销售员出身的 Anson Nga，从 2008 年一家铝材批发店起步，如今掌舵拥有自家挤压、阳极氧化与喷涂生产线的 Aluspace Sdn Bhd。他在接受本报专访时坦言，从批发跨入制造，是他一直以来的“终极目标”；而推动他一路往上走的，是身后那群跟了他多年的员工。

“如果我不成长，我的团队就没有机会成长。”他说。

从销售员到批发商

Anson Nga 从铝材销售员做起，2008 年自立门户创办 Dragon City Aluminium & Glass，经营铝材批发与零售。

创业初期，许多事都由他一手包办。他说，这样做一来能省下不必要的开销，二来能亲身摸清整个流程，“知道哪里可以做快一点，哪里可以把费用降下来”。批发生意稳定，也相对轻松。但他很早就看到批发的局限：要把服务和品质做好，交货时间却掌握在供应商手里，不由自己控制。

一次接手，跨入制造

在铝材这一行，从批发转做生产门槛极高。他估计，生产所需的量是批发时的 10 倍到 20 倍。“有想过，但不觉得做得到。” 转机来自他的一家供应商。对方经营不善，Anson 决定接手这家公司，并留下原有的优秀团队，由此展开生产。他坦言当时考虑了很久，最终还是踏出了这一步。

“马来西亚的供应链没有那么发达，真的是机缘巧合。” 他说。接手后，产量从起初的三五十吨，逐步做到三四百吨。如今，Aluspace 拥有自家挤压、喷涂与阳极氧化设备。工厂占地约 4 英亩，年产能约 4,000 吨。公司在蒲种、加影、芙蓉设有批发据点，主力覆盖巴生谷，也送货到槟城、新山及新加坡。Aluspace 近年陆续获得肯定：公司获颁 2025 年金牛奖（Golden Bull Award）的 Outstanding Bull Award，Anson 本人获颁同届 Golden Bull Inspirational Entrepreneur Award，并荣获 2025 年 100MIYE（100 位最具影响力青年企业家）奖。他特别感谢一路上的团队和贵人。“很多前辈出来指点我们，分享他们的经验。”

保守稳进，答应的交期就要做到

规模扩大，成本与管理压力随之而来。Anson 的应对方式是“保守”。

“我不会一下子冲得很快，要上升也是慢慢上去，在自己能力范围内。” 他说。

能在公司内部完成的工序，他坚持自己做。只有产量满载时，才会外判给合作伙伴，而且只挑不影响品质、不影响利润的环节。他把这一切归结为一句宗旨：服务好顾客，不让顾客等太久，不耽误他们的工作。

“我答应他这个时间，就会尽量给到他。所以顾客会比较喜欢我们。” 他观察到，吉隆坡市场节奏快，买家要的不只是价钱。如今负责采购的多半是员工而非老板，他们最在意的是“不要给我问题”。我们只要确保给客户的东西是好的，解决到问题，客户就会再找我们。

从亲力亲为到学会放手

过去，采购、品管、订单、送货，Anson 样样亲自过问，连成本都盯得 “很紧很紧”。如今他的角色从 “参与” 变成 “监督”。

他的管理工具很简单：WhatsApp。他每天在群组里直接点出问题、处理事情，让团队看见老板如何拍板，“他们就学习我的方式”。他一天要处理两三千条 WhatsApp 讯息，很少开正式会议。公司每个部门都有自己的主管，他主要对接几位高层，再由主管各自带团队。成本报表从每天看，改成大约每月看一次；他也不再被单日起落牵动情绪，而是看整体数据。

“到了这个阶段，就要学会放手。团队掌握了我的方向，团队就可以和我一起前进。 ” 他笑说。

批发难生存，竞争已是厂家对厂家

在 Anson 看来，马来西亚市场其实很小。从吉隆坡到槟城只需三个多小时，公司的货车清早出发，早上九点就能抵达槟城客户那里。

“区域小，速度就很快。” 他认为，单纯做批发已很难生存，如今是厂家与厂家之间的竞争，还有不少中国厂家进场。所幸铝材有它的门槛。他用乐高来比喻：铝型材讲求成套配合，“有左手右手、左脚右脚”，缺一件就拼不起来。这和可以随意替换的铁材不同，铝材更偏向定制，附加价值也较高。

为团队而成长，也为团队而犹豫

要不要再做大？Anson 坦言自己也在犹豫。他的考量有三：一是人才，如今找的不只是员工，而是能独当一面的合作伙伴；二是资金，扩张需要大量资本，是否要引入外部融资；三是留人，员工今天在，明天、后天是否还愿意留下来。

他说，现在花最多时间的，就是维系团队。请人难、留人更难，薪金和租金都在涨，利润却被压得很低，员工学成后跳槽也很常见。他也因此考虑调整门市布局，由总部集中供货与管理，再由销售团队跑市场。他把背后的逻辑讲得很清楚：当年从批发转做工厂，是因为一班人已跟了他六七年，“如果我不成长，他们就没有机会成长，最终就会选择离开”。

多年来，许多顾客用过 Aluspace 的产品，却从没见过他本人。批发年代，他习惯低调，大部分时间都待在工厂里。这一两年，为了让更多人认识公司，他才开始走出来，主动拜访顾客、结识同行。从一家批发店到一座工厂，十八年来他换过许多角色，不变的是身后那群人。公司里不少老员工从 18 岁跟他做到 30 多岁，他形容 “大家就像自己的兄弟姐妹”。

他说，自己最常想的，是怎样让他们过好生活。“如果不为团队着想，他们也不会一直跟着我们。”