你是否知道，瑞典家具巨头宜家的即装家具曾一度消耗了全球1%的木材供应？ 没错，宜家在全球50个国家拥有超过400家门店，超过1亿平方英尺的销售空间，其产品目录大约有12,000个存货单位（SKU）。如此显赫的数据，很少零售商能与宜家的全球足迹相匹敌。 然而，这也意味着更多的碳足迹。 作为一家良心企业，宜家在推行可持续发展举措这方面可谓不遗余力。在过去的10年里，它大力投资风能和太阳能，以实现能源独立。近几年，该公司更是做出了豪气的承诺，那就是展望2030年，他们所有的产品都使用可再生材料。 【宜家的可持续发展承诺】 根据其网站，宜家的可持续发展策略将着重于三个主要领域： 健康和可持续的生活——启发并促使全球10亿多人口实践更美好的日常生活。 循环与气候友好——在发展业务的同时实现再生资源。 公平与和平——为公司产业链上的每个人创造积极的社会影响。 【信守承诺，却对产品质量不妥协，宜家如何做到？】 为了实现其可持续发展承诺的目标，以下是宜家所采取的一些战略： 只使用可再生或可回收材料——截至2022年，宜家产品所使用的木材，99.5%是获得森林管理委员会（FSC®）认证，又或者是可回收木材。 此外，宜家不再售卖不可充电的碱性电池，而是以自家的LADDA充电电池取代。碱性电池很难被回收，并需要数千年才能被分解。根据宜家计算，停止使用碱性电池，每年可减少全球5000吨电池的浪费。 在宜家2021年所采购的材料中，55.8%为可再生材料，17.3%则是可回收材料。而在2021财年，宜家全球的工厂、包装和分销单位都实现了100%使用可再生能源的目标。 二手产品——在这项计划下，宜家为客户提供维修、再利用、转售或回收产品服务。2020年，宜家在瑞典开设了第一家二手店，是与ReTuna购物中心共同合作的项目。作为一家再加工购物中心，ReTuna将被回收的家具进行翻新、维修、重新组装，最终在商店里转售。 以再循环作为设计优先考量——在进行产品设计时，宜家的设计团队会以易于拆卸和重新组装作为优先考量。他们希望，这样一来，顾客搬家时会更倾向于将家具循环再用，而不是丢弃它们。此外，宜家也积极参与全球倡导倡议和商业伙伴关系，使再循环在世界各地成为可行目标。 转用LED灯泡——宜家宣布将照明范围从普通灯泡换成LED灯泡。自从转用新的SOLHETTA LED灯泡之后，宜家称其效率达35%。这项绿色策略不仅解决了能源效率问题，同时也有效帮助降低成本。 打造公平和谐的环境——宜家的使命是帮助其利益相关者创造更美好的未来，为消费者制造简单实惠的产品，为员工提供安全、多元化、包容、和平的工作环境，以行动为地球和环保尽一份力。 【笔者体验】 笔者最近到宜家逛逛的时候，就看见洗手间里贴着这么一张告示，说明用来冲洗马桶的水源，是来自商店屋顶所收集的雨水，以实际行动响应公司的可持续发展目标。 （资料整理自互联网） Photo by Ikea, Domain Awam, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=32411023

你有没有发现，有些行业似乎在我们不察觉之际，慢慢从我们的世界谢幕，甚至是消失了？ 随着数码科技持续转动时代的巨轮，不难看见许多行业逐渐没落，面临夕阳西下的危机，成为“绝迹”行业。 造成夕阳行业的原因有很多，比如已达到发展周期末端、市场饱和、竞争激烈、利润很低、需求逐渐衰退等等。 夕阳行业系列，带大家走一趟回忆之旅——共同缅怀这些行业从全盛时期走向没落，同时也探讨可能存在的传承空间。 【天马行空的图书世界，谁不爱？】 现代年轻人，都在哪里“蒲”？ 网红推荐的热门地点，不难看见他们的踪影，一杯饮料、一台电脑、一台手机，就可以消磨一天的时光。 但是对于许多70、80后来说，租书店可说是他们最爱的“蒲点”之一。放学后，背着书包不回家，而是冲往租书店看书。没时间看完，但又没钱租，还会偷偷将书页折起一角，明天再继续（呵，你是否也曾经这么做？） 那些零用钱比较多的，就会瞒着父母偷偷将小说、漫画租下，藏在书包里带回家，然后躲在被窝里读个天昏地暗。 功课、温书先放一旁，当下的世界就只有倪匡、古龙、金庸的刀光剑影；亦舒、岑凯伦、琼瑶的浪漫爱情；以及老夫子、小叮当、蜡笔小新的诙谐滑稽…… 全盛时期，图书租贷店如雨后春笋般开了一间又一间。新书与二手书的租金从50仙到1令吉20仙不等，遇到喜欢的还可以用特定的价格买起来。当时的业者，一个月单是租贷图书就可收入过千，算是很不错的收入。 【网络崛起，租书走向没落】 2000年后，随着网络的崛起，网上看漫画、小说逐渐普及化，人们，尤其是年轻一代更偏向于阅读电子书。 于是，图书租贷行业开始走下坡，租书店也敌不过时代洪流，接二连三结业。当中，有些业者因为情意结而苦苦撑着，坚持守着硕果仅存的生意，奈何走到最后，在无人问“借”的窘境下，唯有廉价出让店里的图书，等待知音人来带回收藏。 【实体书，背负传承阅读文化使命】 科技改变了阅读模式，受影响的除了租书业，就连出版社也受到冲击。电子书的崛起，或多或少影响了实体书的出版与销量。尽管如此，还是有一群人偏好阅读实体书，而非冰冷屏幕上的电子书。然而，书籍行业所面临的另一难题是，人们不看书。 根据联合国的调查，统计数据显示世界上人均每年阅读量最高的5个国家为以色列（64本）、俄罗斯（55本）、美国（50本）、德国（47本）、日本（45本）。至于马来西亚，阅读习惯率仍处于较低水平，人们平均每年只阅读两本书。 年均两本的数据，尽管听起来有点泄气，但在说墨出版社，我们仍怀有愿景，希望透过微小的努力，培养阅读文化。我们将口述的学问，整合成墨迹文字，再组构成系统化的知识，使读者们从中受惠。 我们的愿景，就是透过专业出版，达致文商传承。我们始终相信，有那么一群爱书人，会透过翻阅实体书，感受每一页文字所传送的温度；这，是电子书所无法比拟的。 （资料整理自互联网）

“送什么礼好呢？” 年尾和新春佳节，是送礼的时节，不管个人还是企业，应该都在思考以上的问题。 送礼的文化，源远流长，生生不息。个人送礼，可以是为了友情、亲情、爱情；至于企业送礼，目标更为明确——在加深彼此合作关系的同时，也冀望拓展经营和增加利润。 礼物，虽然人人都爱，但送礼却是一门艺术，拿捏不当，分分钟踩雷！ 今天，让我们谈谈企业送礼的技巧和禁忌，让你把礼物送到对方的心坎里。 【送礼禁忌，不得不懂】  有违国家、民族、宗教、个人习惯的礼物，谨慎送。送礼之前，最好先了解收礼人的背景，以免踩雷，触犯了对方的禁忌。 不同行业，有不同的禁忌。比如，送礼给航空业者，你就不好送醉鸡（谐音为坠机）；此外，钟表（谐音送终）、伞（谐音散）、鞋子（谐音送他人走）、药物等等物品，也要格外留意。 送礼时机也不可忽视。谈合作时不送礼，以免引起不必要的误会，让对方觉得你在刻意讨好，礼物背后附带某些条件。 忽略对方喜好，礼物随意挑。送礼的目的，就是希望收礼人开心，但是如果基于预算限制而不顾对方喜好，随意送个礼物过去，可能就会造成反效果。 广告类产品、粗制滥造或过季的礼物，最好不要送。莫因贪小便宜，为节省预算而随意送出，轻则可能让收礼人觉得自己不被重视，重则可能会引起对方不满或反感，那就得不偿失了。 【挑对礼物，皆大欢喜】 针对送礼对象挑选合适的礼物，不管是客户、员工或同事之间，都以对方需求为出发点；礼物握在手里，暖在心里。 礼物价格也要拿捏得宜——太昂贵会让对方觉得有负担，太便宜则可能让对方觉得你小气。 礼轻意重，诚意值千金。记得，礼物不是“企业打广告时间“，不要印上密密麻麻的企业logo、联系资讯；不然就算礼物再高贵，也会带来反效果。 【将心比心，换位思考】  说了这么多，送礼艺术还有什么要注意？ 很简单，送礼之前，把自己想象为收礼人，你会希望受到一份什么样的礼物？ 最后几点，如果做得好，绝对可以为你的礼物加分： 手写卡片——在这人人敲键盘的时代，手写卡片几乎就像恐龙般珍贵。礼物伴随一张亲手写的小卡片，诚意满满。但是，太多礼物要送，怕写到手软？可以筛选重点收礼人，让对方留下深刻印象，感受到自己被敬重。 漂亮得体的包装——人靠衣装，礼物靠包装。随便包和用心包，收礼人绝对感受得到。 实用性——这个很重要，如果送礼可以做到收礼人经常都使用你的礼物，送礼就充满意义。反之，华而不实的礼物，被搁在一旁，岂不辜负了送礼的心意吗？   （资料整理自互联网） Photo by Lum3n: https://www.pexels.com/photo/red-and-white-gift-box-with-ribbon-bow-697224/  

给你6年时间，你是否想过自己会成就些什么？ 对Eric Cheng郑继宗来说，是打造了马来西亚第一只科技独角兽——Carsome。 【过山车般的人生】 以过山车来形容Eric的人生，一点也不为过。 中学毕业后，他进入大学修会计系，但是却被老师同学们戏称为魔术大师“David Copperfield”，因为经常会无故消失，结果他在第二年就决定退学。 “我看不到自己作为会计师的未来，反而感觉到创业的想法在脑海里蠢蠢欲动。” Eric回顾说。 【一心只想赚钱，但事与愿违】 为了实现创业梦，Eric加入传销行业，10个月内赚了不少钱，并决定用这笔钱来创业。 2006年，他尝试第一次创业，创办了一份直接投递到邮箱的家庭式杂志《Media Focus》。然而，在发行了三期双周刊以后，因耗尽资本而被迫倒闭。 为了赚取下一笔资金，Eric透过朋友的介绍，认识了《魔兽世界》这个游戏，并一头栽进几乎让他万劫不复的游戏世界里，过着电竞玩家的生活。奈何，一场诉讼败诉，导致该游戏公司被迫关闭运营；Eric在游戏中赚来的钱一夜之间化为乌有。 【人生最黑暗的时刻】 随着惨痛的血本无归事件，Eric将自己封闭在房间里，与世隔绝，进入人生中最黑暗的精神状态。 所幸的是，他最终痛定思痛，决定重新站起来，再出发。期间，他尝试过兼职工作，也给不同的公司打工，甚至尝试再次创业，与朋友创立广告公司。9个月后，Eric将自己的股份卖给当时的合伙人，退出了公司。他说：“我想创立可持续增长的东西，这显然不是我想要的。” 【黑暗尽头的亮光】 2015年，Eric终于迎来了人生中的转捩点，他说服了当时的同事Teoh Jiun Ee共同开创新事业。这一次，他从过往的错误中汲取教训，循序渐进，设定明确的目标；同年，Carsome诞生了！ 最初，Carsome只是一个汽车资讯网站。其后在短短6个月内转型为专注于二手车买卖的综合汽车电商平台。 【首开先河，汽车买卖透明化】 在过程中，Eric注意到传统的汽车买卖方式存在着许多不信任和缺乏透明度。有鉴于此，他透过改善Carsome的技术，使买卖过程值得信赖，更具透明度，让每个人都能轻松完成整个买卖过程。 在Eric和Jiun Ee的领导下，Carsome在第一年就取得了巨大的增长，并在次年将业务拓展到泰国和印尼，后来又扩展到新加坡。 迄今为止，Carsome已经成为东南亚最大的线上二手车交易平台，员工也从刚创立的5位，增加到如今的超过300位，以支持日益增长的业务。 【大马第一只科技独角兽】 2021年7月，Carsome打开了另一新篇章，透过多轮C 、D和E融资，成为大马第一家科技独角兽公司。 最初，Eric和Jiun Ee以35万美元创立Carsome，如今，Carsome的估值为17亿美元。 目前，公司每年交易超过10万辆汽车，交易值超过7亿美元，并在持续增长中。 【团队的力量】  聊起自己创业的心路历程，Eric如是点出：“这不是一件容易的事，但凭借团队的力量，我们实现了所定下的目标。” 他总结说：“只要你怀有梦想，朝目标努力，一切皆有可能。” （资料整理自互联网）  

郁金香和比特币，有什么共通之处？ 看似互不相干的两种物品，却都曾经掀起历史上的市场灾难——金融泡沫。 【历史看一看】 16世纪中期，郁金香从土耳其被引入西欧，这美丽的花卉随即受到追捧，甚至到了狂热的状态。17世纪初期，疯狂抢购导致价格飙高，郁金香球茎供不应求，尤其是珍品。这导致一场经典的投机狂热，投机者都希望可从无限上涨的价格中获利。 这是人类历史上最早的金融泡沫，也称为郁金香狂热。当然，总会有人清醒过来，结果，价格崩溃了，泡沫破灭了，成千上万的人也因此倾家荡产了。 21世纪，比特币的价格飙升，被看作是另一轮的郁金香狂热。2011年之前，比特币以不到1美元开始飙升，来到2017年12月却重挫80%，证实了比特币狂潮是历史上最大的金融泡沫，让郁金香狂热也相形失色。 【能源价格飙升，郁金香培植面临寒冬】 作为世界最大的郁金香生产国，在能源价格飙涨的情况下，荷兰的温室农民可谓正面临郁金香培植最严峻的寒冬。 自俄罗斯入侵乌克兰以来，欧洲的能源价格持续上涨，尤其天然气更是首当其冲。根据世界银行报告，过去两年，全球能源价格出现了自1973年石油危机以来最大的涨幅。实际上，欧洲能源的价格已升至10年来平均水平的10倍。 面对巨额能源成本，一些长期依赖天然气来进行温室培植的荷兰农业公司宣布今年停止种植郁金香，有些公司甚至因此而破产。 【各取所需，创造双赢】 能源危机当前，大家纷纷寻找出路，这也让郁金香和比特币两种看似互不相干的物品共处一室，互惠互利，创造双赢局面。 挖掘比特币会产生大量的热量，同时也需要大量的电力来为电脑设备供电。另一边厢，郁金香培植则需要天然气为温室供热，透过变温处理技术，使郁金香开花。 电力与天然气的高昂成本，叫两者都吃不消。 根据报道，荷兰的花农与比特币挖矿公司因此进行合作，试图各取所需，解决彼此的问题，创造双赢。 【他们是如何做到呢？】 花农允许比特币挖矿公司把挖矿机设立在温室里，比特币挖矿机所散发的热量，升温可达20摄氏度， 可为温室供暖，保护温室里一排排含苞待放的郁金香，从而减少了花农对天然气的依赖。 反过来，挖矿机所需的电力，则是由温室屋顶的太阳能供电，间接降低了通常用于挖矿的巨额电力成本。其所散发的热能全都给了郁金香，使得温室不仅完成了能量循环，还减少了可能对环境所造成的潜在影响。 一直以来，比特币挖矿所带来的负面印象就是不环保，除了耗电量惊人，还会排放热气。在这项合作计划下，挖矿机在这个寒冷的冬天，成了温室郁金香最宝贵的暖气来源。 【冀望实现负碳排放】 参与此合作计划的负责人表示，透过降低天然气，使用可再生电力，这项双赢操作实际上是负碳排放，并希望透过它来改善环境，实现长远的可持续发展目标（SDG）。   （资料整理自互联网） Photo by Libby Penner on Unsplash

12月，除了年的蛩音已近，最牵紧人心的，要数2022世界杯了。 这一届世界杯频频爆冷，可谓有人欢喜有人愁，随着半决赛已经尘埃落定，并将于12月18日迎来全球瞩目的决赛，届时势必再掀起球迷彻夜守在电视旁的场景，为的就是看到底是阿根廷还是法国可以笑到最后，捧起大力神杯。 卡塔尔世界杯投入了2200亿美元，堪称“史上最贵”世界杯，预计吸引全球50亿人追看，同时有望取得比2018世界杯64亿美元高出一倍的营业额。 单看这一串数字，除了即将在决赛捧杯的球队，当中从开赛一直笑到最后的，当属国际足联（FIFA）。可不是吗，高额的收益，世界杯简直就是国际足联的摇钱树，而当中最大的功臣，便是知识产权（Intellectual Property）。 【知识产权防投机者蹭热度】 世界杯举世关注，各品牌当然不会放过大好机会，从中赚取盈利，主办方更能从门票、执照、营销权各方面赚取巨额收益。 有关赛事的一切，包括官方徽章、标题、文字、符号、吉祥物、口号、海报和其他标识，都受到品牌政策保护；唯有获得许可，否则外界绝不可随意使用。 在这项政策下，国际足联将保有赛事品牌资产的知识产权，任何侵权者将会被追究。知识产权甚至还能禁止投机者利用赛事，透过创意手法或广告来蹭热度，企图从中分一杯羹。 【什么是知识产权？】 根据维基百科，知识产权是人类用智慧创造出来的，无形的财产。 基于创造无价，因此知识产权在法律上受到专利、版权和商标的保护，好让创作者对其成果享有一种权利，并从中获得承认或经济利益。 【知识产权的分类】 知识产权的类型大略可分为以下几种： 专利权 著作权 商标权 植物新品种 技术/商业秘密 地理标志 法律规定的其他客体 【如何保护知识产权？】 无论是赛事或各类活动，难免会遇上投机分子虎视眈眈；为了蹭热度分一杯羹，投机行为也越来越有创意。因此，各品牌持有者除了需对知识产权有明确的认知，更要懂得如何保护本身创作品的知识产权。 这里列出几项方法，品牌持有者可用作参考： 趁早为创作品申请注册，无论是专利或是商标。 如果自己不熟悉，也可寻求专业知识产权代理机构协助申请，省时省力。 一旦发现创作品被侵权，应立刻收集证据，借助法律力量解决。 顺道说一下，对于企业来说，知识产权就像是无形资产，其价值无法以金钱去衡量。举个例子，可口可乐的独门配方就属商业秘密，100多年来，外界都无法获知该饮料的全部成份。可口可乐甚至曾经放出“豪言”：“即使全球可口可乐公司的工厂毁于一旦，单凭可口可乐这四个字，我们仍然能够东山再起！” 可见当中，品牌与知识产权的力量，确实不容小觑。 Photo by Rhett Lewis on Unsplash

（文章灵感源自网络视频） 在网络上看见一个视频。 视频里，一只羽翼渐丰的幼鸟张大嘴巴，追着地上的一只虫子跑。视频旁的备注写着：鸟在幼年时期都由父母喂养，所以当到了应该自己觅食的时候，可能会因为虫子没有自动爬入它们的嘴里而感到困惑。 这不难理解，原本的“虫来张口”，怎么突然就变了样？其实，人们在成长的过程当中，不也跌跌撞撞，历经挑战，才长成后来的模样吗？ 在生活中，在职场上，在企业里，或许人们都会有些期待，会希望有人给自己“spoon feed”，那么说不定旅程就会轻松，少走一些冤枉路。 Spoon feed，中文译作“填鸭式”，也就是单向地把某些东西灌输给接收方。 没错，有人指路固然好，但是长期来看，恐怕只会养出一群逆来顺受，缺乏创造力的鸭子！ 把填鸭式理论用在企业上，也能反映出不同的看面； 初创企业，虚心向行业前辈讨教之心不可无，但不可久。一味地单向接受讯息，模仿应用，日子一久，就会墨守成规，难以创出本身的风格；而企业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，最有效的方法之一，就是打造独树一格的品牌，创造难以替代的企业价值。 企业管理，会有那么一些主管，会采取填鸭方式，培养听话顺从的员工。他们按部就班地执行任务，不出错，不抱怨，严谨遵守上头发下来的命令。久而久之，不但会导致员工失去热忱和冲劲，也抹杀了他们对事物的判断与创造能力。这对企业的成长绝对是一大障碍。 职场新人，则时刻要抱着空杯的心态，摒弃以往的光环重新学习；敢于向身边的人提出问题，不断进步。然而，职场新人更忌凡事期待“被填鸭”、“盲从“，而应保留自我的判断能力，作出对自己和公司都有利的决定，打造属于自己的好口碑。   【思索一下】 记得，虫子不会自动爬入你的嘴里；更重要的是，爬入你嘴里的虫子，也不全是好的！ Photo by Jan Meeus on Unsplash