一价商店Eco-Shop Marketing Bhd于10月27日向马来西亚交易所提交截至2026年8月31日的2027财年首季业绩：营收增16%至7亿9368万令吉，净利增7.5%至6319万令吉。不过，联昌国际研究（CIMB Securities）认为成绩低于预期，并指Eco-Shop在未来12个月内调整RM2.60统一售价的可能性正在升高。消息一出，Eco-Shop股价28日重挫，东方日报报道跌15仙至RM1.28，创四个月新低。

生意在长，毛利在缩

首季交易次数增19.1%至3490万次，同店销售恢复正增长，季内新开15间店，总数达477间，一年前为391间。总执行长Jessica Ng表示，直接采购、规模经济与财务纪律仍是策略基石，公司本财年目标再开100间店，并计划推出新的顾客关系管理（CRM）计划。

压力在毛利。据东方日报引述的联昌报告，首季毛利率降至31.2%。公司的解释是人民币兑令吉走强推高进口成本，中国港口受台风影响，拖慢高毛利自有品牌商品到货，造成缺货；公司预计供应链在第二季末恢复正常。联昌以核心净利计算，首季为6190万令吉、增16.6%，低于市场预期的19.9%，因此下调2027财年盈利预测6.2%，维持“守住”评级，目标价降至RM1.40。联昌也估计，2027年预算案宣布的最低薪金上调，将使Eco-Shop每月员工成本增加约280万令吉。

RM2.60不只是价格，也是品牌承诺

从品牌角度看，Eco-Shop难处理的地方在于：RM2.60写在招牌、货架和顾客脑中，是这个品牌最清楚的承诺——进门不必看价钱。一般零售商可以逐项调价，一价店一调，就是整个品牌重新报价。

Eco-Shop上一次调价是2025年4月14日，半岛店价从RM2.40调至RM2.60。联昌指出，主要顾客是对价格敏感的B40群体，调价长期有助毛利，短期却可能流失客流；东方日报引述的报告也提到，过去几轮调价后，同店销售曾长时间疲弱，每单消费额下降，顾客改为只买必需品。

换句话说，涨价本身不难，难的是让顾客继续相信“这里还是最划算”。若改用缩小份量、换便宜货来守住价格，顾客迟早会察觉，伤害可能比直接涨价更大。

以价格作招牌的本地企业，可以先做的四件事

• 认清哪个数字是品牌承诺。RM10套餐、RM5饮料、固定月费，只要顾客记得这个数字，它就不只是成本问题，调整前要当成品牌决定来处理。
• 先做成本情境表。把汇率、进口运费、最低薪金上调分别代入，算出现价还能撑多久，避免被逼到临时一次大涨。
• 调价前先准备说法。说明原因、生效日期，以及哪些东西不变，比在货架上悄悄换标签更能留住信任。
• 用会员与数据接住调价。Eco-Shop准备推出CRM，正是在调价压力下留住熟客的工具；中小企业也可用会员价或回购优惠，让老顾客感觉被照顾。

接下来看什么

接下来可以留意三项指标：第二季毛利率是否随供应链恢复而回升；同店销售与每单消费额能否维持正增长；以及Eco-Shop是否正式公布新价格与CRM计划的推出时间。届时，市场会看到一个一价品牌如何在成本上涨时改写自己的承诺。

资料来源

• The Edge Malaysia：Eco-Shop 1Q net profit rises nearly 8% as store network expands（2026年10月27日）
• The Star：Eco-Shop revenue surges to RM793.68mil in 1Q27（2026年10月28日）
• The Edge Malaysia：Eco-Shop hits four-month low after 1Q miss; price revision looms（2026年10月28日）
• 东方日报：商品价格或调整？ Eco-shop费思量（2026年10月28日）
• TheSmartLocal Malaysia：Eco-Shop Raises Prices To RM2.60 From 14th April（2025年3月19日）