
善用自身拥有的本领,开创成功的未来
Jon Lai 在电商领域拥有七年的经验,ATOMIC 成立之前,当时的拳头产品并不是以保健品为主。2015年,Jon Lai 以瘦身为主的业务开始起家,就这样切入市场开始发展。虽然当时本着年轻的姿态,创业和经营的经验不是很深厚,但是业务发展依然稳定。Jon Lai 认为本身对市场需求的嗅觉非常灵敏,容易察觉到市场的痛点。例如,有什么独特的需求,就会善用网络的便利,把生意发展起来。
2019年年尾至2020年年头之间,以瘦身为主的产品的业绩逐渐走下斜坡。那时候因为不理解如何经营生意,才会导致如此局面。然而,Jon Lai 并没有气馁,而是趁着走下坡的期间在转型的路上开创新的行业。在那疫情肆虐的期间,Jon Lai 就察觉到保健品的崛起,便陆陆续续建立起生意。
除了意识到保健品的崛起,那时候Jon Lai 也观察到网络直播是最大的趋势。他认为网络直播就像在菜市场的经营模式那样简单,就像菜市场的一些产品没有经过正当的审查、训练以及品牌保证就能建立起,这样的情势有点不健康。若企业以这样的形式经营,会因为忽略了品牌的正当性和合格性,而导致业绩走下斜坡的窘境。
Jon Lai 有一些本领在身,如知道产品如何推广和营销、针对其他行业缺乏用户思维,而本身会重视用户思维来做服务的定位、做起用户思维方面的研究和调查,然后开发和升级。Jon Lai 切入网络直播的趋势,并结合之前失败的经验和自身本领在市场中打开新的业务。
第一个在市场上打开知名度的品牌就是 The Perfect Derma,该板块有着相当显高的业绩。
清晰的产品定位,才能立足于市
企业一直不能忽视的问题是:“你如何定义自己的市场定位?”“跟同行比起来,自己有什么特点可以站稳?”ATOMIC Group Sdn Bhd 以保健品为主打产品,难免会撞到西药房(Pharmacy)的范围。在 Jon Lai 看来,许多有关保健品的公司的生意模式是走电商、微商或多层次传销(Multilevel marketing,MLM)。
Jon Lai 认为保健品的经营模式分有两大板块,第一是药物配送(drug distribution),他们以量取胜,开的店面越多优势就会越大。另一方面,会轰炸市场加深民众对品牌的印象。这是非常传统的模式,也是多年以来市场传销的模式,通过零售商踏入市场进行生意的模式。
第二个模式是直接以高价售出,辅助的方式是以激励方式去鼓励民众买,如通过中间商或微商去推广。这样的经营模式影响价格被抬高,可是市场相当地有限,因为是由一个人的交际圈去推广。这一经营模式经过长久的时间考验,不会看到太大的效应。
因此,Jon Lai 认为他们的优势在于,会懂得并抓住电商和网络营销的玩法。电商或网络营销就像扩音器那样,可以不断地延伸并扩展。以经验之谈,少数商家会善用这些网络平台,去抓住顾客的痛点并提供解决方案。之前还不是主流的商业模式,现今已是受众的商业模式——商对客(Business-to-Consumers,B to C)。在这个商业模式为基础上,ATOMIC 把产品成为可以吸附着顾客的痛点的独特定位,使公司能够快速地把竞争力在市场中带动起来。
年轻人与否,重要的是会处理人事事务
现今年轻人被贴上喜新厌旧、玩乐心态、好高骛远等等的标签。因此对于年轻人的看法,Jon Lai “自首”在管理人事方面是本身最弱的一项,是痛点之一。但无论弱点是管理人事方面,Jon Lai 表示就算当今年轻人都有自己的目的、寻求自由、寻找不同的模式去工作,公司也不会为了附和年轻人的需求而改变工作应有的规则和环境。
Jon Lai 非常注重个人对自我的交代、会渴望得到什么。比如渴望得到高薪,是蛮吸引Jon Lai 征聘人才的条件之一,因为“渴望得到高薪”就是一个目标。相对地,“得到高薪”的渴望太野,须要明白自己需牺牲些什么或努力些什么。Jon Lai 非常禁忌没有努力耕耘而只是想拿着高薪的人,杜绝不会善用一些空余时间去额外努力吸收不懂的资讯的人。
为了让公司可以更稳定的发展,Jon Lai 会淘汰心态不对的人。Jon Lai 主张工作上需要有更多的付出,才有更高的收获,这原本就是社会自然的法则。Jon Lai 本身最看重的就是效率,因此认为倘若很多时间只放在一件事上,不会有太大的效率。总的来说,Jon Lai 看重的是意愿和态度、交代和责任,完成与否都要告知一声,以便让战友可以帮忙继续产出。
企业文化是公司产出的一支体系
自2020年成立,公司于2023年已进入第三年。公司在第一年的业绩达到700万,第二和第三年的业绩各别为2000万。于此,今年依然以数字来设定目标,该目标是达到2500万的业绩。本身公司的轨道已经进入专业、精通的阶段。由于之前盲目地开创太多的板块,这次缩小范围直至五样,让这五样板块做得更为长远。
在模式方面,解决的第一步是在已有成绩的基础上更进一步,比如做线下。该公司会善用网络电商的力量去拓展,也会线下摆放并售卖产品。主要是希望用户和产品两者在线下的期间有真实互动,另外也会在线上上传产品信息和打广告。换言之,希望线上和线下的模式都能一样稳固的发展。
公司本身没有明确的企业文化,Jon Lai 表示这将是近期会思考的一个课题。粗略要进行的企业文化就是接受做事有错误的人,而不接受做错却选择隐瞒的。由于经营生意有六至七年的经验,Jon Lai 发现人事方面很难得到适当的处理,可是更难处理的是整个团队有统一的方向。
比如“试错机会”,每个人的性格都不一样,对错误的见解因人而异。因此,试错机会文化的重要性,它可以设置对和错、态度行为,以清晰知道准确的作业标准。Jon Lai 希望给出试错机会的价值观,把这一文化支棱起来。