大咖专访

一张床，过去在许多消费者眼中只是家具。到了今天，它正在被重新理解为健康管理、家庭照顾与生活质量的一部分。近年来，Goodnite 将大量时间放在业务的转型上，从传统批发与代理销售，走向电商、直营、售后服务与智能睡眠产品研发。对马来西亚 SME 老板而言，这个案例的价值不只在床品行业，而在于一个传统消费品牌如何重新定义客户关系。 从传统销售渠道，到重新整理品牌与团队 Goodnite 集团董事经理张岳明先生 (Mr.Teo) 进入这项业务已多年，早期面对的是相对传统的销售结构。批发、代理和单一渠道，曾经是许多马来西亚家居品牌熟悉的做法。问题在于，当品牌长期依赖代理体系，市场形象、顾客体验和公司真正想传达的价值，很容易被分散。 这几年，Goodnite 相关业务的重心开始转向团队建设和模式调整。线上电商、线下直营店、品牌定位和服务流程，都被放进同一个转型框架里。对一个床品品牌来说，这样的改变并不轻松，因为它牵涉的不只是卖场换平台，也包括销售人员、顾客沟通、产品呈现和售后系统的重新训练。 家居市场竞争，已经从产品价格转向销售模式 床、沙发、窗帘这些产品，并不属于新兴市场。许多商家经营多年，供应链成熟，消费者选择也多。在经济压力加大的环境里，单靠价格去竞争，很容易让品牌陷入越来越被动的局面。 Mr.Teo看到的变化，是市场切分不再只看产品，而是看销售模式。年轻一代消费者的工作习惯、购物习惯和信任建立方式，已经和过去不同。九零后、零零后未必愿意接受传统长时间门店销售，也不会因为销售员一句推荐就马上下单。消费者会先上网查资料、看评价、比较品牌，甚至用AI辅助判断。 这让家居企业必须更精准地理解客户。商品仍然重要，但品牌如何被找到、如何被理解、如何被信任，正在成为更大的挑战。 客户买床之前，先买安心感和长期服务 Goodnite 相关业务的调整，重点放在服务链条。卖床之后，每年上门清洗床垫；卖窗帘之后，每年协助清洗窗帘；卖沙发之后，也延伸清洗服务。这样的安排改变了家居品牌与顾客之间的关系。 过去许多床品交易是一锤子买卖，消费者几年甚至十几年才重新回到门店。现在，售后服务把品牌重新带回顾客生活里。客户买到的不只是床垫本身，也是一种长期被照顾的感觉。 健康、舒适、安心、实惠，是Mr.Teo设定的品牌方向。这个定位放在今天的消费环境里，有它的商业意义。消费者更谨慎，也更愿意为可靠体验付费。价格依旧会被比较，但能否持续提供服务，能否让家庭生活更省心，正在影响购买决定。 差异化来自把床品放进健康场景 家居行业最容易被误解的地方，是把产品看得太单一。床就是床，沙发就是沙发，窗帘就是窗帘。Mr.Teo正在推动的方向，是把床品放进更大的健康场景里理解。 团队接下来计划结合AI技术，并与马来西亚大学展开智能床研发合作，合作单位与产品细节仍需进一步确认。按照目前构想，智能床未来不只是提供软硬度选择，也可能根据不同使用者的需求调整睡感。夫妻同睡一张床，双方对软硬度的需求可能完全不同，床品设计如果能够回应这种差异，就会从标准化家具走向个性化睡眠方案。 更进一步的方向，是睡眠检测。使用者夜间睡得好不好、呼吸是否顺畅、心跳状态如何，未来都有机会通过智能设备进行分析。这类产品如果成熟，将让床品品牌进入健康科技与家庭照护的交界地带。 从亲友健康风险，看见智能睡眠的市场窗口 Mr.Teo对睡眠健康的关注，并不只是来自产品升级。过去在公益和社交场景中，他看见一些朋友突然离世，也意识到许多成年子女并不知道父母夜里睡得好不好。尤其当子女没有与父母同住，长辈的睡眠状态和健康风险往往难以及时发现。 这段观察让智能床的想法有了更清楚的方向。它不是单纯为了增加科技卖点，而是回应家庭照护中的真实焦虑。一个人在远方工作，仍希望知道父母是否睡得安稳。一个家庭想改善健康，却未必知道问题从哪里开始。 对企业家而言，这类转折值得留意。产品创新往往不是从实验室开始，而是从生活里的不方便、不安心和未被满足的细节开始。能够把这些感受转化成产品路线，才有机会走出传统品类的边界。 企业转型考验的，是每个环节同时优化的能力 Mr.Teo很清楚，转型不是单点动作。销售模式、品牌定位、产品呈现、顾客评价、售后服务、营销内容，每一个环节都要被重新整理。任何一个环节跟不上，消费者体验都会断掉。 这对 SME 老板尤其现实。很多企业不是没有好产品，而是缺少完整系统。产品好，却没有清楚定位；服务好，却没有被顾客看见；团队努力，却没有形成可复制流程。市场环境越复杂，企业越不能只靠老板个人经验推动。 Goodnite 相关业务的转型提醒我们，传统行业不是没有机会，只是需要重新设计价值交付方式。从前端获客到后端服务，从线下门店到线上评价，从一次交易到长期关系，企业必须把这些动作串起来。 AI时代的家居品牌，竞争会更靠近健康数据与生活信任 AI进入家居行业之后，竞争可能会出现新的分层。最表面的应用，是用AI做营销内容和客户沟通。更深一层的应用，是把AI放进产品和服务里，让它真正参与客户体验。 智能床如果能够实现睡眠检测、软硬度调整和健康提醒，床品行业的商业逻辑会被改写。企业不再只是等待客户几年后换床，而是通过长期数据和持续服务，建立更深的信任关系。 不过，这也带来新的责任。涉及健康监测的产品，必须谨慎处理数据准确性、隐私、安全和专业边界。对 SME 来说，AI不是赶潮流的装饰，而是需要回到真实需求、合作研发和长期服务能力。 SOMO 观察｜传统品牌转型的机会，藏在客户生活的细节里 Goodnite 的案例让人看到，传统行业的下一轮增长，不一定来自更激烈的价格战。床品、家具、窗帘这些看似成熟的品类，只要重新靠近客户生活，仍然可以找到新的价值空间。 马来西亚许多 SME 都面对类似问题。过去靠渠道、关系和价格可以做生意，现在消费者更会比较，也更重视评价和体验。企业需要从卖产品，转向经营顾客的长期感受。 健康睡眠是一个很好的切入口。它连接家庭、长辈照护、生活质量和科技应用，也让传统床品品牌有机会进入更高价值的市场。真正值得企业家思考的是，自己的产品是否也能被放进更大的客户场景里。产品本身不会自动升级，企业对客户问题的理解，才会决定品牌能走多远。

中国供应链进入马来西亚后，本地制造业面对的竞争压力越来越直接。更低的价格、更完整的产业链、更强的生产能力，让许多 SME 很难继续用过去的方式经营。Glasfil Polymer 负责人 Datin Samantha 的选择，不是和中国企业硬拼价格，而是重新定义公司价值：不只是生产商，而是能够整合供应链、解决技术问题、提供可持续材料方案的solution provider。 本地制造业不能再只靠价格竞争 Datin Samantha 很清楚，马来西亚制造业并不适合用价格和中国供应链硬碰硬。中国企业具备强大的生产能力、研发基础和规模优势，本地 SME 如果只靠压价，很容易陷入越来越薄的利润空间。 尤其在塑料制造行业，很多客户过去只关心机器能不能跑满、价格能不能更低。但 Datin Samantha 认为，这不是Glasfil Polymer 最想走的方向。公司真正有兴趣的，是提供更高的工程价值，而不是单纯追求产能。 这也是她重新筛选客户的原因。不是每一类订单都适合公司，也不是每一个客户都值得投入大量资源。真正适合Glasfil 的客户，是需要技术配合、材料建议、品质把关和长期解决方案的客户。 不是什么都自己做，而是做自己最强的部分 疫情之后，Datin Samantha 开始更积极和同行、供应商协作。她发现，有些供应商的生产工艺、成本结构或机器配置，确实比自己更适合某些订单。 这不是把订单让出去，而是把公司从单一生产者，升级成资源整合者。客户不一定在意产品在哪里生产，但会在意谁能把关品质、控制成本、解决技术问题，并最终交付符合要求的产品。 Glasfil Polymer 因此把更多精力放在 R&D、材料应用、设计和工程判断上。生产部分则可以根据项目需要，交给更适合的供应链伙伴完成。公司保留对品质、方案和客户关系的掌控，同时让供应链发挥各自优势。 从生产商转向 Solution Provider Datin Samantha 对公司未来的定位，不只是供应商，而是 solution provider。客户遇到的问题，往往不是单纯找一家工厂生产，而是需要有人帮他判断材料、工艺、价格、可持续性和交付风险。 这种定位对本地制造业很重要。因为本地企业未必拥有最低成本，但可以拥有更灵活的沟通、更深的客户理解、更快的响应能力，以及对本地和区域市场的掌握。 当客户需要可降解材料、免喷涂工艺、替代材料或更环保的产品方案时，Glasfil Polymer 能提供的不只是生产，而是从概念、材料、工艺到供应链的整合能力。 同业合作可能成为本地企业的新出路 很多传统老板对同业合作有顾虑，担心客户流失，也担心核心能力被取代。但 Datin Samantha 的经验显示，只要定位清楚，合作反而能扩大企业能力。 她的逻辑是，企业不需要把所有事情都握在手里。只要合作伙伴能达到质量和价格要求，公司就可以作为平台，为客户整合更完整的方案。这样既能保留客户关系，也能让企业专注在更高价值的部分。 从更长远来看，她甚至希望未来可以把不同供应链伙伴串联起来，形成更有规模的平台。这种思维，已经不是传统工厂思维，而是产业整合思维。 SOMO 观察｜未来制造业竞争，不是谁拥有最多机器 Datin Samantha 的经验反映了马来西亚制造业正在面对的新问题。中国供应链进入之后，本地 SME 如果继续只拼价格、拼产能、拼机器数量，压力会越来越大。 未来更有机会突围的企业，可能不是拥有最多机器的公司，而是最懂得整合资源的公司。它们知道自己擅长什么，也知道什么时候应该借助供应链伙伴。它们不只是接单生产，而是帮助客户解决问题。 对本地制造业来说，真正的竞争力会从生产能力，转向判断能力、整合能力和客户信任。谁能把供应链、材料、工艺和客户需求连接起来，谁就有机会在价格战之外找到新的位置。

Glasfil Polymer 负责人 Datin Samantha 近年把更多精力放在可持续材料、替代塑料和制造工艺改善上。她看到许多企业谈 ESG 时，第一反应仍然是成本增加、价格变贵、执行困难。但在她的制造逻辑里，真正可持续的方案不应该让企业负担更重，而是帮助客户减少流程、降低浪费，并用更合理的成本完成转型。 环保不等于贵，制造业需要重新理解永续 很多企业对环保材料的第一印象，是贵、不稳定、不适合大量使用。Datin Samantha 认为，这个刻板印象会阻碍企业真正采用更好的材料方案。 在她看来，永续如果只是让企业多花钱，就很难长期推行。真正有商业价值的 sustainability，应该能帮助客户优化工艺、减少流程、降低资源消耗，并在成本上更接近市场可以接受的水平。 这也是 Glasfil Polymer 近年持续投入的方向。公司仍然属于传统塑料制造业，但正在推动更多可降解材料和替代材料应用，让客户看到除了石油基塑料以外，还有其他可能。 可降解材料要普及，关键在成本被打下来 Datin Samantha 最想推动的，不是让可降解材料成为少数企业的形象工程，而是让它真正被更多企业使用。她认为，只要使用量变大、供应链成熟、工艺持续改善，价格就有机会往下走。 她提到，过去很多客户觉得可降解材料价格太高，因此迟迟没有行动。但近年石油价格波动、原料成本上升，也让越来越多企业开始思考 alternative material。企业不一定是因为环保口号而改变，也可能是因为传统原料成本压力，逼着他们寻找更稳定的替代方案。 Glasfil Polymer 的角色，就是在这个过程中帮助客户降低进入门槛。不是告诉客户环保很重要，而是让客户看到这件事可以被执行，也可以被计算。 从咖啡渣到榴莲壳，本地材料也能变成新产品 除了可降解塑料，Datin Samantha 也开始探索本地资源的材料应用。她提到，公司正在尝试利用咖啡渣、榴莲壳等材料，替代部分塑料原料，并进一步开发成不同类型的产品。 这些材料目前可被应用在灯饰品、杯垫、奖杯等产品上，甚至也被尝试设计成麻将。对 Glasfil Polymer 来说，这不只是新产品开发，也是一种让客户重新理解材料可能性的方式。 传统制造业过去常被理解成生产端，但当企业开始进入材料研发、设计应用和产品创新，它的角色就不只是加工厂，而是能够帮助客户重新思考产品价值的伙伴。 免喷涂工艺，让永续成为降本方案 Datin Samantha 特别提到，Glasfil Polymer 在部分塑料注塑工艺上，已经可以做到免喷涂。过去一些产品需要 spray 才能完成外观处理，但喷涂会增加工序，也涉及 VOC 和 carbon footprint。 如果通过颜色、材料和注塑工艺直接达到需要的效果，就能减少一道流程。对客户来说，这不只是环保，也可以减少时间、成本和工序管理。 这正是她强调的重点：永续不是单独做一件环保的事，而是把环保放进制造流程里，变成更有效率的生产方式。当企业可以用更少工序完成同样甚至更好的效果，sustainability 才会真正被市场接受。 SOMO 观察｜永续必须变成企业听得懂的商业语言 Datin Samantha 的观点打破了很多 SME 对 ESG 的误解。对企业老板来说，单纯谈环保理念未必足够，真正能推动行动的，是成本、效率、客户需求和供应链压力。 未来的绿色制造，不会只属于大型企业。随着原料价格波动、客户要求提高、替代材料成熟，SME 也必须开始理解可持续材料和工艺改善。 真正有竞争力的企业，不是把环保当成额外支出，而是把它转化成产品价值、成本优势和客户信任。环保不是口号，能够降低浪费、减少流程、提高效率，才会成为制造业真正愿意采用的商业方案。

这位拥有20年教学经验的小学科学教师，原本只是希望在行动管制令期间，通过 YouTube 补贴一点收入。然而几年过去，他的科学课程已超过500 万的观看量，覆盖全马13个州属，甚至成为许多老师课堂上的辅助教材。 疫情意外打开线上教育的大门 2020 年疫情爆发时，许多学校突然转向线上教学。当时刘老师发现，自己需要为不同班级重复讲解同样的科学内容。与其一遍又一遍重复教学，他开始思考：有没有办法把课程录制下来，让学生反复观看？于是，他开始尝试制作科学教学影片。与传统网课不同，他希望学生看到的不是老师照着课本念，而是通过图片、动画、故事和视觉呈现理解科学概念。 “当时我已经意识到，单纯 PowerPoint 和文字，对现在的学生吸引力越来越低。” 从脚本、录音、剪辑到制作教材，几乎全部由他一个人完成。一支十分钟影片，往往需要投入数十小时制作。正是这种近乎执着的坚持，让他的频道逐渐累积大量观看，也成为许多学生与老师寻找科学教学资源时的重要参考。 学生最大的挑战，不是不懂，而是注意力被改变了 在长期教学过程中，刘老师发现，现在学生面对的困难，已经和过去不同。以前学生缺的是资源；现在缺的反而是专注力。短视频、社交媒体与碎片化资讯，让许多孩子习惯快速接收内容。当他们面对较长的文章或课文时，很容易失去耐心。 “他们已经习惯滑过去，不喜欢就换下一个。” 这种变化不仅影响阅读能力，也影响思考能力。许多学生并不是不会，而是不愿意花时间深入理解问题。因此，他制作教学内容时特别强调视觉化与节奏感，希望通过更符合新世代学习习惯的方式，把学生重新带回学习状态。 AI 不会取代老师，但会改变老师 谈到 AI，刘老师并不排斥，反而积极尝试。过去制作一支教学影片可能需要数十小时，如今透过 AI 配音、图像生成与内容辅助工具，制作效率大幅提升。他甚至已经开始使用 AI 语音技术，让系统学习自己的声音，再自动完成旁白录制。 “以前要花80个小时，现在可能10个小时以内就能完成。” 但在他看来，AI 最大价值并不是取代老师，而是帮助老师把时间用在更重要的事情上。例如生成教材、设计练习、分析考题、整理重点，甚至未来批改考卷。这些重复性工作可以交给 AI，但学生真正需要的引导与判断，依然来自老师。“老师要控制 AI，而不是 AI 控制老师。” 教育未来不只是教知识，而是教会学生提问 刘老师认为，AI 时代最大的变化，是学生不再需要花大量时间寻找资料。真正重要的能力，反而变成提问能力。过去学生要花几个小时查资料；现在只要几秒钟，AI 就能提供大量信息。因此未来教育的重点，不再只是记忆知识，而是懂得提出正确问题、判断答案是否合理，并把资讯转化成自己的理解。对于老师而言，教学重点也会从知识传递，逐渐转向思维训练与学习引导。 从小学科学到全国教育品牌 未来三到五年，他希望进一步扩展到中学科学课程，并结合 AI 工具开发更多彩色笔记、互动教材和学习资源。同时，他也希望学生不仅通过影片提高成绩，更能真正喜欢科学。 “如果学生愿意自己动手做实验，对科学产生兴趣，那比单纯拿高分更有意义。” 从一开始为了维持收入而拍摄影片，他希望未来有机会能全职投入教育内容创作，刘老师走过的是许多教育工作者共同面对的转型过程。 SOMO 观察｜未来教育的竞争，是谁更懂得把知识变成体验 刘老师的故事反映出一个重要趋势：未来教育的竞争，不再只是知识量的竞争，而是学习体验的竞争。当 AI 可以快速提供答案，老师的价值将越来越体现在启发、引导和陪伴。谁能把复杂知识变得容易理解，谁能让学生愿意持续学习，谁就拥有未来教育最大的竞争优势。而 TSLAU 科学的发展，也证明了一件事：在 AI 时代，真正不会被取代的，不是知识本身，而是那些愿意持续学习、持续进化，并懂得利用科技创造价值的人。

当消费者越来越重视外在形象，护肤、瘦身、彩妆和头发护理已经不只是“变美”的选择，而是个人状态管理的一部分。对 XMEGAMI × Hairdore 创办人 Li Sin 来说，头发护理真正要解决的，不只是掉发问题，而是现代人对头皮健康、形象自信和长期服务的需求。 [caption id="attachment_8819" align="aligncenter" width="502"] XMEGAMI × Hairdore 创办人 Li Sin[/caption] 她分享，品牌已迈入第 9 年，是一个以网络创业（online entrepreneurship）为核心的平台，主要通过电商与代理体系，帮助更多女性进入网络销售行业。 目前，平台产品涵盖护肤品、瘦身产品、彩妆产品、护发产品和护眼系列。其中，Hairdore 是她重点推动的护发品牌，主打头皮清洁、生发护理和头皮管理。 生发市场正在上升，头皮护理不再是小众需求 在 Li Sin 看来，马来西亚生发市场正处在增长阶段。过去很多人重视脸部保养，却忽略头皮也是皮肤的一部分。随着熬夜、压力、生活作息不规律等问题越来越普遍，掉发和头皮健康已经成为许多消费者在意的课题。 她认为，消费者开始意识到，头皮状态会影响头发，也会影响整体形象。一个人如果长期忽略头皮清洁和毛囊健康，可能会面对头发扁塌、掉发、油腻、毛躁等问题。 [caption id="attachment_8824" align="aligncenter" width="2048"] Hairdore 提供洗发露，修复护发素，头皮生发精华和防脱发内服[/caption] 因此，护发产品不只是洗干净头发，而是要进一步回到头皮护理。当消费者从脸部保养延伸到头皮保养，生发和头皮管理自然会成为更大的市场需求。 Hairdore 希望通过产品与服务，让消费者重新理解护发，不只是洗发，而是照顾头皮、改善掉发困扰，并建立更健康的日常护理习惯。 产品竞争背后，是消费者对真材实料的判断 如今网络产品越来越多，消费者对电商品牌也越来越谨慎。Li Sin 观察到，很多人会担心网络产品成本低、定价高，再通过促销、团购、网红推广等方式快速销售。 因此，Hairdore 更想强调的不是低价竞争，而是真材实料和长期信任。 [caption id="attachment_8820" align="aligncenter" width="541"] Xmegami Hairdore 保湿洗发露[/caption] 以洗发水为例，Li Sin 提到，洗发水真正重要的成本之一，是基础配方（base）。Hairdore 在配方上选择氨基酸基底（amino acid base），希望让产品更温和，也更适合日常头皮清洁。 她认为，如果一个品牌长期只靠促销推动销量，消费者可能买一次，却不一定会持续回购。真正能留下顾客的，是产品本身有效、服务能够跟上，也能让消费者感受到品牌不是只想成交，而是真的想解决问题。 对 Hairdore 来说，产品只是第一步。品牌真正要建立的，是消费者在使用过程中的安心感和信任感。 电商不是少了服务，而是更需要人和人的连接 Hairdore 目前主要通过电商方式销售。Li Sin 认为护发产品不是让顾客买回去、自己用完就结束。不同消费者的头皮问题、掉发原因、生活习惯和过去使用的产品都不同。如果没有进一步了解，就很难真正帮助顾客改善问题。 因此，Hairdore 注重一对一服务。团队会协助顾客分析过去使用的洗发水、了解目前头皮状态，也会教导顾客辨别市面上一些成分，提醒他们即使不购买 Hairdore，也要知道自己应该避开什么。 这种服务方式，让顾客感受到品牌不是单纯卖产品，而是在认真解决问题。当信任建立起来，消费者自然更愿意长期回购，也更愿意把品牌推荐给别人。 AI 销售顾问，让顾客更容易开口问问题 除了真人服务，Li Sin 也开始把人工智能导入顾客服务流程。她分享，团队即将推出 AI 销售顾问，让顾客可以通过工具初步了解自己的头皮问题和适合的解决方案。 她观察到，有些顾客面对真实的人时，可能不好意思询问太多细节，尤其涉及掉发、头皮、形象焦虑等问题时，更容易感到尴尬。AI 工具可以降低顾客开口的压力，让他们先通过简单选择或提问，获得初步方向。 对品牌来说，AI 不是取代服务，而是让服务更有效率。顾客可以先通过 AI 工具整理自己的状况，再由团队进一步跟进。这样既能提升顾客体验，也能帮助销售团队更准确地理解客户需要。 这也反映了 Li Sin 对电商品牌的看法：未来的竞争，不只是产品竞争，也包括服务速度、顾客教育和科技应用能力。 团队经营，态度和人品比能力更重要 除了品牌经营，Lisin 也特别重视团队建设。过去她曾认为，团队一定要找聪明、有能力的人，因为这样沟通成本较低，也能更快执行任务。但经历多次合作经验后，她的看法完全转换了。 现在她更看重态度和人品。她认为，能力很重要，但如果一个人没有好的价值观和合作态度，再强的能力都可能成为团队风险。 在她的团队里，面试不只是看履历或能力数据，也会通过一些问题了解对方如何面对关系、冲突和情绪。例如，对方过去如何对待领导，遇到不开心时会怎么处理，和另一半争论时又如何沟通。 这些问题看似和工作无关，但 Li Sin 认为，一个人处理关系和情绪的方式，往往会反映他未来在团队里的合作方式。团队要走得远，不能只靠聪明人，而要靠一群愿意彼此成就、互相信任的人。 她也坦言，自己过去比较内向和冷漠，但在团队氛围影响下，慢慢变得更愿意与人连接。对她来说，团队不只是完成业绩的地方，也是让人成长和改变的环境。 不是强强联手，而是凹凸互补 谈到创业和合作，Li Sin 认为，真正有效的合作不一定是强强联手，而是凹凸互补。 她和合作伙伴之间，正是因为彼此能力不同，才形成更完整的拼图。一方拥有成熟产品线和平台资源，另一方则擅长广告、电商打法和年轻团队经营。当不同优势组合起来，品牌才有机会跑得更快。 她也提到，创业过程中并不总是顺利。团队曾遇过合作风险和信任考验，也让她更清楚明白，选择合作对象不能只看能力和知名度，更要看价值观、诚信和长期方向。 对年轻创业者来说，Li Sin 最想传达的是信念。她认为，真正能登上高峰的人，不一定是最有能力的人，而是那个“不管怎么样都要做到”的人。创业过程中一定会遇到困难，但只要目标足够清楚，信念足够强，就会慢慢吸引资源和机会靠近。 SOMO 观察｜电商品牌的下一阶段，是产品、服务与信任的整合 Li Sin 的分享提醒我们，今天的电商品牌已经不能只靠流量和促销来赢得市场。 尤其在护发、生发和头皮护理这类与个人形象和健康感受有关的领域，消费者要的不是单次交易，而是被理解、被教导和被陪伴的过程。 Hairdore 的经营方式，反映出新一代电商品牌正在变化：产品要有品质，服务要有温度，团队要有价值观，也要懂得使用人工智能等工具提升效率。 对企业家来说，真正的品牌竞争，不只是卖出多少产品，而是能不能让消费者相信你、愿意留下来，并持续回购。未来的电商增长，不会只属于最会打广告的人，也会属于那些真正懂得服务顾客、经营团队和建立长期信任的品牌。

随着《2026-2035年国家教育大蓝图》（RPN 2026-2035）的正式发布，马来西亚教育体系正迎来一场跨时代变革。从2027年起，5岁强制学前教育与6岁入学一年级的政策将逐步落实。面对这一“门槛前移”，许多家长陷入了同一个焦虑：我的孩子准备好了吗？ 然而，教育界的共识正在悄然转移。Stellar Education Group首席营运官Samuel Kang指出，转型的关键不在于政策的快慢，而在于父母的觉察与引导。 宏观视角：大蓝图下的“社会预习场” 首相拿督斯里安华在推介RPN 2026-2035时强调，国家必须立即掌握人工智能（AI）、数字转型及STEM领域，否则将被时代抛弃。这一蓝图并非孤立政策，而是从学前到高等教育的全面重塑。 在此背景下，学校的功能正在进化。Samuel Kang指出，学校不应只是传授知识的场所，而应定位为“社会预习场”。他预测，到2030年，若教育无法与现实环境同步，相当比例的学生在进入社会时将面临适应困难。因此，提早入学不应被视为“提早施压”，而应是让孩子在安全环境下提前接触社会运作方式的契机。 核心转型：从“学术准备”转向“成熟准备” 在过去的教育范式中，家长往往关注孩子的个人学术成就——背多少词汇、算术多快。但在新教育蓝图下，这种“技巧驱动”的模式已显得滞后。 Samuel Kang强调，真正的成功基石是品德伦理，即内在的诚信、勇气与责任感。家长应将重点从单纯成绩转向“学校准备度”，涵盖三大核心领域： 社会情感领域（Socio-emotional）： 孩子是否具备从“依赖”迈向“独立”的勇气。 学习智力领域（Intelligence Ability to Learn）： 并非死记硬背，而是对新事物保持好奇与探索的动力。 生理与智识平衡： 身体机能与逻辑思维的同步发育。 关键指标：孩子真正需要的五大能力 Samuel Kang观察到，现代家长的期待正从“分数导向”延伸至“体验与能力并重”。孩子在转型期真正需要的，不是补习班，而是以下五项能力的扎实培养： 情绪调节能力： 面对陌生环境能保持自控，而非单纯哭闹。 基本自理能力： 能够管理自己的物品，这是迈向独立的第一步。 规则意识： 理解并尊重集体的边界。 安全感： 拥有稳固心理根基的孩子，才敢于在多元环境下与他人实现“互信协作”。 好奇心与探索欲： 主动学习的内驱力，是终身受益的核心竞争力。 父母的力量：身教胜于言传 教育的本质是“由内而外”的改变。孩子通过模仿（Modelling）来学习如何应对困境。当父母面对政策变动表现出焦虑、频繁安排补习时，孩子学到的是恐惧；当父母表现出积极主动并关注“人生要事”时，孩子学到的是从容。 Samuel Kang提醒家长须避免三大误区： 焦虑传染： 父母的压力会直接内化为孩子的心理负担。 过度比较： 每个孩子的成熟节奏不同，强行加速往往适得其反。 过度补习： 牺牲“产能”（孩子的身心健康）换取短暂的“产出”（学术分数），是短视的行为。 Stellar Education Group首席营运官Samuel Kang就马来西亚新教育蓝图分析6岁入学政策对家长与孩子的影响 提早入学，不代表提早施压 新的教育蓝图引入了马来西亚学习矩阵（MPM），旨在通过早期干预（Year 4开始）而非排名来支持孩子，向家长释放了一个明确信号：真正的准备，是看基础是否稳固，而不是速度是否领先。 Samuel Kang以一个开放性问题作结，值得每一位家长深思：在快速变化的时代，学校与家庭如何陪伴学生建立面对现实的能力？ 让教育回归本质，从打磨孩子的性格与成熟度开始。只有当孩子具备了独立思考与情绪管理的底气，他们才能在大蓝图勾勒的AI与数字未来中，真正实现“翱翔”。

当越来越多消费者开始接受电动车时，大众关注的往往是汽车品牌、续航能力和价格竞争。然而，在电动车普及的背后，真正决定产业发展速度的，往往是充电基础设施、能源管理能力以及整个运营生态的成熟度。 X-MILES董事经理Jason Wong自2019年进入EV Charging领域，从国际品牌代理、充电网络运营到本土EV Charger制造，一路见证马来西亚电动车市场的发展变化。相比关注单一产品，他更关注的是一个更大的问题：当电动车数量持续增加后，能源将如何被管理，企业又该如何参与这场转型。 当市场依赖进口设备，本地制造成为新的机会 马来西亚EV市场起步阶段，大部分充电设备都来自海外品牌。虽然国际厂商拥有成熟技术，但对于本地市场而言，设备采购成本、零件供应周期以及售后支援效率，始终是企业必须面对的问题。正是在这样的背景下，X-MILES选择走向本地制造路线。 目前，公司业务涵盖AC与DC EV Charger制造、EV Charging App、CPO后台管理平台、安装与维修服务，以及BESS电池储能系统解决方案。这样的布局并非单纯扩充产品线，而是希望建立更完整的本地新能源生态能力。 对于Jason Wong而言，马来西亚不应该只是新能源产品的使用市场，也有机会成为新能源技术、制造能力和供应链体系的重要参与者。 X-MILES持续推动更智慧、更永续的能原生态。 EV Charging正在从附加服务变成基础设施 几年前，许多人仍把充电设施视为电动车产业的配套服务。但随着电动车逐渐进入大众市场，这种认知正在改变。 未来无论是高楼住宅、商业大楼、购物中心或公共停车场，EV Charging都可能成为标准基础设施之一。特别是在高速公路服务区、城市交通枢纽以及商业区，DC Fast Charging的需求预计将持续增加。 对于房地产开发商、商业物业管理者和企业园区而言，是否具备完善的EV Charging设施，未来可能直接影响用户体验和资产竞争力。这也意味着市场需求正在从采购设备，逐渐转向规划、建设和长期运营管理。 X-MILES DC Charger 落户马六甲 的Texas Instrument，为绿色出行注入源源不断的动力。 客户真正关心的，其实不是充电桩本身 随着市场成熟，越来越多企业发现，安装充电设备只是第一步。设备投入运营后，用户管理、付款系统、远端监控、数据分析以及维护支援，才是真正影响营运效率的关键。这也是为什么越来越多业者开始关注CPO平台（Charge Point Operator Platform）的发展。 对于充电网络运营商而言，一套稳定的后台系统不仅能够管理设备状态，也能协助处理会员管理、收费机制、故障监测以及运营数据分析。随着充电网络规模扩大，后台管理能力的重要性甚至可能超过硬体本身。 未来EV Charging产业的竞争，将越来越集中在服务体验与运营能力，而非单纯设备规格的比较。 从EV Charger到BESS，能源管理成为下一场竞争 近年来，X-MILES积极布局BESS电池储能系统（Battery Energy Storage System）。表面上看，EV Charger与电池储能系统属于不同领域，但两者实际上围绕同一个核心课题展开，那就是能源管理。 当越来越多DC Fast Charger投入市场，电力需求将同步增长，电网负载压力也会不断提升。在这样的情况下，BESS能够协助企业削峰填谷、降低能源成本，并提升供电稳定性。如果进一步结合太阳能系统，企业将能够建立更完整的能源管理模式。 这样的变化也反映出产业价值链正在发生转移。过去市场关注的是设备销售，未来市场更关注的是如何提高能源使用效率，以及如何透过系统整合创造更高价值。 值得关注的是，X-MILES在无拉港（Balakong）设立了首个免费充电站，作为推广公众使用习惯的示范项目。 无拉港（Balakong）首个免费充电站。 未来的赢家，未必是拥有最多充电桩的人 随着EV产业进入下一阶段发展，市场竞争的逻辑也正在改变。过去企业比拼的是设备数量和安装速度；未来，比拼的可能是网络运营能力、用户体验以及数据管理能力。 当充电设备逐渐普及后，用户对于付款便利性、设备稳定性、故障处理速度和整体服务体验的要求将持续提高。因此，EV Charger只是整个生态系统的入口。 真正能够创造长期价值的企业，往往是那些能够整合硬体、软件、运营服务以及能源管理能力的团队。谁能够建立更完整的Charging Ecosystem，谁就更有机会在未来市场占据有利位置。 X-MILES以创新为动力，以团队为基石，共创更多可能性。 SOMO观察｜新能源产业正在从设备竞争走向能源竞争 从X-MILES的发展方向可以看见，马来西亚EV产业正逐渐进入新的阶段。市场早期竞争集中在设备与硬体；当基础设施逐渐完善后，竞争开始转向运营服务；而下一阶段，企业争夺的将是能源管理能力。 从EV Charger、CPO平台到BESS电池储能系统，这些看似独立的业务，其实都围绕同一个问题展开：如何让能源被更有效率地生产、储存、分配与使用。 对于企业家而言，这也是一个值得关注的趋势。未来创造价值的关键，不一定是销售更多设备，而是能否持续帮助客户解决更复杂的能源管理问题。 Unlimited Charging. Unlimited Opportunities. 在X-MILES的生产线上，每一次制造，都是通往 “无限充电未来” 的一步。   关注X-MILES： Facebook：https://www.facebook.com/XMiles 官网：http://xmiles.com.my

在 AI 科技迅速发展、医学美容普及化的今天，消费者对于"美"的追求已经发生巨大变化。从过去重视基础护肤，到如今追求肌肤年轻化、抗衰老护理以及非侵入式美容疗程，整个马来西亚美业正迈入以专业皮肤管理（Professional Skin Management）为核心的新阶段。 作为马来西亚专业皮肤管理品牌 UNICO Beauty创办人兼董事长，Datin Seri Dr. Elaine Chin（拿汀斯里陈雪莉博士）深耕美容行业近 20 年。她认为，未来美容行业最大的竞争力，不是设备，也不是 AI，而是专业判断与有温度的服务。 "医美的尽头，不是做更多，而是做好皮肤管理。" 这是 Dr Elaine Chin 近年来最常分享的一句话，也是 UNICO Beauty 坚持推广健康肌肤管理理念的重要核心。 从传统美容到专业皮肤管理，美业进入新阶段 回顾过去 20 年的行业变化，Dr Elaine Chin 表示，消费者对于美容的需求已经从"变美"升级到"健康地变美"。 过去市场关注的是清洁、保湿与基础护理，而如今消费者更加重视： 专业皮肤管理（Professional Skin Management） 痘痘肌管理（Acne Management） Skin Booster 皮肤修复疗程 抗衰老护理（Anti-Aging Treatment） 非侵入式美容疗程（Non-Invasive Aesthetic Treatment） 肌肤年轻化管理（Skin Rejuvenation） 她指出，现代消费者不再满足于短暂效果，而是希望获得长期稳定的肌肤状态。 "大家越来越重视皮肤健康，因为只有健康的肌肤底子，才能支撑长期的美丽。" 作为马来西亚专业皮肤管理品牌，UNICO Beauty 多年来持续引进国际美容科技，并结合科学化评估，为客户制定个性化护肤方案。 [caption id="attachment_8684" align="aligncenter" width="1080"] Dr Elaine Chin 坚持“医美的尽头,不是做更多,而是做好皮肤管理”。[/caption] AI 时代来临，专业与温度反而更重要 随着人工智能技术以及社交媒体的发展，美容行业的资讯获取门槛大幅降低。消费者可以通过 TikTok、小红书、Instagram 及 Facebook 快速学习护肤知识，也更容易接触全球美容趋势。然而，Dr Elaine Chin 认为，AI 虽然能够提供大量资讯，却无法取代专业判断。 "每个人的肤质、年龄、生活习惯都不同，AI 可以提供参考，但真正适合的方案仍然需要专业评估。" 她表示，未来美业将越来越重视"专业顾问角色"。 相比单纯销售疗程，顾客更需要能够真正理解他们需求的皮肤管理专家。因此，UNICO Beauty 始终坚持"真心换真心"的服务文化。 "顾客来到 UNICO Beauty，不只是做护理，而是希望被理解、被关心。" 这种情绪价值与信任关系，正是未来 AI 无法完全取代的部分。 [caption id="attachment_8685" align="aligncenter" width="2560"] UNICO Beauty 始终坚持"真心换真心"的服务文化。[/caption] 为什么越来越多人开始重视皮肤管理？ 根据 UNICO Beauty 长期服务经验，目前最常见的皮肤问题包括：痘痘与粉刺问题、毛孔粗大、敏感肌肤、色素沉淀与斑点、皮肤暗沉、胶原蛋白流失、松弛与初老现象等。 Dr Elaine Chin 指出，许多消费者最大的误区，就是希望通过一次疗程或一款产品快速解决所有问题。事实上，无论是痘痘肌管理、敏感肌修复还是抗衰老护理，都需要持续性的皮肤管理。 "皮肤问题不是一天形成的，因此改善也需要时间和耐心。" 她特别强调，25 岁以后便应该开始关注抗初老管理。因为从 25 岁开始，人体胶原蛋白逐渐流失，皮肤结构也开始出现变化。越早建立正确的护肤习惯，未来就越能维持年轻状态。 医美效果的关键，在于健康肌肤基础 近几年医学美容市场持续成长，越来越多消费者追求快速见效的疗程。对此，Dr Elaine Chin 提出一个重要观点："很多人以为医美做得越多越好，但其实不是。" 她认为，真正专业的美容观念应该是"加法与减法并重"。部分消费者过度依赖填充、拉提等项目，反而忽略了皮肤本身的健康状态。 "医美可以帮助改善外观，但健康的皮肤管理才是维持效果的关键。" 因此，UNICO Beauty 一直强调：皮肤管理是医美的基础，而不是医美的替代品。只有拥有健康肌肤条件，未来无论进行 Skin Booster、抗衰老疗程还是其他医学美容项目，效果都会更加理想。 [caption id="attachment_8686" align="aligncenter" width="2560"] Dr Elaine Chin 希望透过美容教育与创业赋能模式，帮助更多女性实现经济独立。[/caption] UNICO Beauty 的核心竞争力：有温度的品牌文化 在竞争激烈的马来西亚美容市场中，UNICO Beauty 最大的差异化优势，不只是技术和设备。Dr Elaine Chin 认为，企业文化才是品牌能够长期发展的关键。 目前 UNICO Beauty 拥有完整的九大核心价值观，包括共赢、爱、感恩、成长、信实、真实、配合、家人与共同体精神。公司内部始终坚持把员工视为伙伴，而非单纯雇佣关系。 "一个人可以走得快，一群人才能走得远；而同频率的人，才能飞得更高更远。" 这种文化也延伸到客户服务之中，让 UNICO Beauty 逐步建立起"马来西亚最受信赖皮肤管理品牌"形象。 [caption id="attachment_8687" align="aligncenter" width="1040"] UNICO Beauty 以同频文化凝聚团队力量，成为长期发展的关键优势。[/caption] 从美容服务到赋能女性成长 除了专业皮肤管理服务外，Dr Elaine Chin 近年来也积极推动 Luminous Glow 计划。以"Affordable Luxury for Everyone（平民价格，贵妇享受）"为理念，Luminous Glow 结合个人护理课程、居家护肤系统以及微创业平台，希望帮助更多女性提升自信与创造收入。 未来，UNICO Beauty 不仅计划持续深耕马来西亚市场，也放眼东南亚美容市场，包括泰国、菲律宾、印尼及越南。Dr Elaine Chin 希望透过美容教育与创业赋能模式，帮助更多女性实现经济独立。 [caption id="attachment_8688" align="aligncenter" width="1600"] Luminous Glow 让女性在保养肌肤的同时，也经营属于自己的光芒事业，由内而外发光，活出闪耀人生。[/caption] "让每个人透过 UNICO 变得更自信" 采访最后，Dr Elaine Chin 分享了 UNICO Beauty 最重要的品牌使命："以真心换真心，提供有温度的服务，让每个人透过 UNICO 实现经济独立、健康、美丽，并把爱传递出去。" 对于这位马来西亚美容行业领袖而言，美丽从来不只是外表的改变。真正的美，是从健康肌肤、自信成长到生命价值的全面提升。而这，也正是 UNICO Beauty 持续深耕专业皮肤管理领域近 20 年的初心与坚持。 SOMO 观察｜医美热潮背后，消费者真正追求的是长期肌肤健康 随着轻医美与医学美容逐渐普及，市场正从追求快速见效，转向重视长期肌肤健康。越来越多消费者开始意识到，再先进的疗程，也需要建立在健康肌肤基础之上。 从 UNICO Beauty 的发展方向可以看见，美容企业的角色正在改变。除了提供服务，更需要承担教育消费者、建立正确护肤观念的责任。未来真正能够赢得市场信任的品牌，不一定是技术最多的品牌，而是能够陪伴客户长期成长、创造持续价值的品牌。

当人工智能开始改变学习方式与未来职场，越来越多家长发现，单靠知识和成绩已经不足以应对未来挑战。ditoso Right Brain Development Centre 创办人 Zoe Yue 观察到，教育市场正从知识导向逐渐转向能力导向。比起孩子学会多少内容，她更关注孩子是否拥有持续学习、独立思考与适应变化的能力。这也是她投入教育行业多年来始终坚持的方向。 家长焦虑的已经不是成绩 过去，家长最关心的是孩子成绩是否领先同龄人。如今，他们更常问的是：AI 会不会取代未来工作？孩子未来需要什么能力？ 教育需求正在悄悄改变。家长开始意识到，知识更新速度越来越快，真正能够陪伴孩子走得更远的，并不是短期成绩，而是持续学习和适应变化的能力。 对于教育机构来说，这也代表价值正在重新被定义。 [caption id="attachment_8678" align="aligncenter" width="2560"]                 一个好的学习环境,不只是传授知识,更是培养孩子学习能力的起点。[/caption]   学习问题往往不是知识问题 许多家长寻求帮助时，最常提到的问题包括孩子不专心、记忆力差、学习没有动力，或理解能力较慢。 然而，这些现象往往只是表面。很多家庭习惯用补习解决问题，却忽略了孩子是否已经建立良好的学习基础。如果专注力、观察力、理解力和记忆能力不足，再多的知识输入也难以发挥效果。 当孩子长期感受不到学习成果，兴趣与自信心自然会受到影响。 ditoso 为什么专注培养学习力 教育市场不缺课程，但 ditoso 长期关注的并不是孩子学会多少知识，而是如何学会学习。品牌多年来围绕五项学习能力发展课程，包括专注力、观察力、理解力、视觉记忆和听觉记忆。 在 Zoe 看来，知识会不断更新，但学习能力却会陪伴孩子成长。几年后，孩子可能忘记曾经学过的内容，但学习习惯、自信心和解决问题的能力，往往会持续影响未来的发展。 因此，相比短期领先，她更关注孩子能否建立长期成长的基础。 [caption id="attachment_8679" align="aligncenter" width="2560"] 知识会不断更新,但学习能力将陪伴孩子走得更远。[/caption] 从陪伴孩子成长，到创办一所教育中心 在投入教育行业之前，Zoe 原本来自科技领域。后来为了陪伴孩子成长，她暂时离开职场，成为全职妈妈。 这段经历让她第一次真正走进孩子的学习世界，也重新理解成长并不是一套标准化公式。每个孩子都有不同节奏，每一种成长都需要时间。 回顾创业起点时，她坦言："如果没有那段陪伴孩子成长的经历，就不会有今天的 ditoso。" 正因为亲身经历过孩子成长过程中的挑战，她更相信教育的价值不在于塑造同一种成功模式，而是在于帮助每个孩子找到适合自己的成长方式。 [caption id="attachment_8680" align="aligncenter" width="1080"] ditoso 最看重的不是教育工作者的资历,而是愿意学习、愿意反思、持续成长的心态。[/caption] AI 会改变教育，但不会改变成长规律 AI 正在快速改变知识传播方式。未来最容易被取代的，可能是单纯传授知识的教育模式，因为 AI 能够更快、更广泛地提供答案。 但深度专注、独立思考、人际沟通以及情绪管理能力，却依然需要长期培养。这些能力无法透过一次提问获得，也不会因为科技进步而失去价值。 因此，无论科技如何发展，学习能力的重要性始终不会改变。 [caption id="attachment_8681" align="aligncenter" width="1080"] ditoso 注重孩童的学习能力发展,如专注力、观察力、理解力、视觉记忆和听觉记忆。[/caption] SOMO 观察｜未来教育品牌竞争的是长期学习力 从 ditoso 的发展方向可以看见，教育行业正逐渐从知识竞争转向能力竞争。 当知识越来越容易取得，真正稀缺的反而是专注学习、独立思考以及持续成长的能力。这样的变化不仅发生在教育领域，也同样发生在企业人才培养上。 对于企业和教育机构而言，未来真正能够创造长期价值的，不一定是提供更多内容，而是帮助人们建立持续成长的能力。谁能够解决这个问题，谁就更容易赢得长期信任。 关注 Zoe Yue 育儿魔法师 Facebook：https://www.facebook.com/profile.php?id=61573826900089 小红书：https://xhslink.com/m/A3mLq1N9afu  

数学补习市场正在改变。学生面对的困难，已经不只是不会做题，而是缺乏信心、基础断层、阅读耐性下降，以及不知道自己到底卡在哪里。BellaMaths 的Bella老师从2020年开始投入中学数学教学，长期接触 Form 1 到 Form 5 学生。他看到的教育痛点，不只是成绩问题，也包括老师、学生与家长之间缺少一个更清楚的学习反馈系统。AI 的出现，或许正在让补习从单向教学走向更个性化的学习生态。 数学学不好，很多时候先输在自信 在Bella老师的观察里，基础较弱的学生最常见的问题，不是完全没有能力，而是太早认定自己不适合数学。有些学生从小学开始就觉得自己数学不好，进入中学后又遇到语言转换问题。例如小学熟悉的等腰三角形，到了中学教材变成 isosceles triangle，本来就不稳的概念再加上英文或国文术语，理解难度进一步提高。 这类学生真正需要的，不只是更多练习题，而是重新建立信心。只要老师能用合适的方法拆解题目，让学生发现自己其实做得到，数学才有机会从恐惧变成可以被理解的科目。 中等生的死穴，是没有面对错题 相比基础弱的学生，中等生的问题更隐蔽。他们通常不是完全不会，而是有一点小聪明，考试可以拿到中等分数，却不愿意回头处理错题。考卷拿回来后，错的题目没有真正订正，概念漏洞就会一直留下来。数学是一层叠一层的科目。Form 1 的基础不稳，到了 Form 2 或更高年级就会越来越吃力。早期还能靠一些技巧或运气维持分数，越往后就越难。 对中等生来说，成绩突破不一定来自学习更多新内容，而是愿不愿意认真面对自己每一次出错的地方。 学霸也需要更高效率的复习系统 成绩好的学生并不是没有困难，只是他们的问题不同。现在的学生要面对很多科目，不可能像老师一样只钻研数学。因此，Bella老师在教学中会帮学生整理一个章节可能出现的题型和发问方式，让他们减少自己摸索的时间。 这类整理对学霸尤其重要。能力强的学生可以自己归纳，但他们未必有足够时间。老师若能提前把题型、概念和解题路径整理好，学生就能更快进入高效复习状态。这也说明，好的数学教学不只是把答案讲出来，而是帮助不同程度的学生找到适合自己的学习路径。 AI进入教育，不是为了取代老师 BellaMaths 目前正在研究将 AI 引入教学系统，但仍处于内部开发和测试阶段，还没有正式推出市场。团队希望通过学生上课表现、功课、quiz 和错题记录，让系统分析每个学生的弱点，再生成对应课程或推荐复习内容。这个方向的背后，是传统大班教学长期面对的限制。一个老师很难实时掌握每个学生的细节。 有的学生粗心，有的基础弱，有的需要更多练习，有的连基本概念还没有建立。若完全靠老师逐一判断，难度很高。AI 可以补上的，是诊断和追踪能力。它不一定取代课堂上的老师，但可以帮助老师更快看见学生卡在哪里。 未来被取代的，可能是不会使用AI的老师 面对 AI 是否会取代老师的问题，BellaMaths的判断很直接：短期内不可能完全取代。原因很现实。很多学生连愿不愿意认真上课，都是老师和家长需要共同面对的问题。AI 可以给题目、给分析、给资料，但它无法完全取代老师在课堂中建立关系、鼓励学生、观察情绪和带动学习状态的角色。 不过，老师的角色一定会改变。未来真正有竞争力的老师，不只是会讲题，而是懂得使用 AI 工具，结合自己的教学经验，帮助学生更精准地学习。不会使用 AI 的老师，反而可能会被更懂科技的教育工作者取代。 BellaMaths想做的，不只是补习班 BellaMaths 希望未来建立的是一个学习生态系统，而不是单纯补习模式。在团队的设想里，AI 系统可以让学生知道自己弱在哪里，也让家长实时看到孩子的学习状况。过去家长往往需要等老师反馈，才知道孩子是否跟得上。若系统可以记录章节进度、错题类型、掌握程度和学习建议，家长就能更清楚地参与孩子的学习过程。 更长远来看，BellaMaths 也希望这套系统未来不只服务自己的学生，也有机会扩展到其他教育机构，甚至学校使用。资料仍需进一步确认，但这个方向反映出教育行业正在从课堂教学，走向数据化、个性化和持续追踪。 真正要训练的，是学生的思考能力 Bella老师在访问后补充了一个重要观点：数学真正要训练的，不是机械计算，而是理解问题和解决问题的能力。进入中学后，计算机可以帮助学生处理许多计算部分。学生真正需要学会的，是看懂题目、理解问题、判断应该使用什么方法。但现在不少学生面对长题目时，很快就失去耐心。这与短视频和手机使用习惯有关。内容不喜欢就滑走，久而久之，阅读和思考耐性下降。 对数学学习来说，这会直接影响学生理解题目和分析问题的能力。因此，未来父母和老师要重视的不只是成绩，也包括阅读习惯和深度思考能力。 SOMO观察｜教育品牌的竞争，正在从讲课走向学习诊断 BellaMaths 的案例说明，教育行业正在进入新的阶段。补习不再只是老师讲、学生听、考试看成绩。家长想知道孩子到底哪里不会，学生需要更个性化的方向，老师也需要工具帮助自己看见每个学生的学习状态。 AI 在教育里的价值，不只是节省人力，而是让学习过程变得更透明。它可以帮助老师诊断弱点、追踪错题、整理复习路径，也能让家长更清楚孩子的实际进度。 对教育品牌来说，未来的差异化不一定是谁讲课最精彩，而是谁能真正帮助学生找到问题，并持续陪他补上缺口。技术不会自动带来好教育，但懂教育的人若能善用技术，就可能把教学从经验驱动，推进到更精准的学习支持。

很多中小企业老板很会做生意，也很专注于业务增长。 但在 VKA Financial Group 创办人兼集团董事经理拿督林俊喜硕士看来，企业真正要走得远，不能只关注销售、客户和扩张，更要看见那些长期被忽略，却足以影响企业未来发展的风险。 深耕财务规划与风险管理领域超过二十年，林俊喜见证了无数企业从创业走向成长，也看过不少企业因为忽略风险管理，而在关键时刻面对重大挑战。 在他看来，财务规划从来不只是投资理财，而是帮助个人、家庭和企业建立更稳健的发展基础。   从财务规划走向全面财富与风险管理 VKA 早年从传统财务规划服务起步，主要协助个人与家庭规划不同人生阶段的财务目标。 随着客户需求不断变化，VKA 也逐步扩展服务范围，从个人理财延伸至企业风险管理、员工福利、财富管理以及财富传承规划。 近年来，VKA 更进一步建立「五大财富与风险顾问支柱」，包括： 个人财务规划 中小企业与企业风险管理顾问 员工福利与人才保留方案 财富积累与投资顾问服务 家族办公室与财富传承顾问 林俊喜认为，财富管理不只是帮助客户创造财富，更重要的是帮助他们建立财富、守护财富，并顺利把财富传承给下一代。 在超过二十年的行业发展过程中，他也见证马来西亚财富管理行业逐渐从产品销售导向，迈向顾问服务导向。 如今，VKA 拥有约 300 名顾问团队，并累计服务超过 10 万名个人、家庭及企业客户。 在他看来，未来财务规划行业的价值，不只是帮助客户获得投资回报，而是帮助客户在人生不同阶段作出更好的财务决策。   中小企业最大的风险，不一定来自市场 许多老板并非不知道风险存在，而是太专注于业务成长，以致忽略了长期风险管理的重要性。 根据林俊喜的观察，中小企业最容易忽略三大风险。 第一：关键人物风险 对于许多中小企业而言，老板并不是企业中的一个岗位，而是企业运作的核心。 重要客户由老板维护； 重大决策由老板拍板； 融资安排由老板处理。 企业许多关键资源和关系，都集中在同一个人身上。 一旦老板发生意外、疾病，或短时间内无法继续工作，企业很可能受到重大影响。 他坦言：当企业越来越依赖老板，企业其实也越来越脆弱。 第二：现金流风险 很多企业的问题并非没有生意，而是钱收不回来。 尤其是在企业对企业业务模式中，企业可能已经完成服务或交付产品，却面对 30 天、60 天甚至更长时间的账期。 如果客户延迟付款，企业表面上看似仍在营运，实际上现金流已开始承受压力。 林俊喜指出，很多企业有盈利，却未必拥有健康现金流。企业真正倒下的时候，往往不是因为没有订单，而是因为资金链断裂。 第三：人才流失风险 相比大型企业，中小企业在薪酬与资源方面往往面对更多限制。 如果企业除了薪资之外，缺乏员工福利、培训机会、职业发展空间及归属感，员工在累积经验后，很容易选择离开。 不少老板愿意投资设备、装修、市场推广，却忽略了对人才的投资。 事实上，失去一名核心员工后，重新招聘、培训及磨合所付出的成本，往往远超预期。 他认为：企业今天面对的竞争，不只是客户竞争，更是人才竞争。   企业未来最大的挑战：接班与传承 除了上述三大风险，林俊喜也观察到，越来越多马来西亚中小企业正进入接班阶段。 许多企业经过二三十年的发展，已经建立稳定业务基础，但接班规划却迟迟没有展开。 他认为： 企业最大的挑战未必是如何赚钱，而是如何让企业能够在创办人退休后继续经营下去。 在未来十年，企业接班、股权规划及财富传承，将成为越来越多企业主必须面对的重要课题。 他也分享一句经常与企业主交流时提到的话： 很多老板花了二十年把企业做起来，却花不到两小时思考接班问题。   员工福利不是成本，而是人才投资 过去，许多企业认为员工福利或保险是大型企业才需要考虑的事项。 但市场环境已经改变。 以前是员工找工作； 今天则是企业找人才。 对于年轻一代而言，薪资固然重要，但企业文化、医疗保障、成长机会及工作环境同样重要。 企业若能提供更完善的员工福利，不仅有助于提升员工归属感，也能增强企业品牌与雇主形象。 正因如此，VKA 近年来积极推动员工福利普及化，希望让更多中小企业也能享有适合自身规模的员工保障方案。 在林俊喜看来：员工福利不只是保险，更是企业留才战略的一部分。 未来企业之间的竞争，不只是产品和价格的竞争，更是人才与文化的竞争。 谁能够吸引、留住及激励优秀人才，谁就更有机会持续成长。   用科技扩大专业服务的覆盖面 展望未来三至五年，林俊喜希望推动三个方向的发展。 推动金融普惠 通过数码科技，让更多年轻人、微型企业及中小企业，都能够接触专业财务规划与风险管理服务。 建立更完整的金融科技生态系统 除了持续发展 easycover.my 与 myFINFIN，他也积极关注人工智能在财富管理领域的发展。 对于人工智能的未来，他有一个鲜明的观点： AI 不会取代顾问，但顾问一定会被懂得运用 AI 的顾问取代。 在他看来，人工智能擅长处理数据分析、风险评估、资产配置及流程自动化。 而顾问最重要的价值，则在于理解客户的人生目标、家庭需求、企业传承及重大财务决策。 因此，未来最成功的模式并非人与科技竞争，而是人与科技合作。 科技负责提升效率； 顾问负责创造价值。 两者结合，才能为客户提供更全面、更具温度的专业服务。   培养下一代专业人才 随着行业不断发展，他也越来越重视人才培育与经验传承。 无论是财务规划师、财富顾问、风险管理顾问，还是未来善用人工智能的新一代专业人才，都将成为推动行业持续进步的重要力量。 他相信： 一个行业的未来，不在于今天有多少成功企业，而在于是否拥有足够优秀的下一代专业人才。   SOMO 观察｜企业要走得远，不能只会赚钱 林俊喜的分享提醒了一个现实： 很多企业很努力追求增长，却没有真正把风险管理纳入企业经营体系。 过去，员工福利被视为成本；今天，它是人才投资。 过去，财务规划被视为个人理财工具；今天，它已经成为企业经营管理的重要组成部分。 过去，科技只是提升效率的工具；今天，它正帮助更多人接触专业的财富与风险管理服务。 对于马来西亚中小企业而言，下一阶段的竞争，不只是看谁更会赚钱，而是谁更懂得保护企业、留住人才、管理现金流，并建立可持续发展的经营体系。 正如林俊喜所说： “未来财富管理的核心，不只是帮助客户创造财富，而是帮助他们建立财富、守护财富，并顺利把财富传承给下一代。” 当企业开始从「赚钱思维」走向「永续经营思维」，企业的发展才真正进入下一个阶段。

BMS Organics 迈入第29年，CEO Terry 今年的经营重点没有放在快速开店，而是回到内部流程、服务体验和产品创新。这个以有机食品、健康素食和教育理念起家的品牌，正面对一个更复杂的市场：消费者更重视健康，却仍然需要好吃、好看、价格适中和方便取得。Terry 的经验，让企业家看到健康餐饮不只是趋势，也是一场关于信任、成本、扩张速度和长期价值的经营选择。 从有机素食到健康生活，BMS Organics 卖的不是单一产品 BMS Organics 的品牌含义来自 body、mind 和 soul。对 Terry 来说，公司从创立以来的使命没有太大改变，核心仍然是通过教育、有机产品和健康素食，让大众身体更健康，也让商业对地球、下一代和社会产生更正面的影响。 这类定位在餐饮市场并不容易。健康食品常被联想到价格高、选择少、味道普通，素食也常被误解为小众选择。BMS Organics 的挑战，是把理念转化成日常消费场景，让顾客不是因为被教育才进门，而是因为餐点好吃、服务稳定、包装有质感、价格不会造成太大压力，愿意一次又一次回来。 健康意识上升，但消费者仍在和习惯拉扯 疫情之后，马来西亚消费者对免疫力、饮食安全和生活方式的关注明显提高。Terry 观察到，更多人开始运动、健身、吃保健品，也更愿意在一周里安排几餐比较健康的食物。健康餐厅增加，也说明市场需求正在慢慢扩大。 但健康消费并不是一条直线。压力、口味习惯和便利性，仍然会把消费者拉回重口味、油炸和高糖食品。多数人不会突然完全改变饮食，而是从一周几餐、一次饮品、一个更好的选择开始。健康品牌若想走向大众市场，不能只强调正确，而要让正确的选择变得更容易、更好吃，也更有消费愉悦感。 顾客要的健康，不可以伴随太多压力 BMS Organics 近年把注意力放在服务、出餐速度、餐点卖相、菜品创新和顾客评价上。Terry 提到，目前 BMS Organics 各门店的 Google Review 基本维持在 4.5 分以上，团队强调真实评价，不用强迫或诱导方式换取好评。 这个细节背后，是连锁餐饮最实际的竞争力。顾客不会只因为品牌有理念就长期支持。餐点是否稳定、员工是否真诚、出餐是否顺畅、环境和包装是否让人感觉舒服，都会影响下一次消费。BMS Organics 也把外卖包装纳入体验的一部分，让健康餐饮不只发生在店内，也发生在顾客拿到产品的那一刻。 Oat Story’s健康奶茶，是BMS Organic接触年轻人的新入口 BMS Organics 另一个值得关注的动作，是与健康奶茶品牌 Oat Story’s 的合作。根据 Terry 的说法，这个品牌已经合作约30家店，主要目的是吸引年轻消费群，让他们更容易接触健康食品和素食产品。 Oat Story’s 的起点很生活化。Terry 的女儿喜欢喝奶茶，但高糖饮品让他感到不安心。团队后来尝试用燕麦奶、较健康的代糖和低卡配方，做出一款保留奶茶满足感、但身体负担较低的饮品，并延伸到果汁、抹茶、康普茶等系列。对传统健康品牌来说，年轻人未必会先被理念吸引，但他们可能会从一杯比较没有负担的奶茶开始，接触健康生活。 今年少开店，是连锁品牌对节奏的重新判断 去年 BMS 扩张约六七家店，今年则计划只扩张一到两家。Terry 的判断很清楚，大环境不算稳定，企业如果一直忙着扩张，团队会缺少时间修整内部流程，也难以把服务和系统做细。 开店速度固然能带来市场声量，但连锁品牌真正难的是复制稳定体验。门店越多，流程、培训、品控、出餐、服务和顾客反馈机制越需要系统化。BMS Organics 今年把重点放在内部优化和 AI 应用，希望把流程性事务做得更自动化，让团队有空间把顾客体验做好。 坚持理念，也要找到可以盈利的中间值 Terry 对健康奶茶和 BMS Organics 餐点的定价有一个清楚判断：不能说便宜，但要适中。产品用了较好的材料，也投入不少成本，但价格不能让顾客觉得有经济压力。健康产品如果太贵，就会变成少数人的选择；如果无法盈利，企业也无法长期把好产品推给更多人。 BMS Organics 和 Oat Story’s 的例子显示，健康餐饮的商业价值不只在毛利，而在长期复购和口碑。Terry 提到，目前 Oat Story’s 还没有投入大量营销，许多顾客来自使用后的介绍。产品本身若能解决真实需求，口碑会成为早期增长的重要动力。 未来三年，健康餐饮要同时面对科技和消费变化 Terry 对未来的看法相对谨慎。他不太愿意把计划拉到五年，因为市场变化太快，一年之间就可能出现新的变量。对 BMS Organics 来说，未来三年的方向是稳步发展，每年最多扩张两三家店，同时继续优化内部、拥抱 AI、提升产品和服务。 健康餐饮未来的机会仍在。消费者健康意识提升，年轻人开始寻找低糖、低卡或较无负担的选择，企业也更愿意通过科技优化运营。但机会不会自动变成业绩。品牌需要把健康做得好吃、好看、方便、可信，并在门店、外卖、会员系统和评价管理之间建立一致体验。 SOMO 观察｜健康餐饮的竞争，正在从理念走向日常体验 BMS Organics 的案例说明，健康餐饮在马来西亚已经不只是小众理念，而是逐步进入大众消费的选择题。消费者愿意更健康，但他们不会为了健康牺牲太多味道、价格、便利和体验。 对 BMS Organics 而言，这篇文章的价值不只在餐饮业。每一个带有理念的品牌，都会面对相似问题：如何让价值主张不只是口号，如何让客户愿意复购，如何在扩张前把系统打稳，如何用新产品接触新客群。市场越不稳定，企业越需要知道什么时候进攻，什么时候回到内部，把下一阶段的基础补好。

很多家长第一次听见孩子有特殊情况时，第一反应往往是害怕、否认，甚至担心孩子从此没有未来。但在Dr. Jasmine 看来，特殊孩子真正需要的不是标签，而是被理解、被训练，并在正确方法下重新建立生活能力。 Dr. Jasmine 是 JM International Holding Sdn Bhd、J&M Resources PLT 及 International Special Needs Certified Institute 创办人，也是《家有特殊孩，怎么办？》作者。去年，她完成教育心理学博士学位。如今，她仍然坚持推广一个重要理念：“特殊不是病，只是症状。” 目前，Dr. Jasmine 继续通过 JM 国际教育推动特殊儿童训练服务。她在受访时表示，JM 目前在马来西亚设有八间训练中心，并在英国设有一间训练中心。她希望未来遇见更多同频的家长、老师和教育工作者，把训练中心带到更多地区，让家长更容易就近获得支持。 对 Dr. Jasmine 来说，特殊教育不是把孩子长期隔离照顾，而是通过个别化评估和训练，帮助孩子在最短时间内重新调整，并尽可能回到正规学校和正常生活。 从小学老师到特殊教育推动者 Dr. Jasmine 走入特殊教育，并不是突然的选择。她踏入教育界二十年来，最早接触的就是有学习或发展缺陷的孩子。那时她已经开始思考：孩子不会，不一定是孩子的问题；老师有没有找到合适的方法，才是关键。 她说，自己一直相信“孩子的不会，是我要想方法；孩子不行，也是我要想方案去帮助”。这句话后来成为她投入特殊教育的重要起点。 真正让她更坚定的，是自己的孩子也出现特殊情况。作为母亲，她经历过不懂、担心和无助，也更清楚家长在面对孩子发展问题时最需要的不是责备，而是方向。 Dr. Jasmine 也提到，自己的表弟曾是脑缺氧孩子，后来在家人长期努力训练下，成为广告设计师，甚至协助她设计公司 logo 和海报。这个生命故事让她深信，只要有持续训练和正确引导，很多孩子都可以被重新打开。 因此，她把自己的家庭经验、专业学习和长期实践，逐步整理成 JM 的特殊教育训练方式。她希望帮助的不只是自己的孩子，而是更多正在迷茫中的家庭。 从标签回到孩子本身 “特殊不是病，只是症状。” 这是 Dr. Jasmine 多年来不断强调的核心观点。但在这句话背后，她真正想传达的并不是否定专业诊断，而是提醒家长和社会，不要太早用标签限制孩子的未来。她认为，如果把特殊情况只看成病，很多人会直接认定它无法改变；但如果从教育、人类行为和训练角度来看，孩子仍然有被引导、被调整和被改善的可能。 在 Dr. Jasmine 的理解里，孩子本来就是一张白纸。影响孩子未来的，不只是诊断结果，而是父母、家庭、老师和训练系统如何介入。她不否认特殊孩子需要专业判断和长期支持，但她更希望家长不要太快把孩子定型。她认为，很多孩子真正需要的是适合自己的训练方式。无论是过动、自闭、学习缓慢、语言障碍，还是其他发展挑战，只要经过正确引导，都有机会提升表达、学习、社交和生活能力。 这也是她不断推动家长教育的原因。很多父母不是不爱孩子，而是不知道孩子真正需要什么。家长必须先愿意学习，孩子才有机会被正确帮助。 资讯变多后，家长更需要判断 Dr. Jasmine 观察到，现代家长比过去更愿意面对孩子的问题。网络资讯发达后，许多家长会主动查资料、找训练、寻求干预方案。这是好事，但也带来新的挑战。她提醒，资讯多不代表一定正确。不同内容来自不同角度，家长如果没有判断能力，可能会因为焦虑而过度解读孩子的行为，甚至把不适合的方式套用在孩子身上。同样地，训练也不是越多越好。有些家庭并不是没有努力，反而是把孩子的时间排得太满，导致孩子无法消化，最后效果不如预期。 在Dr. Jasmine 看来，特殊教育最重要的不是“多”，而是“合适”。每个孩子的情况不同，每个家庭的节奏也不同。真正有效的训练，必须根据孩子的实际能力、家庭配合度和长期目标来设计。这也是 JM 要建立训练中心和系统的原因。特殊教育不能只靠爱心，也不能只靠单次课程，而是需要方法、观察、规划和持续调整。 特殊孩子也可以成为帮助别人的人 Dr. Jasmine 未来想推动的，不只是更多训练中心，而是一套可以复制的特殊教育体系。 她相信“生命影响生命”。当一个家庭成功走出来，就有能力帮助另一个家庭。当一个特殊孩子经过训练重新回到正常生活，也可能在未来成为鼓励和帮助其他孩子的人。 这也是 JM 长期发展的重要方向：不只是训练特殊孩子，也希望让更多家长、老师和教育工作者理解特殊教育的方法。Dr. Jasmine 认为，特殊孩子可以被训练回到正常生活；普通孩子也可以通过更好的教育和训练，变得更稳定、更优秀。 在 AI 快速发展的时代，她仍然相信教育最核心的是人的温度。科技可以辅助学习，但特殊教育不能只靠工具。孩子需要的是爱、耐心、观察和陪伴，也需要有人愿意相信他们可以改变。因此，Dr. Jasmine 未来要做的，不只是扩大机构规模，而是让更多家庭、老师和社会重新理解：特殊教育不是把孩子收起来照顾，而是让孩子重新拥有生活能力、学习能力和社会连接。 SOMO 观察｜特殊教育不是标签，而是重新打开孩子的未来 从小学老师，到特殊孩子的妈妈，再到特殊教育机构创办人，Dr. Jasmine 的经历让她同时站在教育者和家长的角度看孩子。她不是只谈理念，而是把自己的经验转化成训练系统，再通过机构去支持更多家庭。 对马来西亚特殊教育市场来说，这样的推动尤其重要。家长需要被教育，老师需要被训练，社会也需要重新理解特殊孩子的潜能。特殊孩子不是没有未来，他们只是需要更早被看见，更正确地被引导，也需要更多愿意相信他们的人。 正如 Dr. Jasmine 希望读者记住的一句话：让爱流动。

在很多人眼中，电商等于 Facebook、TikTok、小红书、Shopee，等于拿 lead、回复 PM、成交、卖货。但对 Siu Chong 来说，电商早已不只是流量和销售技巧，而是一套完整的企业系统。 作为 CTG Group 的核心领导人物，Siu Chong 过去从电商培训起步，后来逐步走向产品开发、自主品牌孵化、团队复制和商业伙伴模式。他观察到，马来西亚 SME 如果只依赖单一平台、单一渠道或低价竞争，短期也许能跑出业绩，但长期风险会越来越高。 尤其在平台规则不断变化、中国产品进入本地市场、价格战加剧，以及 AI 工具快速改变内容和销售方式之后，电商竞争已经不只是“谁比较会卖货”，而是谁更有能力建立系统、复制团队、孵化品牌，并让企业从个人能力走向组织增长。   从培训走向产品孵化，CTG 找到可复制的增长规律 CTG 早期主要从电商培训开始，服务过不少马来西亚创业者和中小企业。随着培训、陪跑和实战案例越来越多，团队开始看见一些关键规律：为什么有些产品可以成交，为什么有些项目能从零做起，为什么某些品牌可以快速突破业绩。 2020 年 MCO 期间，许多企业和创业者急需把产品卖出去。Siu Chong 分享，CTG 也在那个阶段正式成立产品部门，开始把学员、产品和团队带进同一套模式里，从零开始测试市场、调整销售、优化产品，再一步步放大规模。 据他分享，部分项目曾从零做到一个月 RM100,000，之后继续往 RM300,000、RM500,000，甚至 RM1,000,000 的月度规模推进。 发展到今天，CTG 已经不只是培训公司，而是更接近一个电商自品牌创业孵化体系。团队一方面开发自主品牌，另一方面也会通过合作、投资或收购的方式，把有潜力的产品放进自身体系里继续放大。 Siu Chong 看重的，不只是“成功案例”本身，而是拆解成功背后的关键动作。很多企业家做成了一件事，却未必知道自己真正做对了什么。CTG 长期做的，就是把这些可复制点整理成方法，再用方法去复制更多品牌。   分享不是把优势让出去，而是逼自己进化 很多人会问：既然已经知道增长规律，为什么不自己做、自己赚？ Siu Chong 的答案是，分享会让自己进步得更快。 在他的理解里，教别人、带别人、让别人做出成绩，并不会让自己停在原地。相反，当更多人跟着体系成长，创办人和团队也会被迫进入下一个阶段。每一次分享，都是一次重新整理、验证和迭代。 这也解释了为什么 CTG 后来没有停留在课程和培训，而是继续往产品、品牌、资本和组织体系发展。因为当一家公司真正形成体系，增长就不再只是老板一个人的能力。 老板靠体力撑公司，和公司靠体系撑成长，是两件完全不同的事。   电商最大的风险，是以为会卖货就够了 在 Siu Chong 看来，很多人对电商的理解仍然太窄。 会投广告、会写文案、会拿 PM、会成交，当然有价值，但这只是商业的一部分。企业要长期发展，不能只有营销和销售。 一个电商品牌背后，还需要人、财、物、销。 人，是企业能否吸引人才、留住人才，并让团队持续学习新工具、新渠道和新方法。财，是现金流、利润、资本、成本控制和资金管理。物，是供应链、产品规格、品质、成本和复购能力。销，则是渠道、成交方式、内容系统和 AI 工具的持续迭代。 如果企业没有体系，营销就很容易依赖外包、平台红利，或老板个人能力。短期可以跑起来，长期却容易遇到瓶颈。   CTG 不只是开放式培训，而是商业伙伴关系 现在的 CTG，已经不再以传统课程培训作为唯一模式。Siu Chong 提到，只有和 CTG 有商业伙伴关系的人，他才会更深入地亲自带。 原因很直接：如果团队已经有信心把一个产品做成功，就必须和合作方有长期利益绑定。这样双方才会真正站在同一个方向思考，而不是只停留在短期教学或顾问关系。 对于已经有一定业绩的电商 owner，Siu Chong 关注的也不只是今天能不能赚 RM20,000，而是这个收入能持续多久。 很多老板每天都看数据，所以也最清楚业绩随时可能下滑。焦虑的背后，往往不是不够努力，而是企业还没有从个人能力升级成企业系统。   从一年一个亿到五年十个亿，目标让团队往外找答案 Siu Chong 分享，CTG 去年做到一年一个亿的规模，今年目标继续成长。接下来五年，团队希望挑战一年十个亿。 这个目标很大，但在他看来，目标的意义不只是数字，而是逼团队出去学习、找答案、看更大的市场。 目前 CTG 主要仍在马来西亚中文市场，友族市场、英文市场、新加坡市场、直播、TikTok 和更多产品线，都还有继续打开的空间。对 CTG 来说，增长并没有结束，反而还有很多新的可能。 Siu Chong 也很清楚，目标不一定百分百完成。即使五年后没有做到十个亿，而是做到三亿，也已经比原地踏步好得多。 企业家的思维，会决定公司能走到什么程度。没有更高目标，团队很容易停在舒服的位置；但当目标被拉高，团队才会开始寻找过去没有看见的答案。

过去，许多中小企业谈品牌，第一反应是换 logo、改包装、做设计、拍广告。品牌常被看成一种外部形象工程，也常常被放在营销预算里衡量。 但在 Yens Yenkai 看来，今天的 branding 已经不能只停留在视觉和传播层面。作为 DreamsKingdoms 的 Managing Director，也是长期关注 SME 品牌转型的 behavioural brand strategist。 Yens 观察到，马来西亚 SME 面对的竞争压力正在改变。AI 工具降低了内容生产门槛，电商平台削弱了客户忠诚，sustainability 和 ESG 也开始影响企业能否进入更高层次的供应链。 对企业家而言，品牌不再只是“看起来像不像大品牌”，而是一套结合商业模式、客户定位、AI 应用、可持续发展和内部执行力的增长系统。 Branding 不再只是设计，而是企业系统的一部分 真正的品牌建设，不只发生在消费者看见的那一层，而是在冰山底下。它包括企业的商业策略、客户定位、增长路径、内部系统，以及市场如何理解这家公司。 视觉和故事当然重要，但如果企业没有清楚的客户群、商业方向和长期价值，品牌也很难真正跑起来。 过去，一个动人的 brand story 有机会帮助企业打开市场。但现在，竞争对手也可以讲类似的故事，也可以用相似的方式包装自己。品牌故事仍然有价值，但已经不足以单独支撑企业增长。 在今天的市场里，branding 更像是一部车的整体结构。不是某一个部件特别重要，而是每一个部分都必须配合运作。企业有视觉、有故事，却没有清楚的客户定位和商业路径，品牌最终还是会停留在表面。 AI 让内容变快，也让品牌粘性变弱 Yens 观察到，AI 时代真正改变的，不只是某一个行业，而是整个商业环境。它改变了内容生产、营销效率、客户选择和竞争速度。 品牌营销、内容、编辑、设计和创意行业，是较早受到冲击的领域。过去需要团队花很多时间完成的工作，现在都可以用AI在更短时间内生成、修改和测试。 这对企业来说是机会，也是压力。机会在于，小企业可以用更低成本做更多尝试；压力在于，当每个人都可以更快生产内容，市场上的同质化也会更快发生。 电商平台也让品牌粘性越来越弱。消费者今天喜欢一个品牌，明天可能在 Shopee、Lazada、淘宝或其他平台看到类似产品，功能更多、价格更低，就马上转换选择。 品牌不再拥有顾客忠诚。企业必须重新回答一个问题：为什么客户在有更多选择、更低价格和更多替代品的情况下，仍然要选择你？ SME 做品牌，第一步是找到自己的客户群 Yens 认为，SME 做品牌的起点，不是跟竞争对手比较谁更好，而是找到自己真正要服务的客户群。 每个行业都有不同的 customer base，也存在还没有被充分服务的 market gap。即使是卖面，也可以有人主打手工面，有人主打速度，有人主打价格，有人主打体验。 企业要先看清楚自己的客户是谁，再围绕这群人的需求设计品牌、产品、内容和销售方式。 这也是 SME 更现实的增长路径。不是一开始就追求国际化或大品牌化，而是找到市场里还没有被讲清楚、服务好或满足好的位置。只要定位够清楚，小企业也可能找到属于自己的增长空间。 Sustainability 给方向，AI 给速度 AI 工具普及后，许多企业会开始自己尝试生成内容、图片和影片。但 Yens 认为，工具人人都能用，真正的差别在于企业是否知道如何把 AI 放进品牌和商业系统里。 在 Yens 的观点里，AI 不是品牌建设的全部。企业如果只追求自动化和效率，很容易失去真实感。 当 AI 内容越来越多，市场反而会重新珍惜有温度、有经验、有真实判断的东西。品牌不能只靠更快生产内容，而要让客户相信企业的价值、选择和长期方向。 这也是他把 sustainability 和 ESG 放进品牌增长系统的原因。 Sustainability 不只是大型企业才需要讨论的课题，它关系到企业如何建立信任，如何长期被客户选择，以及如何进入更高层次的供应链。 对 SME 来说，ESG 和 sustainability 常被视为额外成本，短期看不到利润。但在供应链压力下，大企业和国际订单会逐步要求合作伙伴具备相关意识和准备。越早理解这些变化的企业，越有机会进入更好的客户层级。 Yens 用一句话概括这个关系：sustainability 给企业方向，AI 帮企业加速。 SOMO 观察｜品牌竞争正在从包装转向经营系统 AI 让内容生产变快，也让同质化更快发生。企业如果只靠漂亮视觉和标准化故事，很难长期留住客户。 Yens 分享，未来的品牌竞争，会更依赖三种能力。 第一是定位能力。企业要知道自己服务哪一群人，而不是试图服务所有人。 第二是判断能力。企业要看见市场缺口，而不是追逐每一个风口。 第三是整合能力。企业要把 AI、sustainability、客户信任和商业模式连在一起，而不是把它们当成各自独立的项目。 对马来西亚 SME 而言，这不是遥远趋势。供应链、平台经济和 AI 工具，已经在改变客户的选择方式。 越早把品牌看成经营系统的企业，越有机会从价格竞争中走出来。

很多人谈到美业，第一时间想到的是产品、效果、保养和变美。但对 Kylie 来说，美业真正带来的改变，不只是外在状态，而是一个人如何重新看待自己、选择自己，并在过程中建立长期成长的能力。 Kylie 目前经营全美世界事业，今年迈入第七年。最初接触全美世界，并不是因为一开始就看见很大的商业机会，而是很单纯地从自己的需求出发。 她说，自己原本就爱漂亮，也一直在寻找能让皮肤变好的产品。用着用着，她发现产品适合自己，也知道原来这件事情可以经营。于是，她开始把自己觉得好的东西分享出去。 也因为过去日常的真诚分享，她与身边的人已经建立了一定的信任关系。对她来说，事业的起点不是技巧，而是真诚。 从分享者到经营者，Kylie 更关注教育 经历七年经营，Kylie 认为自己最大的变化，是从一个单纯的分享者，慢慢变成真正经营事业的人。尤其这两年，她把更多时间放在教育上。 在她看来，变美和变健康是很多人都感兴趣的事情，但许多人对健康和美的理解，仍然停留在网上刷到的片段资讯。有些人会把资讯断章取义，只想用最快的方法达到最想要的结果。 但 Kylie 认为，无论是皮肤、身材、健康，还是事业，真正能够持久的改变，都不能只靠捷径。 她把这件事比喻成快速致富。一个人或许可以用很快的方法看到短期结果，但如果没有根基，就很难长久。因此，她现在更重视教育，让顾客和伙伴知道改变的根基在哪里，想达到某个结果，需要付出什么。 美业不只是卖产品，而是让人理解自己为什么要变好、怎样变好，以及如何把改变维持下去。 产品要有效，但人真正追求的是“值得感” Kylie 认为，产品终归必须有效。没有效果的产品，无法建立长期关系，也很难让顾客真正留下来。但产品效果之外，她更看重的是一个人通过改变建立起来的信心。 在她看来，外在状态的改善，常常会影响一个人对自己的认同。当一个人开始感觉自己变好，也更容易相信自己值得更好的生活、更好的机会和更好的结果。 所以对 Kylie 来说，美不是表面功夫，而是一个完整的成长过程。它包含外在状态、内在认同、经济能力、生活选择和个人成长。只有里里外外都有提升，别人看到的才不是单一的成果，而是一个人真的变得更好。 从产品到事业，关键是价值观转变 从产品使用者走到事业经营者，Kylie 认为中间最关键的转变，是价值观。 比如一个人开好车，朋友也想买，他很自然会介绍给对方，即使自己没有赚钱，也会觉得是在帮朋友。但当介绍产品同时也获得收入时，有些人反而会有心理负担。 在 Kylie 看来，这其实是对商业和帮助的误解。 她认为，这个年代，人缘、人脉和能力本身就是财富。如果一个人有资源、有经验，也真的能帮助别人解决问题，就应该学会用正确的方式创造价值。 她也认为，“帮人”不一定等于免费。真正健康的帮助，应该是你情我愿，也要建立在双方愿意配合的基础上。不是每个人都准备好改变，也不是每个人都适合同一种帮助方式。经营事业的人，心里必须有一把尺，清楚自己的时间、责任和边界。 未来三到五年，前线人员必须更快建立信任 谈到未来三到五年的方向，Kylie 认为，没有人能准确预测趋势会怎样。但可以确定的是，大家对资讯的需求会越来越快，愿意花在一个人、一件事或一个内容上的时间也会越来越短。 这意味着，无论是销售人员、美业从业者，还是任何面对顾客的一线人员，都必须具备一种能力：在最短时间内，让受众理解你想表达的东西，并认同你的价值。 方法可能是面对面，也可能是线上，甚至可能是 AI 带来的新工具。但核心没有变：人和人之间的关系，必须在更短时间内建立起来。 她认为，传统路径仍然有价值，例如学习专业知识、累积经验、一步步成为更专业的人。但对很多普通人来说，这条路太漫长。因此，未来的前线人员必须学会用更有效的方式传递价值，让顾客更快理解、相信并愿意开始行动。 SOMO 观察｜美业竞争不只是产品，而是信任与成长 Kylie 的分享提醒我们，今天的美业竞争已经不只是产品效果、价格或销售技巧的竞争。真正能走得久的人，往往不是最会推销的人，而是最能建立信任、持续教育市场，并帮助顾客看见长期价值的人。 Kylie 的经历，也让我们看到，美业不只是让人变漂亮，而是让人重新理解自己。一个人愿意开始投资自己，背后其实都是价值观的转变。 对许多 SME 和个人事业经营者来说，这也是很重要的一课。事业的起点可以很简单，只是分享一个自己相信的产品；但如果要走得长久，就必须从产品分享，升级成信任经营、价值教育和长期陪伴。 正如 Kylie 给读者的提醒：做人要勇于尝试，但也要知道所有尝试都有代价。成功也好，失败也好，都必须接受。即使没有赚到，也一定要学到。因为如果一次尝试之后只剩下怨天尤人，它只会阻碍下一次想要尝试的心。

Jocelyn Loh本科读会计与金融，毕业后在做审计师，奖金是全公司最高——按世俗标准，她走在一条看起来很稳的路上。 但她选择放弃。 不是因为失败，而是因为哥哥的一句话，让她看见了另一种"意义"。 从审计师到幼儿园助教，再到管理层、创业者、跨国品牌拓展者——今天的Jocelyn Loh（卢思宁），是Little Master语言中心跨国负责人，服务逾千名4至12岁学童。   放弃全公司最高奖金，她选择了一条薪水减半的路 "我当时真的是忍痛换的。"回忆起当年决定，Jocelyn坦然笑道。 本科毕业于商业与金融，主修会计的她，当了数年的审计师，那段时间混得风生水起，奖金拿到全公司最高。按照妈妈当年规划的人生轨迹，她的路，原本一眼看得到尽头。 但哥哥看出了不一样的东西。"他发现我很爱小孩，觉得我如果继续留在金融会计，会活得不快乐，就希望我换个赛道尝试。" 那个年代新币兑马币才2.5至2.6，从新加坡回马来西亚加入家人开办的学校，意味着薪资直接腰斩。但Jocelyn还是去了。"加入之后，才发现自己原来真的这么热爱教育，所以我也很感谢我哥哥。" 进入行业后，她才去修读了硕士，获得澳大利亚蒙纳士大学（Monash University）教育硕士学位，并在2016年至2022年间，以首席运营官（COO）身份主导旗下Stellar Education Group的运营，将旗下幼儿园发展成涵盖国际学校的综合教育体系。 从助教做起：用基层经验赢得尊重 尽管是家里的学校，Jocelyn没有直接空降管理层，而是主动申请从助教做起。 "因为是家里人开的学校，我确实有选择职位的空间。但我一直相信要把根基做好。那个时候在这个行业我还是个菜鸟，如果我不懂基层，以后就算把学校交给我，我也没办法让下面的人服我。" 她主动要求跟着一位教学方式独特的年轻老师学习了一两个月。后来因为学校人手严重短缺，她被迫顶替上去独撑大局，却意外发现自己掌控班级的天赋，以及与每个学生都能融洽相处的能力。 "从那之后，我才开始更想了解，怎样让整个学校进步。学校的核心资产，是教材和人才。" Jocelyn与家人共同经营那所学校整整八年，期间从幼儿园发展至国际学校，并开设不同分校。但她最终选择离开。 "我比较注重家庭关系，觉得家人之间还是要回归做家人，生意和生活应该分开。"加上当时自身有些健康因素，她选择退出团队，重新出发。 柔佛新山起家，半年回本，第八个月扩张 离开后，Jocelyn在一次机缘下认识了Little Master语言中心加盟品牌的创办人。当时这个品牌在柔佛新山还没有任何据点，刚好她也处于"断粮"状态，孩子还要养，便决定一试。 "我是第一个把这个品牌带到新山的人，凭借十多年的教育实战经验，她在最短时间内打破了该品牌有史以来的招生人数纪录。半年内回收所有创业成本；第八个月，学生人数爆满，她直接扩充到隔壁单位，开设第二家分院。 跨海进军新加坡：2024年9月开设首家分院 成绩斐然，品牌创办人邀请她将Little Master带到海外，连续邀请了两年。Jocelyn一度婉拒，直到私人生活上的某些转变，让她觉得是时候了。 "我在2024年9月在新加坡开设了第一家分院，今年（2026年）2月，Little Master Bukit Timah正式开幕，运营两个月内即达到运营收支平衡，六个月内回收创业资本。目前我在新山和新加坡共有多家分院。" 两地的语言中心均招收4至12岁学童，提供华文及英文教学，服务对象涵盖中国、韩国、日本及本地学生，新加坡中心的国际学生比例更高达六成以上。 核心差异：不是SOP，是有温度的大家庭 被问到与其他补习中心最大的差异，Jocelyn回答得直接而坚定："我们最大的特点是'有温度'。" "外面想找补习中心很容易，但很多连锁加盟店是跟着SOP走，老师打卡上班、打点走人。但我们这里更像一个大家庭。你随便问哪一个老师，他们对每一个学生、每一个家长的状况都了如指掌。" 她强调，教育孩子需要多方配合。家长会主动告诉她们孩子在学校以外发生的事，老师据此针对性地调整教学策略。"我们不是刻意打探家事，是家长愿意告诉我们，因为他们信任我们。" 在新加坡，她观察到一个让她忧心的现象——孩子普遍学习压力大，却不知道自己在学什么，甚至有八岁孩子还不会阅读。 "新加坡有太多专业人才在教书，教学变得没有感情。我做的事情非常逆向：你越跟我讲成绩，我越跟你说不应该只看成绩；你说孩子应该这样读，我会说不需要，去玩吧。我让他们重新拾起对学习的兴趣。" 小班制学习站：最多三至四人，量身定制课程 区别于新加坡传统补习班一对十多人的大班模式，Little Master采用"学习站"（Learning Station）制度，每个学习站最多三至四名学生，并根据每个孩子的实际能力而非年龄进行分班。 "我们事先会做测试，了解你的能力在哪里，然后为孩子量身定制课程。孩子不需要坐着一个小时死听老师讲，他们会在不同的学习站走动，当注意力分散了就先去'充电'，回来后再考，记住了继续。" 她分享了一个令她印象深刻的案例：一名刚入学时什么都不会的五六岁小女孩，三个月后已升了两个Level，可以独立读故事书，并主动告诉老师"今年圣诞节要读一本厚厚的故事书给你听"。"这就是激发出对学习兴趣的力量。" 招聘老师：爱心和尊重比资历更重要 Jocelyn对师资有着独特的要求。简历后台曾积压逾200份，她却不急于聘人。 "我主要看你怎么跟孩子沟通，有没有尊重孩子的意识。因为如果你连孩子都不尊重，这个人的人格也不怎么样。" 她坦言，应聘者越强调自己资深有经验，她反而越害怕。"因为他们往往会有倚老卖老的感觉，这在我们这里行不通。" 最打动她的，往往是愿意放下身段学习的人。她新加坡分院的现任负责人，原本是一名设计师，毫无教育背景，却被她用三个月培训成一名合格的中心主管。"到最后，还是看你有没有那颗谦卑的心去学习。"  AI时代，她觉得最值钱的'人心'反而越来越少人有 "现在每个父母都问我：以后的孩子被AI取代了怎么办？" Jocelyn给出了她的答案："我觉得越是AI的时代，越需要保留'人心'。到最后，那些没有温度的东西都会越来越多，像青蛙的卵一样大量繁殖。在这样的时代，如果你能保留你的真诚和温度，才更可贵。" 她也对"领导力"有着自己的诠释："大家都说要培养领导人，但好像觉得只有带头的那个才是领导。其实真正的领导不只是那个头——你在家里可能是领导，在工作岗位上也可以是领导。多注重你的真诚，和人与人之间真实的连接。" Jocelyn Loh（卢思宁） 教育创业者 | 跨境教育品牌 Little Master（小状元）语言中心 跨国负责人   📧jocelyn@littlemaster.com.sg 📱 +65 8967 6609  

刘志祥（LAU ZHI SIANG）——他在台湾读大学、毕业后进入到酒店管理行业，五年后选择回到马来西亚，接下父母一手打拼的保险事业。他不急着冲业绩，先用AI精简团队运营；他不教代理先找亲友买保险，而是带他们先培训、再学会成交。同时，他也是2026年峇株吧辖文华国际青年商会（JCI Batu Pahat Entrepreneur） 的会长 先出去历练，再回来接班 刘志祥的家族背景——父母都是从保险行业起家的。但在他们的教育理念里，接班不是顺理成章的事，而是一道门槛。 "他们希望我先在做别的行业，等到心智比较成熟之后，再回来决定要不要走这条路。"刘志祥回忆道，"他们对我的要求很简单：要么不做，要做，就做到你退休。" 带着这份叮嘱，他赴台就读大学，毕业后留在当地从事酒店管理与服务业，一待就是五年。直到2023年，他才带着积累的阅历与视野，正式回到马来西亚，投入家族的保险与风险规划事业。 "先在外面闯一闯，再回来，我就很清楚这是我想要的路。180%投入，不会一边做一边怀疑自己。" 用AI取代大量繁琐的工作 回来接手，刘志祥没有沿用传统模式，而是主动引入AI重构团队的日常运营。 "以前我们需要三位书记或助理，现在一个人基本上就能处理全部人的东西。"他说，报价单制作、客户资料整合、海报文案生成——这些高度重复的工作，如今全部交由AI处理，人力成本大幅压缩。 这套AI化的运营方式，也延伸到了理赔服务。"我们是做线上提交的，顾客可以在我们的APP系统里直接看到理赔进展到哪个阶段，完全透明。"刘志祥强调，"资料齐全的情况下，五个工作日内，钱就会到账户。" 住院理赔更是简化到极致——顾客只需提供保单号码与身份证号码给医院，由保险公司与医院直接对接，中间无需病患掏现金垫付。 保险的本质：用最少支出，预防最大风险 面对"买了几年从没用过，还要继续买吗"这个经典质疑，刘志祥有一套很生活化的回答。 "你有去拜佛吗？这个月都没事发生，你会去庙里要求退还香油钱吗？"他笑着反问，"保险是一样的概念。没有用到，代表你身体健康，应该更感到庆幸。" 他进一步以数字说明：举例 25-30岁身体健康的男性每月250 就能保障 RM 50万的保额直到70岁。总缴纳保费大约 10万左右。用最少的支出，去覆盖最大的意外风险，这才是核心。" 他也坦言，风险永远无法完全自控。"马来西亚新闻常见的，对面的车冲过来，你停在红灯前，没有闯红灯，但对方的疏失让你出事。你已经做好你能做的，但无法阻止别人的疏失——这就是保险存在的意义。"   目标客群锁定25至40岁：风险最大、责任最重的年纪 刘志祥的团队将核心客群精准锁定在25至40岁。这背后有清晰的逻辑。 "这个年龄层开始意识到，风险管理这件事不能等。他们面临结婚、生子、赡养父母——人生责任最重的阶段，也是最需要保障的时候。"他说，随着保险教育的普及，这群人已经清楚自己需要什么，选择代理更多是看谁能陪伴自己走完这段长跑。 "产品大同小异，关键是你选哪个代理。你觉得他能陪你跑完这条人生长跑，就这么简单。" 对于新人他不建议先找亲友开单 在培养新代理方面，刘志祥有一套与众不同的方法论。 "刚入行，我不建议你先去找身边的亲朋好友买保险。在你还不确定自己能不能在这行生存之前，让他们签单，你是在消耗与他们之间的信任。" 他的做法是：先带新代理跟随自己接触客户，观摩整个沟通与讲解过程，培养产品知识与自信心。"三个月之后，你再去找身边的人推广，比较合适。" 他也坦诚这行的生存现实——入行代理的留存率极低，仅做最低业绩要求，年薪可能不到2万令吉，比普通打工族还低。"你至少要达到一定的业绩量，收入才稳定，才能在这行过得下去。" 他对代理的三项核心要求是：电话24小时保持畅通，随时可以联系；具备强烈的责任心与同理心；以及高度的自律性——"没有底薪，不努力就没有收入，你必须清楚自己每天要完成什么。"   给年轻人的一句话：先出去闯，再深耕 最后，谈到对年轻人的建议，刘志祥的回答与他自己的人生路径高度一致。 "大学刚毕业，不要急着被局限在一个领域里。多去尝试不同类型的工作，多走、多体验，当你找到真正想深耕的方向，再专心做这行。" "很多人一毕业就回去接手家业，做得不开心，因为那不是他们真正想要的。但如果你先出去历练过，再回来，你会清楚这就是你想要的——然后你才能全力以赴，而不是一边做一边痛苦地怀疑自己。" 刘志祥（LAU ZHI SIANG）的IG ：instagram

刘溢年博士少校（Dr. Adam Law）indD,PJK是一位不断打破边界的开拓者。从雪兰莪适耕庄的“城市农夫”到深耕仙本那的旅游巨头，他正以一种前瞻性的全球视野，重新定义海上旅游的生态格局。 九寰之志：不只是数字，更是环球抱负 刘博士首先解释了“九寰海集团”（9 Oceanic Group）这个名字背后鲜为人知的含义。他指出，“九”代表长长久久，它是单数最大的数字，也象征着九五至尊。，而“寰”字在中文里蕴含“环球”之意。 “我对这个集团的抱负很大，我们不希望局限于单一领域，”刘博士坦言，我们想要把企业做大、涵盖更多领域并走向国际的决心”。这种立足本土、心怀世界的格局，正是他从农业跨界到旅游业的核心动力。 机场里的契机：从“游客心态”到“商业嗅觉” 刘博士的旅游事业起步于一次“偶然”。作为一名深耕农业多年的企业家，他受前辈拿督黄国威博士上校（Dato' Dr. Peter Wong）之邀前往仙本那考察。 “最初我只是抱着旅行的心态，来看看兄弟口中的机会是否真实，”刘博士回忆道。然而，当他踏入斗湖机场的那一刻，敏锐的商业嗅觉被瞬间激活。他发现，尽管机场设施有限，但人潮汹涌，且80%至90%的旅客下机后直奔仙本那，而非留在斗湖。 在当地一家老字号咖啡店排队时，老板的一句调侃——“年轻人，疫情前你现在还在门口都排不进来”——让他彻底意识到了这个市场的爆发潜力。随后，当他亲眼看见仙本那清澈见底的海水、绚丽的珊瑚与鱼群时，他当即决定与妻子家人商量，将资源与人脉全力倾注于此，创立了“霓雅仙本那海上度假屋”（Nia Semporna Resort）。 拒绝价格战：构建垂直整合的“海上商业城” 面对仙本那同行林立的竞争，刘博士并未选择低效的价格战，而是利用“垂直整合”策略建立护城河。 “如果大家都只做水上屋，最后只能拼价格，那没有意义，”他强调。九寰海集团的特色在于打造一个海、陆、空全方位的旅游生态系统： 立体化体验：集团目前拥有3架小型海飞机及1架跳伞飞机，提供全马罕见的观光飞行体验，让游客从空中视角领略仙本那之美。 海上商业生态圈：霓雅度假屋不仅提供客房，更在筹建海上商业区，涵盖海上咖啡厅、按摩店、洗头店、周边产品店，甚至是海上羽毛球场和多功能礼堂。 全链条服务：通过自有的船务公司、旅游社及航空业务，为游客提供从登岛、潜水到海钓的无缝衔接体验。 目前，度假屋首期20间别墅已投入营运（包括当地唯一的双层水上屋），并计划目标在未来拥有130-150间居住单位。 农业根基：那份“城市农夫”的赤子之心 虽然刘博士目前的重心在蓝海，但其成功的基石却深扎于适耕庄的泥土中。作为“育群之子”，他从农业中领悟到了“做人要正、做事要稳”的价值观。 在转行之前，他曾是一位敢于革新的“城市农夫”。在一开始并没有选择传统农场，而是成本较高的现代化养殖新农场，利用自动化技术控制温湿度，让鸡舍环境甚至比室外更舒适、无异味。 这种“追求卓越、解决痛点”的农业经验，被他完美复制到了旅游业中。如今，他的农业版图已延伸至下游餐饮业，创立了鸡饭品牌“Reban F&B”，实现了从农场到餐桌的完整闭环。 创业哲学：关关难过关关过 谈及管理，刘博士认为品行与思维远比能力更重要。“能力可以培养，但品行如果不端正，那我们就无法共事，”他直言不讳。 对于当下的年轻人，他给出了最真诚的建议：“敢敢创业”。在他看来，打工虽然平稳，但缺乏100%的保障；而创业虽有现金流压力、被质疑的寒冬，但一旦度过难关，看到的彩虹会更灿烂。 “创业拥有无限的可能性，甚至可以将其企业化、资本化、上市，”他以此勉励年轻一代。正如他的座右铭所言：“关关难过关关过，路路泥泞搭桥行”    “未经一番寒彻骨,焉得梅花扑鼻香,苦至尽头甘亦来,风雪尽是彩虹乡”。这位适耕庄的“城市农夫，正带着最初的信念，在更广阔的海洋上书写新的传奇。  

SK顺宽从2015年马来西亚第一批YouTube创作者，到如今参与国际电影项目与企业内容策划，导演兼内容创作者SK用了十年时间，把兴趣发展成事业，也见证了本地内容产业的巨大变化。 深入了解他如何从个人拍摄走向商业内容、旅游推广与国际合作，并分享他对当代自媒体与创业生态的观察。 SK回忆，自己是在2015年12月开始制作YouTube内容。 “那个时候只是觉得有趣，也想通过内容输出自己的价值。” 作为马来西亚较早投入YouTube领域的创作者之一，他在2015年至2019年期间，主要制作面向中学生与小学生的娱乐内容，并逐渐累积粉丝基础。 后来随着疫情爆发、出国旅游受限，他开始将内容方向转向马来西亚本地旅游与民间传说探索。 “很多地方其实非常特别，只是没有人拍出来。” 2019 年疫情爆发成为他职业生涯的转折点，SK 敏锐察觉到国人无法出国的痛点，开始转向深耕马来西亚旅游内容。 他提到，团队曾深入国家公园拍摄关于“大脚怪”传说的内容，并结合当地历史与民间故事，打造沉浸式旅游体验。 “我们不是原创那个传说，而是把过去报纸上的资料重新影像化，让观众有第一视角一起进去探险的感觉。” 该系列内容后来成功吸引约700至900名游客进入相关国家公园，也成为地方旅游推广项目的一部分。 近年来，SK团队陆续与旅游局及地方政府合作，推广马来西亚较少人知道的小众景点。 除了旅游内容，他还首次担任导演制作了内容集合爱情、奇幻，以及穿越的元素微电影《三河之约》，他也曾制作反毒品教育题材微电影《悔 REGRET》以及与世界遗产组织、州政府合作的专题影片。 近期，团队更策划了一场以“转型”为主题的大型活动，聚焦AI、科技、太阳能与未来产业发展，并访问多位部长与企业人士，首映礼吸引约400人出席。 如今的SK，更多时间已转向幕后。 他透露，目前团队主要为企业、品牌与机构制作内容，包括华为、vivo、学院及上市公司等客户。 “以前是自己拍，现在更多是帮助别人建立内容与IP。” 在他看来，当代企业已经开始意识到“个人影响力”的重要性。 他分享， 他目前帮助多位企业家制作口播视频和个人 IP。有些客户甚至因此获得每天10至20个潜在客户咨询，其中一位企业家因内容展现的专业价值，竟吸引投资 200 万令吉。 “以前老板可能靠豪车、名表去建立信任，但现在大家会看你有没有实力、能力、有没有影响力。”   谈到内容创作时，SK分享团队内部长期使用的一套“八大元素”内容框架，用于提升影片吸引力与传播度。 他在访谈中提到，其中包括“新奇感、问题性、目的性、共鸣感、颠覆感”等元素，通过不同内容结构设计，让观众更容易产生兴趣与停留。 “很多时候不是地点本身，而是故事让大家愿意点进去。”他说。 以“大脚怪”系列为例，原本只是普通登山地点，但加入都市传说后，即使不是登山爱好者，也会因为好奇而关注。 “很多时候不是地点本身，而是故事让大家愿意点进去。” 在未来规划上，SK透露团队正逐渐往国际电影与电影节方向发展，包括香港与柬埔寨等项目。 虽然目前团队核心人数仅约7人，但大型项目时会联合不同领域的合作伙伴，扩展至数十至百人规模。 “马来西亚很多拍摄团队其实都是合作型生态，一个项目会集合不同公司与专业人士。” “以前拍摄器材很重、很复杂，现在手机已经可以拍8K，加上AI辅助，很多技术都越来越容易获得。” 因此，他更重视的是“多技能能力”与“号召力”。 “现在缺的不是会做事的人，而是能够带动别人、快速应对变化的人。” 面对越来越多年轻人投入自媒体与创业领域，SK认为，最重要的是“愿不愿意熬过前期”。 “刚开始的时候，可能只有两三个人看你的视频，你身边朋友已经有稳定收入，但你还在慢慢累积。 如果没有资本、人脉或资源，创业前期往往非常辛苦。直言成功的关键在于能否熬过那个“惨淡”的成长期。 “创业不是先得到，而是先学会付出。你愿不愿意接受那个阶段，决定了你后面能走多远。” 关注 SK 顺宽 YouTube：http://www.youtube.com/@SKTV92 Facebook：https://facebook.com/SK