社交媒体

（怡保12日讯）霹雳州发展机构（PKNPk）就近期社交媒体持续出现的涉及该机构、管理层及相关人士的各种严重指控，已于7月30日至8月3日期间，向警方及大马通讯及多媒体委员会（MCMC）提出数项正式报案及投诉。大马通讯及多媒体委员会已确认，有关事项目前已交由执法当局展开调查，并将根据现行法律采取进一步行动。 指控持续在脸书发酵，机构担忧声誉与投资者信心受损 霹雳州发展机构在官方文告中指出，该机构近日关注到，一些脸书帖文持续发布针对机构及其管理层的严重指控。该机构表示，若有关指控无法以可核实的事实为依据，可能对机构及相关人士的声誉与公信力造成损害，同时影响投资者、利益相关者及社会大众对该机构的信心。 机构：言论自由不应被滥用 文告中，霹雳州发展机构明确表态，尊重任何一方通过适当渠道发表言论、提出意见及批评的权利，但同时强调这项自由不应被滥用。 “作为霹雳州政府旗下的发展机构，霹雳州发展机构尊重任何一方通过适当渠道发表言论、提出意见及批评的权利，但这项自由不应被滥用。” 寻求法律意见，对散播虚假诽谤言论者采取法律行动 霹雳州发展机构表示，目前已寻求法律意见，并将针对任何发布或传播虚假、诽谤或违法言论的一方，采取适当法律行动，以维护组织的利益、声誉及诚信。 该机构强调，将继续专注于履行作为霹雳州发展机构的职责与使命，并以诚信、问责及维护霹雳州利益为原则。 SOMO观察｜公共机构对网络指控的法律反制，折射社媒治理的持续挑战 霹雳州发展机构此次正式报警及向MCMC投诉，是近期大马公共机构面对社交媒体指控时，选择以法律途径积极应对的又一案例。从南洋茶室Mee Pok风波到本次霹州发展机构事件，反映出未经核实的网络指控对机构声誉的破坏速度，已远超传统公关危机的应对节奏。 对商界而言，这一趋势具有重要参考价值。公共机构与私营企业的声誉管理，在社交媒体时代面临共同的结构性挑战。一则帖文的传播速度，可以在数小时内超越机构多年建立的公信力。 建立完善的危机公关预案、明确社媒监控机制，以及提前厘清法律应对边界，已是现代机构治理不可或缺的基础配置。如何在捍卫合法权益与维护公众信任之间取得平衡，将是未来大马机构公关管理持续面对的核心课题。