学习中文已经成为全球化的趋势，不仅是马来西亚的友族同胞们开始学习中文，甚至东南亚其他国家，如印尼，泰国，柬埔寨也逐渐重视中文。Kunkwan 国际汉语学习中心自疫情前就已积极推动汉语学习，除了让非华裔的小孩有机会接触和学习汉语以外，就连成人也能够参与学习。

定位明确的企业更能扩展

Kunkwan 国际汉语学习中心起始于南马柔佛，其第二家学习中心设于吉隆坡。2020年疫情的行动管制令给了 Kunkwan国际汉语学习中心一个转型升级的契机，将汉语学习带到线上，突破地理限制，让远在其他州属或郊外的学生能够参与学习。不仅如此，他们也有来自于其他东南亚国家的学生。在线上学习和中国经济崛起的趋势下，他们在这几年迅速发展，是马来西亚最大的汉语学习中心。

Kunkwan 国际汉语学习中心专注并致力于汉语教育，并未提供其他语言的教学课程。正因为这一份专注，他们的教学服务与质量才得以不断提升，在确保学生们享有良好学习体验的同时，能有效的运用所学的汉语进行沟通与交流。在编排教学大纲中，他们专注在学生的“听”和“说”的能力。这个编排的主要原因是因为汉语词汇对其他种族甚至是不谙汉语的华人来说非常复杂，学习过程会耗费很多时间。另外，“听”和“说”的部分在日常生活中也相对实用，这让原本不会汉语的学生，能够短时间进行简单的沟通与交流。有了拼音的理解和基础后，学生也能够更快速掌握汉语的学习和兴趣，进而学习“看”和“写”的部分。

每家企业都应该注重客户体验感

Kunkwan 国际汉语学习中心拥有将近百人的团队，一半以上的团队都是“学生服务大使”。“学生服务大使”的主要职责在于品牌和产品营销以及让客户有机会尝试初步的学习体验，这让潜在的学生可以先体验到明确的价值后再决定是否报名汉语课程。无论是大人或小孩，Kunkwan坚信学习的体验非常重要，因为大部人都是“看到才相信”，而不是“相信才看到”。这也是Kunkwan 国际汉语学习中心成功的关键之一。

在Kunkwan 国际汉语学习中心，友族同胞的老师占多数。友族同胞的老师在其他语言（英语，尤其是马来语）相对更流畅，能够更容易的与不会汉语的学生进行更密切的沟通与交流。除此之外，非华裔的老师对学生有更高层次的同理心，明白学生在学习汉语的过程中会遇到的困境和挑战，从中更好地引导学生们继续努力学习。

良好文化确保团队同频

在Kunkwan 国际汉语学习中心，管理层和团员们每天中午都会进行三十分钟的会议。每次会议的开始，大家都会一起唱跳公司的主题曲，通过歌曲把企业的核心价值灌输给每个团员，确保大家的方向和价值观一致。除此之外，每一位团员在这每天的会议中将会学习到一句新的的汉语句子，这让非华裔团员们的汉语词汇含量可以不断提升，同时间确保所有的团队，无论是老师、助教、还是客服每天都可以在进步，呈现整体企业的专业。