跨境电商

首相安华10月9日在国会提呈2027年财政预算案时宣布，政府将在下一次国会会议提呈《电子商务法案》（E-Commerce Bill），目的是加强网络平台和卖家的责任。他表示，政府严正看待小商家对外国电商企业进入本地市场、却缺乏适当监管与执法的担忧，会加快相关立法与执法，保护本地微型及中小企业（MSME），并确保消费者买到的商品是安全的。法案的具体条文与提呈日期目前还没有公布。 对在网上卖东西的人来说，这不只是政策新闻：它直接关系到你的商品跟谁比价、顾客为什么选你。 为什么现在要立新法？ 先讲“跨境电商”：意思是顾客在App上下单，商品直接从国外仓库或工厂寄过来，卖家不一定在马来西亚设公司。 据The Edge报道，拼多多（Pinduoduo）去年12月开始在大马针对性推广，今年3、4月爆红。报道举例，一双拖鞋在平台上卖RM3.50，实体店平均约RM16；但走海运的免运费订单要多等15至30天。马来西亚中华总商会（中总）总会长拿督吴逸平指出，本地商家要负担租金、工资、EPF与SOCSO、产品认证等成本，海外卖家却可以绕开这些义务。 其实现行规定并非空白：自2024年1月1日起，从海外网购、价值RM500或以下的低价值商品，已征收10%销售税。只是商团认为执法与责任分工仍不足。内贸及生活成本部长拿督阿米占9月表示，政府决定废除《2006年电子商务法令》，以更全面的新法取代，并在研究电商平台执照制度；法案提呈前，还要先和马来西亚生产力机构完成监管影响评估。通讯部副部长杨巧双则说，新法不会只针对单一平台，而是要让所有平台在同一套规则下竞争。 顾客其实分成两种 新法能不能拉近成本差距，要等条文出来才知道；但价格差距不会因此一夜消失。比较有用的，是看清楚顾客怎么选。 The Star 9月访问的几位消费者给了很清楚的线索：有人说，坏掉一件RM10或RM20的东西“不算大损失”，所以愿意冒险买便宜货；也有人遇过商品用一个月就坏，表示家电只会向本地店家买。 换句话说，顾客心里有一条“风险线”。东西便宜、坏了也不心疼，他就比价格；东西贵、需要保修或要马上用，他就比可靠。本地卖家真正能赢的，多半在第二种。 平台本身也在变。Ipsos Malaysia今年5月访问1,031名国人，网购者中有71%用Shopee、62%用TikTok Shop，后者一年前只有52%。顾客越来越习惯在短视频里认识产品，这对说得清楚自己优势的本地品牌，是机会也是压力。 从销售角度看：先做这4件事 把商品分成“比价型”和“信任型”。比价型如手机壳、小文具，很难赢动辄几令吉的跨境货，可以当引流品，或干脆少压库存；信任型如家电、护肤品、婴儿用品，才是你值得投入的地方。 把本地优势写进商品页。“现货、明天出货”“本地保修一年”“7天可退换”，这些就是你的卖点。不要只写“品质好”，顾客看不出来。 让买过的人回来。“复购率”就是买过的顾客再回来买的比例。下单后提醒保养、补货，比一直降价拉新客便宜。 先检查自己合不合规。新法强调的是“平台和卖家”的责任，本地卖家同样在内。产品认证、商品描述、退款流程，现在整理好，法案通过时就不必临时赶工。 吴逸平在同一篇报道中也提醒，本地企业不能一直卖同样的商品、只靠更低价格竞争。 接下来看什么 《电子商务法案》何时提呈，是否包括平台执照、海外卖家本地代表等要求 低价值商品销售税的执法会不会加强 11.11、12.12大促期间，本地平台与跨境平台如何调整补贴和运费 资料来源 The Edge Malaysia：Budget 2027: Govt to table E-Commerce Bill to regulate cross-border online trade（2026年10月9日） 8视界新闻：【2027财案】下届国会提呈《电子商务法案》 加强平台与卖家责任 雪州媒体（马新社）：新电子商务法案料今年呈国会 阿米占：平台或引入执照制度（2026年9月19日） Lowyat.NET：Budget 2027: Govt To Propose E-Commerce Bill To Regulate Foreign Platforms The Edge Malaysia：Local retailers seek level playing field as Pinduoduo gains ground The Star：Cheaper deals from overseas that come with their own costs（2026年9月24日） 马来西亚财政部：Sales tax on imported low value goods sold online Malay Mail：TikTok Shop closes in on Shopee as usage rises to 62pc（Ipsos调查）