案。 工作分门别类 提高整体效率 无论是创业家还是经商多年的企业家，都需要有想要完成的目标。然而，抽象的目标需要实际的行动。但实际上作为公司最高领导层，却没有将达成目标的步骤给分门别类。只有将工作分配好，才能与团队共同实现目标，提高工作效率。 在市场中，许多创业家忽略了把工作分门别类的重要性，导致工作停滞不前。像我以前的工作虽说从低做起，但我都不会拒绝。现代人都抱着一个思维，公司请自己回来就只是完成该职位的本分即可。我认为在职场打滚，无需太在意工作范围，反而要告诉自己该转换思维，将这个过程当成学习新知识的机会。重要的是，在学习过程中，你还能加强自己与上司的沟通能力。比如说上司在安排一些工作给你后，可以询问上司关于工作内容的轻急缓重。这样不但能与上司维持良好关系，也能更好的规划各项工作完成的时间线，按部就班地完成工作。 在分秒必争的金融业中，工作时间线往往是决定企业是否能够赚取利润的关键。一旦无法如期完成工作，公司必然遭遇亏损。 对我来说，团队无法如期完工实际上并不会有太大问题，反而能借此机会与团队检讨找出错误，集思广益找出解决方案。让团队如期完成工作的关键在于领导如何扮演自己的角色。比方说，老板希望我们在时限内完成工作，作为领导就得衡量哪些团员的专注力较强，就可以分配更多的工作给他；专注力较弱的，就可以分配较少的工作给他。如此一来，按照各别能力来区分，不仅能够让项目顺利完成，也能将工作效率一并提高。 灵活作业程序 自律树立榜样 建立核心团队 标准作业程序无论在任何行业都极为重要，它的主要作用是优化工作流程，提升效率。然而，在市场上真正了解标准作业程序意涵的人，却是少之又少。 一家企业的标准作业程序是否能够有效传承，就得视乎领导的态度。在我看来，无论是老板或领导，都须要谨守自己所在的岗位，遵守公司制定的标准作业程序，且要百分之百地投入。一个成功的领导除了要遵守公司的制度，还得言传身教。所谓“上梁不正下樑歪”，一个好的领导，倘若无法树立好榜样，不仅影响自己的团队下属，也会造成公司整体秩序颠倒。对我来说，一间公司没有跟不上的标准作业程序，只遵不遵守规则的人。 当然，一个好的领导，不仅要有大局观，也要懂得人情世故。在市场中，人情世故其实是借此来引流客户，增加业绩。可一旦你需要作出果断的决定时，人情世故也会直接影响生意的发展。比方说有客户想要购买你的产品，但碍于对方是你的好朋友，深谙人情世故的你选择降低售价卖给对方。这个做法虽然能够加强你的人际关系，却影响了营收。人情世故固然重要，但必需拿捏有度，否则得不偿失。 总结： 创业前，需要考量的因素多不胜数，包括公司的定位、团队的建设、发展前景，和整体的商业模式与规划等等。因此行动前先让自己停一停，想一想，看一看，了解自己的强项，清楚自己的定位，有了万全的准备方可创业。 Titus Chan HR & Finance Manager cum Trainer / Coach - Shop Plus Group Bhd