网店办公室桌上的笔记本电脑开着搜索页,旁边放着手机与待寄包裹

以后在Google上问“吉隆坡哪里有适合油性皮肤、RM50以下的防晒”,AI给你的答案里,可能就夹着一个标明“Sponsored(赞助)”的商家。Google于10月28日宣布,把AI Mode里的广告扩展到马来西亚等10个市场。对在网上卖东西的大马品牌来说,顾客“问问题”的地方,现在也成了可以买广告的地方。

先搞懂:AI Mode是什么?

AI Mode是Google搜索里的聊天式问答模式:你不用只打两三个关键字,可以直接问一整句话,AI会整理答案,还能接着追问。根据科技网站Lowyat.NET报道,AI Mode在2025年8月登陆马来西亚,同年10月起可以用马来文回答。

Google这次在官方博客表示,AI Mode广告扩展到澳洲、加拿大、印度、肯尼亚、马来西亚、新西兰、尼日利亚、巴基斯坦、菲律宾与新加坡,并计划在今年第四季扩展到巴西、墨西哥、英国等地。广告会清楚标明“Sponsored”。至于可以在后续追问里出现的“多轮对话广告”,目前只在美国推出。

为什么这件事跟品牌有关?

Google引用美国数据指出,AI Mode里的提问平均比传统搜索长3倍。问题越长,顾客的需求就说得越清楚,比如预算、肤质、地点都写进去了。对卖家来说,这类顾客通常离“下单”更近。

Google也称,在美国的内部数据中,AI Mode里“赞助商品”和“自然商品”的点击率已经差不多。点击率就是看到的人里有多少人真的点进去,例如100人看到、5人点击,点击率就是5%。不过Google没有公布具体数字,而且这是美国数据,大马的情况还要看实际投放结果。

这背后也有Google自己的压力。据Search Engine Journal报道,Alphabet第三季“搜索及其他”收入按年增12%至633.5亿美元,增速连续两季放慢;Google首席商务官Philipp Schindler把“AI Mode变现较低”列为原因之一。换句话说,Google正积极把AI搜索变成广告生意。

对大马商家,有3个实际影响

1. 你现有的广告,可能已经跑进AI答案里

Google Ads说明页指出,现有Search、Shopping与Performance Max(Google的自动化广告类型)广告活动中的文字和购物广告,可自动出现在AI Overviews(搜索结果最上方的AI摘要),在马来西亚目前以英文显示;商家不能单独关掉这个位置,也不能只针对它投放。所以第一步是打开“搜索字词报告”,看看顾客最近用什么长句找到你,并把不相关的字加进“否定关键字”(不想触发广告的字),避免花冤枉钱。

2. 商品资料要写得像在回答问题

AI要回答“哪款适合油性皮肤”,就需要你的商品资料里真的写清楚功效、规格、价格和库存。资料越完整,越容易被配对到具体问题。

3. 不买广告,也要做好GEO

GEO(生成式引擎优化)就是让AI在回答问题时,更容易理解、引用你的内容。网站上的常见问题、产品说明、门市资料写得清楚又真实,广告和自然排名都会受益。也要留意:网站上的说法要站得住脚,因为AI可能会拿它来介绍你。

接下来看什么

  • 大马AI Mode广告会不会支持马来文与中文,Google公告目前没有说明。
  • 多轮对话广告何时从美国扩展到其他市场。
  • 你自己的广告报告里,长句搜索的比例和转化率(点击后真的下单的比例)有没有变化。

从品牌角度看,AI搜索没有让广告消失,只是把“被看见”的门槛变成了“能不能回答顾客的问题”。先把资料整理好,比急着加预算更实在。

资料来源