在信息高度透明、AI快速渗透的时代，传统依赖“进货差价”的商业模式正逐渐失去优势。

马来西亚市场的营销顾问3D2Y公司创办人Keen Eng，有不同看法对于当前中小企业转型困境与线上商业。

Keen Eng指出，目前马来西亚约80%的中小企业，仍停留在“低买高卖”的信息差模式，即通过从中国等地进货再加价销售。然而，随着资讯流通加快，这种模式已变得高度内卷，利润空间不断被压缩。

“当消费者也能轻易接触到供应链时，单靠差价已经不构成竞争优势，”他说，“企业必须结合商业策略与模式设计，才能让产品产生‘溢价能力’。”

“以前信息不对称，这种模式能赚到钱。但现在资讯透明，客户甚至能直接联络厂家。”Keen Eng 指出，当利润被挤压、销量下滑时，老板们的痛苦根源在于对新时代商业认知的不足。

与传统营销顾问不同，3D2Y团队强调“商业底层逻辑”与“数据驱动”。他们不会单纯提供建议或执行代运营，而是从商业模式入手，为客户定制增长路径，并通过线上测试快速验证。

“我们不会让客户一开始就投入几十万开实体店，而是用两到三个月，以最低成本在线上测试转化模型。有效才放大，”他解释道。

他的公司与普通代运营的区别在于“商业策略”。在访谈开始前，他会先剖析对方的商业模式，而非单纯卖货。“你用一个普通的信息差干了 20 年，不代表你有 20 年的经验，可能你只是把同一件错事重复了 20 年。”

Keen Eng说，不同行业、不同供应链背景，决定了完全不同的运营策略。即便同样是“卖衣服”，从工厂直销、批发拿货、零售门店到设计师品牌，其商业逻辑也截然不同。

此外，他将产品分为“需求型”与“认知型”。前者如日用品，主要依赖价格与渠道；后者如保健品、护肤品，则需要长期教育市场与建立信任，投入周期更长。

“我们服务超过100个行业，核心就是帮客户找对那条最适合自己的路径。”

谈及行业现状，Keen Eng直言，单纯的代运营模式已经“非常难做”。“只给建议不执行，或只执行不懂商业，本质上都走不远。我们选择的是‘一起做、一起承担、一起分成果’。”

当前，企业普遍面临广告费用、人工成本上涨，但营销预算却缩减的矛盾。“成本越来越高，预算越来越少，但客户要的结果跟以前一样——这在数学上是不成立的，”他坦言。

对此，公司策略转向“做减法”，筛选更优质客户，并提升单个项目的投入产出比。

在人才选择上，Keen Eng更看重韧性而非经验。他指出，团队需要具备快速学习、分析数据和复盘的能力。“我们不是靠灵感做创意，而是通过拆解数据、模仿爆款，形成工业化流程。”

对于当下热衷创业的年轻人，他给出相对务实的建议：避免负债。“创业你永远不会准备好，你唯一能准备的是心态。但千万不要借钱、融资去赌未来。”

他建议以低成本试错为主，在有稳定数据与模型后再扩大规模。“如果你有10万存款，最坏结果只是花完再打工。但如果你借了钱，那可能是未来10年的压力。”

在AI与信息透明的背景下，Keen Eng认为，“创意已经不再稀缺，执行力才是关键。”“九流创意加一流执行力，依然可以成功；但一流创意配上九流执行，只会失败。”

有兴趣的可以联系Keen Eng+60 17-949 7166