AirBorneo委任新加坡顾问打造品牌体验：从餐盒到名片，品牌要落在每个触点
砂拉越州属航空公司AirBorneo（婆罗洲航空）委任新加坡顾问公司The XMakers，展开为期12个月的项目，内容包括品牌策略、扩充品牌指南，以及旅客在实体与数码渠道的各个接触点体验。行业媒体于10月16日报道此事。
从空中俯瞰婆罗洲
据报道，新的品牌方向取材自从空中俯瞰的婆罗洲：河流、山脉等高线、海岸线与街道网络。应用例子包括印有河流纹样的餐食包装、以海岸线为造型的菜单、与员工家乡相连的名片；机上音乐、香氛与餐食也会加入婆罗洲元素。现有品牌色彩保留，执行由AirBorneo内部团队与媒体伙伴负责。
AirBorneo总裁Megat Ardian Aminuddin表示，公司要在砂拉越、婆罗洲与区域之间搭起桥梁。The XMakers创办人兼总裁Dominic Stallard则称，品牌在于你怎么做，以及顾客体验时的感受，而不在于你怎么说。
AirBorneo于2026年1月承接原MASwings业务成立，以古晋为基地，今年7月开通首条国际航线古晋—新加坡。据Marketing-Interactive报道，公司2025年8月公布标志时曾引来网民批评。
企业可以借鉴什么
从企业品牌角度看，这次委任的重点不是换标志，而是让同一个品牌故事出现在顾客会碰到的每个环节。本地企业可参考三点：
先盘点接触点：从柜台、包装到名片，列出顾客实际接触的地方。
把在地元素做成规则：用一套统一的图形逻辑，再让各分店或地区各自发挥，比零散加入本地图案更好管理。
指南要有人执行：方向可以外包，落地靠内部团队，规范和负责人都要写清楚。
接下来可观察新设计何时落地，以及能否扭转外界对标志的负面印象。
资料来源
Marketing-Interactive：AirBorneo picks agency to shape customer and brand experience（2026年10月16日）
MARKETECH APAC：AirBorneo appoints The XMakers to develop brand, customer experience（2026年10月16日）
IT Brief Asia：AirBorneo taps The XMakers to shape brand experience（2026年10月16日）
