ChatGPT的出现，就如平地一声雷，激起万千浪花，且姿态越来越勇，丝毫没有缓下来的意思。
自2022年11月发布以来，人们抛出的各项要求都难不倒ChatGPT，当中包括撰写求职信、回复电邮、编写儿童读物、编写程式、写论文等等。
谷歌甚至发现，ChatGPT的程式编写能力已达“谷歌三级工程师面试”。换句话说，如果ChatGPT参与谷歌的面试，该公司会雇佣它成为一名拥有年薪70万令吉的程序员。
ChatGPT强大的功能，不禁让全球担忧人工智能（AI）将引发失业恐慌，以及未来更多领域的工作岗位将被AI所取代。
2013年，牛津大学就曾经做过一项研究，显示在未来20年，美国47%的岗位可能会被AI取代或自动化淘汰，但这一预测也并不完全正确。
针对这一点，麦肯锡全球研究所合伙人Anu Madgavkar认为，人类的判断仍然需要应用于这些技术，以避免错误和偏见。他说：“我们必须把这些东西看作提高生产力的工具，而非完全的代替品。”
无可否认，ChatGPT的面世，确实对某一些行业存在威胁，颠覆了它们一贯“铁饭碗”的标签。这一篇，笔者从互联网上整理了专家们的见解，看看到底哪一些工作存在被AI取代的风险？
- 技术类工作：程序设计师、软体工程师、数据分析师
基于像ChatGPT这样的AI技术可以比人类更快生成代码，意味着未来可能需要更少的员工就能完成工作。打个比喻，ChatGPT的制造商OpenAI已经在考虑以AI替代软件工程师。
然而，哥伦比亚商学院教授Oded Netzer则认为，AI将辅助程序员，而非取代他们。
- 媒体类工作：广告、内容创作、技术写作、新闻
AI可以很好地读取和理解数据，同时具备良好的文案写作能力。根据报道，科技新闻网站CNET已经尝试使用类似ChatGPT的AI工具撰写了数十篇文稿，虽然必须为少数文章进行大幅度修改。布鲁金斯学会高级研究员Mark Muro表示，内容创作者完成的大部分工作都无法自动化，当中涉及大量的人类判断。
- 金融类工作：金融分析师、个人理财顾问
AI可以识别市场趋势，整理出投资组合里更好或更差的投资，并预测更好的投资组合。因此，这类分析师即使赚了不少钱，但他们部分的工作是可以自动化的。
- 法律类工作：法律或律师助理
法律或律师助理在消化大量的信息后，撰写摘要或意见使内容更容易被理解；使得这类以语言为导向的角色很容易被自动化处理。话虽如此，AI仍然无法完全将这些工作自动化，因为当中需要一定程度的人类判断力来理解雇主或客户的需求。
- 销售与市场研究人员
销售和市场研究工作涉及大量的资料筛选，而AI擅长分析数据和预测结果，因此，此类型的工作被归列为“极易受自动化影响”的职业。
- 客服人员
相信不少人都有过这样的经验：拨电话给客服，都先由机器人接听。鉴于这类工作的重复性，ChatGPT和相关技术很可能会延续这一趋势，导致客服岗位在很大程度上被取代。科技研究公司Gartner的一项研究预测显示，到了2027年，聊天机器人将成为约25%公司的主要客服渠道。
- 保险理赔员
为了妥善处理每一笔索赔，保险理赔员需要处理和检查大量的资料。在这方面，AI可以按照历史资料进行核实，大幅减低欺诈率。
- 保安人员
将相机与能实施监控的AI系统连接，就能更好地检测场所的入侵、起火以及燃气泄漏等情况。虽然这类保安机器人还是需要一定的人为监控，但是也将冲击保安职位，使之大幅度减少。
- 平面设计师
AI在几秒钟就生成图像的能力，成了平面设计行业的“潜在颠覆者”。
- 教师
在担忧ChatGPT成为学生用来作弊的技术之余，事实上，老师们也需要开始担心自己的饭碗。只要持续训练ChatGPT，有朝一日，或许它也可以作为一名老师轻松授课。
其他被列出会受到AI技术影响的职业还包括了交易员、会计师、专业投资人员等等。
哪些工作岗位不容易被取代？
尽管就目前来看，ChatGPT的应用范围和某些资讯的准确度还存在局限，然而我们不能排除，随着科技的快速发展，未来AI将会取代某些领域的可能性。
那么，究竟有哪些工作岗位不容易被取代呢？是那些需要面对面和互动的身体技能角色，如美发师、厨师、医护人员等服务型行业；以及泥水匠、电工、维修人员等手艺工作者。这些岗位都是AI所无法替代的。
总的来说，与其惧怕自己会被AI取代，倒不如学会与时并进，善用AI来提升工作效率，专注于创造价值、不断学习和更新技能，才能更好地保住自己的饭碗！
（资料整理自互联网）
照片来源：
Photo by Tara Winstead: https://www.pexels.com/photo/person-reaching-out-to-a-robot-8386434/
Image by Peace,love,happiness from Pixabay
