《新闻女王》，你看了吗？

自开播以来，《新闻女王》就话题性十足，一众主角为了争权夺位，各出奇招，用尽手段，勾心斗角，高潮迭起的剧情，让人看得直呼痛快！

剧中要角Man姐、George、飞爷、张家妍之间的尔虞我诈、势如水火、斗争不断，堪称是新闻界的宫心计，让很多网民纷纷封《新闻女王》为“爽剧”，因为看得够过瘾、够爽！

事实上，《新闻女王》除了是一部关于人性、关于选择的故事，更反映了传媒业处于人工智能（Artificial Intelligence, AI）来势汹汹的时代，又该何去何从？

这一篇，笔者想借《新闻女王》与大家一起探讨传媒业在AI时代到底面对了什么挑战，该如何作出变革以达到永续发展？

这里所说的传媒业，不仅限于电视，当中也包括了各类传播媒介，如报纸、杂志、电台、互联网、户外广告、数码媒体等。

新闻是什么？

《新闻女王》主人公Man姐是这么说的：“黄金七秒，观众会在头七秒决定是否要转台或是继续看下去。”

这黄金七秒，说的不仅是电视台，其他各类传播媒介也一样。

而新闻在她的诠释里就是，主播给出什么，观众就接收什么。换言之，每一句话，每一段文字，都是经过设计、筛选才被呈现到观众眼前；因此，作为观众，就算内容再动听，也要查证，不要局限于某个画面、某段文字，而是往更大的真实世界去探索。

AI让新闻变得更挑战

AI的崛起，在全球各行各业掀起千层浪，传媒业也无法幸免。你是否知道世界上的第一个“AI合成主播” 是何时出现？

2018年11月，中国新华社联合搜狗在第五届世界互联网大会上发布了全球首个合成新闻主播，透过AI科技，为真人主播“复制”出拥有同样播报能力的“分身”，为新闻领域开创了实时音视频与AI真人形象合成的先河。

自此，世界各国包括台湾、香港、中国、印尼、印度、俄罗斯和南韩，纷纷“推出”各自的AI新闻主播；在马来西亚，本地新闻台Astro AWANI也于今年5月“诞生”了两名AI新闻播报员 Joon 和Monica。

有别于传统新闻播报员旨在特定的时间段播报新闻，AI新闻主播能够实现24小时不间断的新闻报道；至于平面媒体，AI的内容生成高效率，使新闻资料搜索和编辑变得更快捷简便。AI科技的急速发展，使传媒业的未来充满潜力和可能性，但同时也为现有的传媒业带来诸多挑战。

从《新闻女王》看传媒业挑战与变革

挑战1：速度与内容竞争加剧

AI能够更灵活、快速地工作与适应，即使海量的数据和内容，也能以秒速整理出来，并呈现给观众；反观传媒业即使拥有海量的数据，但真正得到“挖掘”和“开采”的仅属极小部分，在速度上也比AI略逊一筹。

如何变革：善用AI，转型智媒体

凡事两面看，AI的出现对传媒业带来挑战的同时也意味着契机，与其跟AI斗得两败俱伤，何不选择两全其美呢？

AI将持续改变信息传达的方式，不断融入传媒业的各个流程和环节，促使传统传媒业走向智能媒体的转型。

在《新闻女王》中，不难看见主播和团队在发生重大新闻事件时，都第一时间善用AI科技的能力，在最短的时间整理出所需的资料，经由专业团队的梳理、审核后，再由主播以人性化的方式呈现给观众。

简单来说，进入AI时代，别跟机器抢工作，让机器做它擅长的事，从而解放人力去做人擅长做的事；无论你喜欢或认同与否，“人机协同”将成为趋势和潮流。

挑战2：用户行为和习惯改变

AI科技崛起后，人们更倾向于通过社交媒体和个性化推荐获取信息，而不是传统媒体的传统报道方式。这时候，传媒业要思考该如何以更创新、多样化和快速的方式适应市场需求。

如何变革：深耕与改革

在大家都做着一样的东西时，成果就会模糊，想要突出也变得困难。传媒业想要永续发展，就得深耕，做到专注、做到极致，让自身所拥有的数据和内容得到最有效的开发和利用，从何提炼出符合新闻专业性、有价值的新闻，为观众们增值。

这也是为什么在《新闻女王》里，即使Man姐面对多方压力，在四面楚歌的情况下，依然坚持要推行改革的原因。她认为与其着重于明星主播，更应该把重点放在新闻内容上，因此她提出把每晚的黄金档直播延长半小时，请来专家对内容做重点解读和分析。对于她的提议，高层不置可否，认为根本行不通；然而后来事实证明，只要专注于深耕，做到与他人不一样，就有机会突围而出。

挑战3：AI进一步催化“后真相”时代

“后真相”说的是媒体传播依靠煽动情感、强化偏见来达到某种目的，真相和逻辑在信息传播过程中被忽视，导致人们只在意情绪或主张而不管事实和道理。AI系统在面临虚假新闻和算法偏见方面可能也存在挑战，会出现偏差，当虚假新闻被扩散，就会进一步催化“后真相”的严重性。

如何变革：反击虚假信息，坚持维护新闻真实性

在《新闻女王》里，有一个特殊的角色——“中立派”张家妍。在戏里，她拒绝投靠任何一方阵营，坚守新闻工作者的底线和原则，尽全力捍卫新闻的真实性和客观性。

“后真相”时代对传媒业内容的专业性、权威性带来极大挑战，也让维护新闻的真实性和客观性成为严峻的考验。这时候，我们需要更多好像张家妍这样的人，不忘初心，始终坚持传媒业的原则与操守。

凡事两面看，AI也许催化了“后真相”时代，但人类也可利用AI技术来检测和阻止虚假信息的传播。反击虚假消息，传媒可以这么做：开发AI算法来验证新闻的真实性，提高信息的可信度，同时教育用户如何辨别虚假消息。

挑战4：用户隐私问题

AI算法在生产内容更有效率、更精确的同时，也伴随着用户数据的安全和隐私问题的担忧。

如何变革：对用户隐私负责任

用户将信息和行为数据交付媒体，是信任，而偏偏信任两字，可以厚如城墙，也可薄如蝉翼；稍微拿捏不当，信任破灭了，势必造成覆水难收的局面。因此，作为传达真实信息的传媒，务必重视用户隐私，确保数据被合法、透明和负责任的使用。唯有这样才能建立用户信任，同时避免潜在的法律和道德问题。

总结

《新闻女王》大结局，Man姐说：“做媒体这些年，斗来斗去，争得都是同一杯水，从未试过回头看看，其实后面是一片汪洋大海。”

AI时代降临，确实带给传媒业不少冲击，以上说的也只不过是一小部分。未来，AI将无处不在，作为媒体人，更应该拥抱这项科技，加强AI技术性人才的储备和培养，加强人机之间的协同创新能力，掌握AI技术的主导权，合理利用AI这个工具，实现向智媒体的成功转型。

与其争夺同一杯水，何不跳脱框框，在一大片汪洋中开发属于自己的蓝海？