TikTok Shop在美国试推付费会员计划“TikTok Shop Plus”：先送30天免费试用，之后每月收9.99美元。据美国零售媒体Modern Retail在11月9日率先报道，TikTok Shop已向逾100万名它认定最忠实的美国顾客开放这项服务。在马来西亚，Shopee的付费会员ShopeeVIP今年7月已突破100万名订户。平台都在抢“肯付钱的熟客”，本地商家做会员计划也该想清楚。

每月9.99美元，换来什么？

会员可享：标有“Plus”的指定商品免运费；部分商品再打九折；每月3张优惠券（不设最低消费减5美元、满59美元减10美元、满119美元减30美元）；每月最多两次“即时退款”，寄回商品前就先把钱退进TikTok Shop余额。TikTok Shop策略项目总裁Patrick Nommensen表示，这项服务目前仍在试行，开放给越来越多符合资格的美国用户。作为对比，Amazon Prime月费14.99美元，Walmart+为12.95美元。

付费会员和集积分，差在哪里？

积分计划是“买越多、存越多”；付费会员则是顾客先付钱，再享优惠，等于先押注自己会常回来买。这是CRM（客户关系管理，简单说就是记住顾客、让他们愿意再回来）常用的一招。Shopee表示，ShopeeVIP会员的消费是一般用户的1.2倍。不过，肯付月费的人本来就可能常买，这个差距不全是会员制度带来的。

大马商家先想清楚这3件事

• 先算清楚谁出优惠的钱：目前报道没有说明九折和优惠券由平台还是卖家承担。报名会员专属活动前，先算好打折后还剩多少利润。
• 看复购率，不只看会员人数：复购率是一段时间内回来再买的顾客比例。例如100个顾客中，有30个下个月再来买，复购率就是30%。会员多，不代表留得住。
• 给会员“看得见”的好处：免运费、优先发货、退款快，比一套复杂的积分规则更容易让顾客觉得“值回票价”。

接下来看什么

TikTok目前只说在美国试行，没有公布会不会推到其他市场。接下来可看黑色星期五期间会员专属优惠的反应，以及东南亚电商平台在12.12前会不会加码会员福利。

资料来源

• Digiday（原刊Modern Retail）：TikTok Shop launches a paid premium tier for 1M of its top U.S. shoppers（2026年11月11日）
• Hello Partner：TikTok Shop brings coupons and loyalty in-house with new paid membership（2026年11月12日）
• EcomCrew：TikTok Shop Plus Is Confirmed. Who Pays for the Discounts?（2026年11月13日）
• SAYS：ShopeeVIP Hits 1 Million Subscribers In Malaysia（2026年7月6日）