位于美国加州圣克拉拉的 Nvidia 总部 Endeavor 大楼外观与入口标志

全球市值最大的芯片公司之一 Nvidia(英伟达)于美国时间11月12日宣布,联合创办人黄仁勋即日起辞去总裁、首席执行员(CEO)及董事职务。据 Nvidia 官方新闻稿,执行副总裁兼财务总监 Colette Kress 将在继续担任财务总监的同时,出任临时 CEO,直到董事会委任正式继任人为止;前 Synopsys 总裁兼执行主席 Harvey C. Jones 则被委任为 Nvidia 董事会史上第一位主席。

Nvidia 的新闻稿没有交代黄仁勋辞职的原因。据路透社报道,这次辞职与近期有关他婚外情的一连串报道有关,据报美国当局认为其中一名女性是中国情报人员,北京已否认相关指控。路透社也报道,Nvidia 董事会在本月初曾展开调查,了解黄仁勋是否成为外国情报行动的目标,当时董事会仍对他表示信心。

一个人的去留,为什么会让市场重新估量一家公司?

黄仁勋在三十多年前与伙伴一同创办 Nvidia。据路透社报道,他持有 Nvidia 约3.61%股权,是第四大股东。消息传出后,Nvidia 股价在盘前交易中一度跌超过10%,之后跌幅收窄。据 The Edge Malaysia 报道,自董事会宣布展开调查以来,Nvidia 市值已蒸发约3,000亿美元。

不过,Nvidia 的技术、产品和客户在这几天里并没有改变,改变的是市场对“这家公司由谁来带领”的信心。ClearBridge Investments 投资组合经理 Michael Feldman 对路透社表示:“风险不在于 Nvidia 会突然失去它的技术路线图。”显然,当创办人本身就是品牌最鲜明的一张脸,他个人的一举一动,都会直接影响客户、投资者和员工对整家公司的判断。

这股冲击也传到了马来西亚。据 The Rakyat Post 报道,11月12日 YTL Power 股价跌超过8%,收在 RM4.40,市值蒸发超过 RM30亿,该报道把跌势归因于机构投资者抛售本地 AI、半导体与数据中心相关股。该报道也提到,YTL Power 在柔佛经营的 AI 数据中心,采用的正是 Nvidia 的处理器。同一篇报道引述 CGS International 的研究报告指出,YTL Power 的股价调整已经过度。此外,据美国13F申报资料,雇员公积金局(EPF)在2026年第二季持有约685万股 Nvidia 股票。

Nvidia 在第一时间做了什么?

从企业品牌的角度来看,Nvidia 这次对外说法的重点,不是解释创办人个人的事,而是让外界看到公司依然在运作。新闻稿一次过交代了三件事:谁暂代 CEO、谁出任董事会主席,以及业务会不会受影响。Harvey C. Jones 在新闻稿中表示,董事会对 Colette Kress 和管理团队有充分信心,并预计公司的业务运作与产品路线图将不受干扰地继续推进。

Nvidia 也特别说明,原定于11月17日公布的2027财年第三季业绩,会按原定时间举行。所以,在创办人离开的同一天,公司把“暂代的人选”“监督的架构”和“业务的节奏”都摆了出来,用来承接市场的后续反应。

对马来西亚老板来说,这件事最值得留意的地方,是很多本地中小型企业同样以创办人作为品牌门面。创办人在社交媒体上拍视频、上台演讲、接受访问,客户认识老板多过认识公司。这种做法能在短时间内建立客户的信任,不过,一旦创办人因为健康、退休或个人争议而缺席,品牌就可能一下子失去重心,客户的信任也会跟着动摇。

如果你也是以创办人作为品牌门面的企业,你可以先做好这四件事:

  • 先把创办人的个人形象和企业品牌分开写清楚。把你的品牌承诺、服务标准和产品理念写成团队都讲得出的内容,让客户记得的不只是你这个人,还有你的公司代表什么。
  • 培养第二位能对外露面的人。让管理层或核心同事轮流在社交媒体、客户活动和媒体访问中出现,客户才会慢慢习惯,品牌不是只有一张脸。
  • 做一份接班与代理名单。写明创办人无法出面时,由谁暂代管理、由谁对外发言,并且提前让团队和主要客户知道这个安排。
  • 在出事之前,先把危机沟通的流程准备好。决定第一份声明由谁拍板、要在多少小时内发出、要交代哪几件事;声明的重点放在业务是否照常、客户权益是否受影响,而不是个人的是非。

说到底,创办人可以是品牌最强的 IP,但一个品牌不能只靠一个人撑着。能够在创办人缺席的时候,依然让客户、员工和投资者相信“公司照样运作”,这样的品牌价值才算真正属于企业本身。

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