传承对自己和对别人有意义的方式
人生就是一场漫长的征途，目光放得长远才能活出有价值的人生。人生价值不是用金钱来衡量的，珍贵的人生经历才能够体现其价值。创业能让你的人生经历更加丰富，在这条路上，你能够看到前所未有的风景，扎实地踩在创业的每一步上，当中也可能收获巨大的财富，但唯一确定的就是所有珍贵的经历也值得传承下去。
创业要达到的目标首先必须确保财务已规划好，次要的是为客户提供有效的服务，保持真诚可靠的形象也是不可忽略的要素，从而增加客户对企业的信心。以上都是创业家的责任，厘清创业长远的目标才能帮助企业开展得更顺利，而后顺藤摸瓜沿着长远的目标结出美好的果实。
做任何事情都要有长远的规划
创业家的人生比普通人的风险来得更大，因此更应要做长远的规划以降低人生旅途上因事业可预见的风险。这是初创者应具备的思维模式，负责任地对未来进行深思熟虑后才做出规划。身在寿险业的我更加明白为客户服务，我们提供的服务也必须能够解决客户的长远需求。我相信不管身处哪个领域，这样的方式才算是提供有价值的服务。
几年前，我的一位同学不幸确诊脑瘤需要进行手术。手术后，发现脑瘤无法取出，疾病顽固，日常生活严重受影响。他所获得的理赔金并没有得到合理的分配，不久却因为得不到妥善照料而病逝。我一度后悔没有建议他立好信托，将理赔金交付信托。同时感触也很深刻，长远的计划最终保障的甚至是身而为人最后的尊严。这一切让我明白不管未来服务的对象是谁，都要用切身的经历去教育客户，让客户清楚地知道长远规划的重要性，再严谨地为客户分析不同的经济与家庭状况，预设一切可能性，才给出最合适的财富规划方案。
人生需要面对太多不可控的因素，因此我们更应该凡事想得远一些，让我们能够从容地面对。事业亦是如此，想要更好地掌控事业发展的方向和进程，长远规划是不可或缺的，也让我们无论处在顺境或逆境，都能无往不利。
做好每一个沟通，才能把信任建立起来
沟通是一个双向互动的过程，在一来一往的交流过程中，信任就慢慢地建立起来。但想要在自己的领域上成为出色的沟通者，专业的实力是不可或缺的，就像代理和客户一对一协谈和制定的过程，除了对产品的专业知识，外在的形象管理也是不容小觑的部分。因为外在的形象很大程度与互动沟通的结果有很大的潜在关系。
我和一位客户因沟通上出现问题，无法为对方争取6千令吉的保险理赔金。当时，那位客户意外受伤后并没有在指定时限内求医，因此，医疗报告在呈上后立即被退件，不获理赔。尽管最后成功争取到回诊费，客户还是把责任归咎在我身上，认为我没有做好保险代理的本分。我能够办理500千理赔金，却因为6千令吉这个小数目，毁了我和客户之间的信任桥梁。
这件事让我印象非常深刻，反省自己与客户建立的信任关系，甚至向自己提问在客户心目中，我是不是一个可靠的人？无论成交保险、遗嘱还是信托，都必须建立在双方的信任之上。在寿险业越久，我发现许多事情并不是自己能全权掌控的。赢得的信任关系也是如此，陌生的关系到彼此信任不是一步到位的，从外在的形象到内在对目标客群的真诚用心，才能让关系一点点地建立起来。赢来的东西也容易会有输掉的可能。因此做好每一次的沟通，才能确保信任关系历久不衰。
创业者需认清自己的每一份责任
不同的人生阶段，会有不同角色的变换，每一个角色都有相应的责任与义务。初创者的责任与义务又是什么？首先足够认清自己的责任，从而更加清楚认知初创者的定位，乃至于明白一家企业对社会的责任。
我对客户的责任就是确保他们未来被保障，降低他们的风险。因此，我热衷数字学，它让我在现实生活中找到借鉴和参照系数，能预测事情可能演变的方向，负责任地站在客户的角度参看客户的人生方向，梳理出客户优先关注的事项，进而做出合理的财务规划。目前，我致力于发展人寿保险、遗嘱和信托这三项产品，定义为一个配套，缺一不可。一般保险代理只专注其中一种，而我尽力说服有能力的客户做好整个配套，有效降低风险。
无论我们处在生命中哪一个角色，都应认清自己的责任与义务，以财务规划为方向去思考，做长远的规划。你能成就多大的事业？这背后是对社会责任有深刻意识的驱动，为自己和家人规划未来，保障人生，从认清自己的责任开始。
总结：
每一个行业都是在帮助人类解决问题为人类共同进步带来贡献。于我而言，我秉持着一种信念——“传承对自己和对别人有意的方式”，这样的信念让我在追逐事业的过程中认清自己的价值，调整后带着清晰的目标和经营理念，积极拓展遗嘱信托和财务规划的事业。
因此，当你为自己做出长远的规划、认清自己的责任，摸索创业的过程中也会逐渐找到你的信念。它足以支撑你面对任何问题，收获更多的信任，甚至带领你的事业茁壮成长，为社会带来价值。
Jac Lim
