产品安全

玩具店货架上摆放着装在透明袋和篮子里的软胶squishy玩具
KPDN没收5,801个无安全标志squishy玩具、卖家货不对版被罚RM1,000:标签和广告,都是给顾客的承诺
国内贸易及生活成本部(KPDN)10月25日宣布,全国没收5,801个没有安全合规标志的squishy软胶玩具,总值RM70,428。同一份声明还提到,一名商家因为货不对版被法庭罚款RM1,000。对卖货的人来说,这两件事讲的是同一个道理:包装上的标志、广告里的描述,都是你对顾客的承诺。 两周查了1,845个商家 KPDN执法总监拿督阿兹曼阿当说,这次特别检查在10月1日至14日进行,共查了1,845个处所,包括制造商、进口商、批发商和零售商,采取15项执法行动,依据是《1999年消费者保护法》(Act 599)。 安全合规标志是什么?可以把它想成玩具的“安全通行证”。KPDN登嘉楼州分局本月较早时说明,给14岁以下儿童玩的玩具,必须符合规定标准并贴上合格标志(MC)。没有标志,商家就无法证明产品安全。 卖baju kurung,寄出jubah 另一宗案件里,商家广告卖的是baju kurung,顾客收到的却是jubah。商家被控违反Act 599第10(1)(a)条,即作出误导性陈述,在布城推事庭认罪,被罚RM1,000。罚款不多,但说明顾客投诉、执法跟进、上法庭,这条路走得通。 卖家现在可以做的3件事 “品牌信任”就是顾客相信你说到做到。它不是靠广告喊出来,而是靠每一件寄出去的货累积。年底购物季前: 进货先要证明:卖儿童玩具,先向供应商确认有合格标志,不只比价钱。 图文要对得上实物:款式、颜色、材质写清楚;缺货就主动说,不要寄别的代替。 投诉先处理:顾客说“收到的不一样”,先退换,别等对方找上KPDN。 KPDN也呼吁家长买玩具前先看标签和安全标志,并可通过WhatsApp、e-Aduan网站、热线及Ez ADU应用程序投诉。 资料来源 The Star:Ministry seizes 5,801 squishy toys nationwide over safety compliance mark(2026年10月25日) Media Selangor(Bernama):KPDN seizes 5,801 squishy toys nationwide without safety compliance mark(2026年10月25日) Bernama:KPDN登嘉楼州分局没收2,380个squishy玩具(2026年10月13日)