MSA 专栏

语言，是所有人与生俱来的能力，也是一辈子需要修炼的学问。人与人之间大部分的误解、距离与隔阂，往往都来自不会表达、不懂沟通、不愿倾听。很多人误以为演讲、口才训练，只有职业讲师才需要学习。其实不然，沟通与表达，是每个人生活、职场、社交必备的核心能力。 马来西亚讲师协会创立初期，门槛相对严谨，过往更聚焦服务专业从业讲师，准入条件较为局限。但随着时代发展与行业迭代，我们不断优化理念、更新格局。如今协会早已打破固有框架，转变发展方向，不再设严苛门槛、不限身份、不限职业、不限资历，也不要求会员必须成为专业讲师。只要你热爱表达、想要精进说话能力、希望改善人际沟通，愿意持续学习成长，我们都敞开大门，欢迎每一位志同道合的朋友加入，一起交流、互相精进、共同成长。 本届理事团队在运营发展的过程中，始终坚守三大核心推广方向，普惠所有会员与大众。第一是演说的魅力。舞台演说能够锻炼人的底气、气场与逻辑思维，帮助大家突破紧张、克服胆怯，在公开场合能够从容发言、清晰输出观点，提升个人自信与专业形象。 第二是说话的艺术。人生短暂，我们站在台上演讲的机会寥寥无几，但台下与人相处、待人接物、职场沟通、亲友交流的时刻无处不在。因此比起舞台演讲，日常说话与沟通更为重要。我们希望所有人不止会上台，更会生活、懂分寸、善沟通，用温柔得体的语言化解矛盾、维系人脉、成就事业。 第三是聆听的智慧。真正的沟通，从来不是滔滔不绝的自我表达，而是懂得静心倾听。善于聆听，才能读懂他人诉求、理解他人立场、减少人际矛盾。学会倾听，是最高级的情商，也是人与人建立信任、拉近距离的关键，这也是协会一直极力推崇的修养。 经历疫情之后，马来西亚教育培训行业快速复苏，行业氛围愈发蓬勃。近年来大量来自中国、中国香港、中国台湾的资深讲师纷纷走进马来西亚开展授课与交流。在行业发展层面，我始终认为，这是极佳的正向发展，绝非竞争，而是整个行业的机遇，更是本地学习者的福利。 学海无涯，学习本就没有地域之分。无论是本地讲师，还是海外前来交流的老师，只要教学理念正向、课程内容专业、为人正直踏实、能够赋能大众、助人提升自我素养与道德人品，就是值得尊重与学习的良师。 因此，我们非常鼓励马来西亚本地的爱好者保持开放的学习心态。大家可以依托马来西亚讲师协会深耕学习、夯实基础，也可以积极向海内外优秀讲师学习，博采众长、取长补短，吸收更多优质的思维与知识，全方位提升个人价值。 同时，我也代表马来西亚讲师协会，诚挚欢迎海内外各地优秀讲师来到马来西亚开拓市场、开展交流合作。我们始终秉持“开放、包容、共享、共赢”的理念，愿意全面开放协会的平台、资源与人脉，搭建海内外讲师互通交流的桥梁。 我们期待与所有深耕表达教育、沟通培训的同行携手并肩，不分地域、聚力同行，共同推广演说魅力、传播说话艺术、传递聆听智慧。以语言赋能个人成长，以交流带动行业进步，汇聚各方力量，让更多普通人学会表达、懂得沟通、沉淀修养。 未来，马来西亚讲师协会会持续保持初心，保持开放学习的心态。我们欢迎各地老师交流合作，持续带领更多爱好者学好表达、做好沟通、提升自我，一起把更好的语言教育、沟通文化带给大众。

碳税将至，真正要做的不是报告，而是成本结构重新探讨 近期，很多制造业老板一听到“碳税”，第一反应还是：那是政府、欧盟、环保组织在谈的事, 而且政府政策可能还会U转呢。 我坦白说，这样的判断，非常危险。 因为接下来 18 个月，制造企业面对的，不只是油价涨跌，也不只是汇率波动，更不是单纯的订单起伏。真正正在形成的，是另一种更深层的经营压力. 能源成本、碳成本、供应链转嫁成本，三者开始叠加。 这不再是 ESG 口号，而是制造业的利润保卫战。 马来西亚政府已在 2025 财政预算案中表明，将于 2026 年对钢铁及能源行业引入碳税；2026 财政预算相关文件也提到，将推进《碳税法案》及其实施机制。换言之，政策方向已经非常清楚。 更值得制造业注意的是，国际市场不会等你。欧盟官方已确认，CBAM（碳边境调节机制）的正式阶段已于 2026 年 1 月 1 日 启动, 涵盖六大碳排放领域包括： Cement: 砂石 Iron and Steel: 铁钢  Aluminium: 铝) Fertilisers: 化肥 Electricity: 电力 Hydrogen: 氢气 CBAM 更在 4 月 7 号宣布了 2026 年第一季度的价格为 75.36 EUR/吨碳税 Price of CBAM certificates - Taxation and Customs Union. 也就是说，欧洲客户、进口商与供应链主导企业，将要求上游供应商提交碳排资料、产品排放数据与相关证明。对出口型制造商而言，问题已不是“会不会被问”，而是“什么时候开始被更严格地问”. 如果说欧盟是从边境下手，日本则是从制度下手。根据 ICAP 与日本经济产业省相关资料，日本 GX-ETS 已从 2023 至 2025 年的自愿阶段，转入 2026 财年的强制阶段. 在 2 月底，日本更宣布2027 年起强制上市公司必须要呈报 Scope 3 所有 15 项的报告，显示亚洲主要经济体也正逐步把碳定价从政策讨论推进到市场现实。 对马来西亚制造业来说，这意味着一件事：你未必先被直接征税，但你的客户、你的竞争对手、你的出口市场，正在被新规则重塑。 制造业最容易低估的，不是税率，而是成本转嫁。 举一个更接地气的角度。现在半岛新的平均基本电价，自 2025 年 7 月 1 日起为 45.40 sen/kWh。根据MGTC 的碳计算工具，则采用半岛电网排放因子 0.758 kgCO2e/kWh。如果以 每吨碳税RM50 做一个简化模拟，单是电力所隐含的碳成本就约为 3.79 sen/kWh。 换句话说，理论上电价基础上增加约 8.3%。一间每月用电 30 万 kWh 的工厂，年度新增隐含成本可达 约 RM136,000；若是 100 万 kWh 级别的用电户，金额就更不可小看。这个数字还没把燃料、运输、钢材、化工原料和海外物流的不确定性算进去。 (TNB) 而且，当前全球局势并没有给制造企业喘息空间。IMF 在 2026 年 4 月《世界经济展望》中已提醒，地缘政治冲突、贸易紧张与碎片化趋势，仍是全球增长的重要下行风险。Reuters 这两天的报道也显示，美伊紧张局势、霍尔木兹海峡运输受扰，正持续推高能源与航运的不确定性。换句话说，企业过去最担心的是“燃料涨价”；未来更应担心的是，“高能源价格 + 高碳价格 + 高供应链风险”同时发生。 (IMF) 站在工厂经营的角度，最现实的问题其实是：排放主要从哪里来？ 答案通常不复杂。 第一，大多数制造工厂的高排放来源仍是外购电力； 第二，是锅炉、发电机、货车、叉车等燃料消耗； 第三，某些行业还会有制程排放、冷媒逸散或特殊原料使用。 很多老板一讲减碳，就想到太阳能、设备大更换、资本开支很大。但事实上，国际能源机构指出，若企业先把基础能源管理做好，在头一至两年内，往往就有 高达 15% 的节能空间，而且很多措施几乎不需要大资本投入。 (IEA) 我反而更想提醒中型制造企业：真正该先下手的，是那些“低投资、但高影响”的项目。 例如，压缩空气系统就是典型盲点。美国能源部资料显示，工厂若没有良好的泄漏管理，压缩空气泄漏往往会浪费 20% 至 30% 的压缩机输出。换句话说，你并不是在“用电”，你是在“漏电费”。 很多工厂不缺设备，缺的是一套把能源、产量、单耗、班次与成本串起来的管理能力。 (The Department of Energy's Energy.gov) 所以，我给中型制造企业的建议一向很明确：不要等碳税最后细则落地才行动，而是现在就开始做四件事。 第一，先做基线 Baseline。 把过去 12 个月的电力、柴油、汽油、LPG、生产量、主要产品线与班次数据整理出来，先知道自己每单位产品到底耗多少电、排多少碳。没有基线，一切都是感觉。 第二，把碳成本翻译成经营语言。 不要只谈 tCO2e，要进一步算：若每吨 RM25、RM50、RM100，对产品成本、报价、毛利率、客户议价空间会有什么影响。老板不是看不懂 ESG，而是很多 ESG 讲法没有进入财务逻辑。 第三，优先推进低成本,高回报措施。 例如压缩空气查漏补漏、下班与非生产时段停机管理、主要高耗能设备分表、冷气与冷冻系统设定优化、峰谷时段用电排程、建立 kWh/单位产量 KPI、采购端要求重点供应商开始提供基本碳数据。先做这些，往往比一开始就谈大型资本项目更有效。 第四，建立客户应对能力。 未来客户要的不只是“我们支持可持续发展”这种表态，而是：你的排放怎么算？电力因子用什么？有没有改善计划？有没有内部负责人？谁先把这些能力建起来，谁就更有机会守住订单与议价权。 说到底，碳税真正改变的，不是企业的“形象”，而是企业的成本结构与市场资格。未来 18 个月，当能源成本、出口要求与供应链转嫁同时压过来时，制造业最大的风险，往往不是一笔税，而是一整段利润空间，甚至是一张订单。 今天的制造业竞争，已经不只是比产能、比品质、比交期，接下来还要比谁更早把“碳”变成可管理、可改善、可应对的经营数字。 谁先行动，谁先稳住成本。 谁还在等，谁就可能被市场洗牌.

朋友说他做过很多直销公司但都没有成功，我问他什么原因没有成功？他苦笑说：公司制度一直变，上线讲一套做一套，顾客留不住，越做越辛苦感觉很难发展下去，但心里知道直销业明明就是可以助人亦可以让普通人致富的行业，优点一罗罗，但就是做不起来！它看起来好像不难，做起来却又好像不简单。 现在经济那么卷，是轻创业的优势，越来越多人在寻找副业管道，再加上许多财商专家不断提到被动收入的重要性，直销业成为了其中一个备受关注的行业，低门槛低资金，无条件无极限。 这么理想的事业为什么有些人却总是失败？ 这期与大家分享其中三个常见的因素： 1. 缺乏识别平台的能力 很多人加入直销公司，都是听从朋友介绍，或使用产品见效后开始经营，一般人可能连奖金制度都弄不清楚。更没有分析市场需求，产品寿命，竞争优势，公司稳健性，背景真实性等的能力，就凭感觉和对友人的信任而加入，经营一段时间才发现并不是自己所想象的那样。公司背景，产品品质及制度分析现在都能在chatGpt 获得透明化的分析和数据，开始直销事业前先提升识别平台的能力，这有助于更长远及更占优势的发展。 2. 缺乏对行业的认知 很多人一开始加入直销就拉人卖产品，一开始如同初恋般情致勃勃热情洋溢，因为对产品真的很热爱，信心特别大，直销业有业绩当然就有收入，有收入就更积极。一两年后发现朋友好像找完了，顾客复购率越来越低，于是不断挖掘新客户，但一停下来就没有收入，开始感觉很难坚持，而直销业没有店铺，无需员工和租金。即使停止也不损失，所以特别容易放弃。直销最大的优势是以低门槛借力杠杆创造被动收入，套一句直销名言：「销售让你衣食无忧，建团让你荣华富贵」只卖产品的人，永远赚不到系统的钱，离开复制与倍增，代表你与直销成功规则逆方向。问题从来不是行业，而是你有没有看懂规则。 3. 缺乏个人化目标设定 假如你是一位兼职的直销商，你只需要设定你所要的个人化副业收入目标，再计算你要达到的业绩，跟着策划去行动去达标，先赚够你要的兼职收入，由小目标开始，达到后再提高目标。不需与全职直销商做比较，因为彼此能付出的时间不一样，当然这并不代表兼职不能比全职成功。 直销业是允许错误的行业，即使做错了也可以从错误中再重新启动。选择正规合法的公司，了解行业的成功模式与规则，行业从不会定结果，当你提升认知及看懂规则的那一刻，机会才真正开始。

这几年，很多企业都会说同一句话：市场变难了。经济不稳定、通货膨胀、竞争加剧，几乎成了业绩下滑的共同理由。但如果把情绪拿掉，换一个角度看，更接近事实的说法是：市场并没有突然变难，它只是回到了原本就该有的竞争状态。 过去几年，在需求旺盛与竞争尚未完全透明的环境下，不少品牌只是“顺势活下来”。当环境收紧，这些品牌才发现，过去的增长，并不完全来自实力，而是来自环境红利。一旦红利消失，真实能力就被放大检视。 很多所谓的品牌，其实只是“刚好有人买”。 不少企业自认经营品牌多年，但问题可以简化成一句话：当你停止促销与折扣，客户还会不会继续选择你？如果答案是不确定，甚至明显下滑，就必须面对一个现实：这并不是品牌的问题，而是品牌尚未真正建立。 品牌从来不是设计或传播形式，而是一种“无需解释的选择理由”。当消费者在没有价格刺激的情况下仍然选择你，品牌才真正存在。否则，再多的品牌动作，也只是更精致的销售行为。 很多企业误把“有销量”当成“有品牌”，但销量可以被促销推动，品牌却必须靠长期信任累积，这是两件完全不同的事情。 中国品牌的进入，不是竞争，而是结构性的压缩。 当前最直接的冲击，来自中国品牌的进入。但如果只理解为“价格更低”，其实低估了问题。更关键的是，它们以系统在运作。产品迭代速度、供应链效率、内容能力与数据应用，形成完整结构。 这已不是单点能力的竞争，而是系统之间的差距。当一方仍依赖经验决策，另一方已用数据驱动执行，所谓竞争，其实已经出现代差。 更现实的是，当对方可以更快、更便宜、更精准地满足市场需求时，你原本的优势，很可能在短时间内被全面覆盖。 AI不会改变结果，只会加速结果的出现。 人工智能成为焦点，但它不会自动创造优势。当品牌缺乏定位与差异时，AI只会放大混乱，让更多内容被生产，却更少被记住；当品牌具备清晰策略时，AI才会放大效率，让正确的方向更快执行。 AI不是转折点，而是放大器，放大原本就存在的能力与问题。 因此，真正该解决的，从来不是“有没有用AI”，而是“你有没有一个值得被放大的品牌基础”。 真正的危机，不是做得不够，而是从未做出取舍。 面对压力，许多企业的反应是扩张：更多产品、更多渠道、更多尝试。但结果往往是品牌更分散，也更模糊。真正有竞争力的品牌，不是做很多，而是做得很清楚。 清楚专注什么，也清楚不做什么。 取舍，本身就是策略。没有取舍的成长，只会让企业越来越忙，但不会越来越强。未来的市场，不奖励全面，而是奖励聚焦。 你不是在竞争，你是在被筛选 。 当市场回归理性，竞争也随之改变。这不再是所有人一起承压，而是一场筛选。具备品牌能力的企业，会逐渐稳固位置；缺乏品牌基础的企业，则会失去选择权。中间状态，将越来越难维持。 当选择变少，资源收紧，消费者会更倾向选择“更确定”的品牌，而不是“差不多”的选项。问题从来不是市场，而是你是否具备被选择的资格。没有品牌，你只能靠市场吃饭；有品牌，你可以在市场不好的时候，继续被选择。 市场好的时候，谁都可以卖；市场不好的时候，才看得出谁有品牌。