Shi Hao & 艾璇

APR Electronic的缘起和创业理念 APR Electronic是一家电脑维修公司，公司秉持着Making IT gadgets green and affordable to the world （让人人可以拥有电子产品，也让电子产品更加环保）的理念。APR Electronic的创办人Danny认为，现今的社会每个人都需要科技产品，但却不是人人可以负担得起高科技的费用，从这个点上Danny就产生了以价廉物美的方式服务大众的理念。 还记得APR Electronic公司成立之初，当时公司在吉隆坡的一场活动上租了半个场地摆摊卖电脑。Danny的回忆中，当时那个活动上有一位年轻女生和一位老人一同到摊位询问电脑的价钱。在那个年代一台电脑的价格在RM5,000到RM6,000左右。当时从女孩的眼神中看得出她非常渴望拥有自己的一台电脑，当它们得知二手电脑只需要RM1700的时候。那位老人从口袋掏出一个被折得很小个的红色塑料袋，从那红色塑料袋掏出一叠叠的钱，老人把钱来回数了两次，再三确保数目没错以后，才小心翼翼把钱交给Danny。尽管时隔多年这一幕还是让Danny至今都有深刻的感触，Danny觉得自己经营的其实是一个以实惠的价格，让大众可以获得高科技产品的一个理念。因此开始和伙伴商量，如何把这个愿景做得更大。 如今公司依然保持着许多价格实惠的产品，其中的配套如有：一台笔记电脑以学生上网课，价格只需要RM299。除此以外，公司还提供四个月的供期，一期只需要RM75左右，平均每天只需要RM2.5左右就可以拥有一台笔记电脑。Danny期望中底收入群体可以透过价格实惠的笔记电脑，因而获得学习的机会。 Danny 创立公司初期，非常看好吉隆坡的市场，与此同时在槟城的公司分行与吉隆坡首行一同起步成立。APR Electronic公司是一家全马唯一提供维修芯片级别的服务的公司，在维修的服务上，APR Electronic 主打的理念就是“Repair rather than replace”，很多电脑或电话某个部分有所损坏以后，在没有针对电脑或电话损坏的部分进行维修的情况下，该科技产品就被宣告坏了丢弃，在处理废弃电子产品上，这一点十分的不环保以外，也是一种极度浪费资源的行为。因此APR Electronic聘请了许多高科技维修员，尽可能把还可以维修的科技产品进行“复活”，物尽其用，人各其所职，让世界因为循环而更美好。 APR Electronic主要的业务板块 如今APR Electronic的业务基本上分成B to B (Business to Business) 和 B to C (Business to Consumer)。在领域区分上，公司可以大致区分为五大板块，它们分别是： 1）online 营销给大众市场 2）维修和再循环市场 3）教育与培训 4）电脑出租服务 5）电脑回购服务 在business to business 这个板块上，APR Electronic会定期向其他公司购买一些年份已久的电脑，购买对象会包括国外和国内的公司。但每一个回购上，APR Electronic都会以20台以上电脑为购买的标准，而且APR Electronic也会要求该公司展示购单以厘清电脑的来历。APR Electronic也藉此避免买到来历不明的贼货，这种措施也是为了避免APR Electronic遇上一些法律诉讼上的问题。除了以上，在B to B 的板块上APR Electronic 也提供电脑出租服务给许多公司，其中包括一些大公司要举办活动时期，临时需要用到大量的电脑，但这种活动一般公司购买了电脑却不会长期使用，因此APR Electronic也提供了出租电脑的服务给这类型的公司。在马来西亚大选时期(Suruhanjaya Pilihan Raya Malaysia，SPR)，大马选举委员单位也曾经向APR Electronic租电脑以供大选时期的需要。 至于在B to C （Business to Consumer）的板块，APR Electronic提供网购的服务名为 www.techmurah.com，所有的科技产品都以价廉物美的方式在网上陈列，客户购买了以后，公司也会提供半年的保修期。如果半年里面电脑或电话有什么问题的话，都可以返回公司进行维修或更换。APR Electronic 一旦有任何的新产品优惠，公司也会第一时间通知这些客户群。Danny认为科技是冰冷没有情感的，但他希望透过科技，我们可以和自己的爱人或亲人在第一时间有联系，这也是APR Electronic所努力的愿景之一。 教育与培训 教育之所以伟大是因为它可以影响多人的人生。在教育和培训这一个板块，APR Electronic近期已经和亚太科技大学（Asia Pacific University of Technology & Innovation，APU）联合办理关于维修电子产品的技术学院，目的是提供失业人士、单亲家庭以及找不到工作的人士等一个就业机会。这种技术（vocational）培训没有太多的理论，会以电路原理图为学习的基础，但却可以让学生实在的学一门实际又可以谋生的手艺。除此以外，APR Electronic也创立了一个拥有两百千人数的技术论坛名为www.chinafix.com。论坛里面都会讨论技术类的问题，让技术人员透过交流来提升自己的维修技术。 APR Electronic的企业文化 Danny有自己的一套选人理念，他不会以一个人的聪明才华来录取一个人，反之Danny看中的是，一个人是否有放百分之百的工作态度在工作上，这个人是否愿意做出额外的付出。他是以这一套准则作为选人的标准，公司管理方面，分别有销售部门、维修部门以及培训部门等等，合格的人选会慢慢晋升成为主管，主管要负责的监督每个员工的业绩，并且根据不同的员工提供相关的培训，让整个部门的技术和企业文化可以传承下去。 每个部门都设有主管和关键绩效指标（Key Performance Indicator，KPI），APR Electronic公司在运用员工和人才方面，营造让员工可以认同自己有价值的氛围。并且设置标准制度，如提供考核、观察工作态度和设置员工股权等来留住人才。五年以上的员工可以获得购买股票的期权，期权也意味着如果当时公司的市值是6 million (六百万)，员工却可以以较低的价格购买公司的股票。Danny要打造的企业文化，是一种老实人也可以生存的环境，这个氛围不需要太多的公司政治、巴结讨好的行为，但员工只要老实肯努力工作，就可以获得财富和幸福。 公司的展望和愿景 - 结合东盟和一带一路 在Danny看来，马来西亚是一个非常美好的国度，在这片国土上，大部分国人都一心向善，努力工作。在这里我们的劳动成本低，大部分人都懂得英语，而且马来西亚有不错的国际声誉，也有很好的医疗服务。马来西亚配合东盟协议和一带一路的趋势，可以在东南亚扮演举足轻重的角色。Danny鼓励各国企业家来马来西亚投资，也鼓励马来西亚的企业家走出国际。 Danny说：“I’m very proud to be Malaysian”，“我以马来西亚人为荣”。APR Electronic的愿景和使命是以马来西亚为首，在东南亚各国设置维修中心点，Danny相信以马来西亚的竞争优势，肯定可以在东南亚开创一片新天地。