系统是什么呢？我把系统做了四大注解：第一，系统就是步骤；第二，系统就是流程；第三，系统就是公式；第四，系统就是方法。

首先我们先谈一下何为“步骤”：有些人做事情没有好的结果，或者是学了很多不知道怎么开始也不知道该怎么做。有些人想赚钱不知道怎么赚，有些公司想越做越大，但没有头绪，或者找了很多管理顾问公司协助，听了很多课、读了很多书，还是不知道怎么开始。我提供一个很好的方法就是步骤，所谓步骤就是列出1、2、3、4、5，知道第一步该做什么。很多人学习完之后不知道第一步该做什么，第一步很重要，有一就有二。开了灯往前走，就可以走到终点。你在做任何事情都应该问一下自己：第一步应该做什么？第二步应该做什么？第三步应该做什么？知道前五步怎么走，后面就越来越好走了，这就叫做步骤。

何为“流程”呢？流程就是：当做了A或产生什么B的结果，如果你想要得到D的结果，你就应该去做C，所以你只要知道你要的结果是B？还是C？或者D？你就知道自己要去做A还是B或者C了，这就是流程。你应该在纸上画出流程图，知道自己做什么会产生什么结果，先做什么又会产生什么样的结果，会有什么问题，该怎么解决。解决之后再次确认，然后再往下做下一步。

什么叫做“公式”呢？公式的定义是：照做就会产生类似的结果。假设你想要把你的产品卖到某个地方去，或者你想要成为行业的顶尖，或是你想一个月赚一百万，想要在某个方面非常成功等，请你先去了解别人是怎么做的，你用它类似的方法做改良，得到启发跟灵感，你就会得到类似的结果。有个英文叫做lag time，lag就是延迟，time就是时间。也就是把A地的东西拿到B地去销售，把A的时间的事情，拿到B的时间去做，可能会因此而赚到一笔钱，这笔钱叫做时间差的钱。所以公式就是照做就会产生类似的结果。我们可以学习别人的过程，然后搬到另外一个地方去运用，那么就会产生差不多的结果。

最后一个就叫做“方法”。方法就是我们提到的陆海空策略、ABC方案，以及备胎方案。如果你可以学习系统的话，你的店就可以越开越多，你就可以复制更多、更标准化的店或者是人或公司，可能由于量大而赚到更多的钱。学习系统是我们越做越轻松最重要的方法之一。不只是在事业、工作、生活、家庭等各方面都是一样的道理。

【互动】

系统就是要focus 持续下去到成功为止的过程。练习在你的工作中，做成系统的第一步该是什么？