企业文化

一场突如其来的疫情，影响了人们的生活方式，改变了企业的运作方式，同时更对全球经济带来巨大变化，即使步入后疫情时代，一切看似开始复苏，然而要让一切重回疫情前依然有段距离。 经济学家就提出警告，2023年全球经济或因金融市场出现避险情绪而步入衰退，对各国经济造成严峻挑战，因此建议企业积极跟随数字化大趋势，以作应对；透过适应和采用数字研究、创业和创新来度过经济难关。 因此，数字化转型成了企业保持其竞争地位的策略。 什么是数字化转型？ 从根本上说，数字化转型是一种战略和运营模式的改变。企业透过善用科技来实现新业务模式，从公司内部的组织改革，到营造满足客户个性化需求和期望的体验，使业绩取得更佳表现。 数字化转型对企业有什么好处？它能有效帮助企业简化与整合例常业务程序和运作，在提升业务开展效率的同时，有效降低企业成本。 为何企业需要做数字化转型？  也许，对于很多企业来说，数字化趋势在短期内可能不会带来压力，不过就长远来看，大部分企业终将面临伴随数字时代而来的不确定性和挑战，很可能因为成本居高不下而逐渐失去市场份额，进而被竞争对手超越，面对出局的命运。 比起上市公司或大企业，数码化大趋势对中小微企业的冲击相对来得更大。在后疫情时代，数字化可以协助中小微企业进行整合，是确保业务在环球市场中生存下去的唯一途径。 大马企业可以如何做数字化转型？ 话虽如此，要鉴定一个正确的数字化转型方向也并不容易。数字化转型虽然不是一朝一夕就能完成的事，但也非不可能的任务，中小微企业可以借助外来科技、知识和工具，考量数字化转型方向、改革过程中所需的资源，以及如何解决成本挑战。 以下是一些大马企业可以善用的方法和渠道，以应对数字化时代所带来的挑战： （一）善用数码平台——社交媒体和电子商务提供了低成本方案，协助企业优化业务运作，从而降低运输成本。此外，这些平台也提供了获取资源，包括融资的便利，支援企业以新方式产生数据，加强业务运作。 （二）善用政府数字化补助金——在【2023预算案】中，政府拨出1亿令吉，以支持中小微企业智能自动化和数字化。企业可申请最高5000令吉，用作数字化转型所需。 （三）善用国家银行融资基金——此外，国家银行也准备了10亿令吉融资基金，帮助中小微企业转型自动和数字化。企业可通过该融资优惠，取得更便宜的借贷成本。 （四）善用企业永续发展解决方案——除了融资服务，一些银行也提供了协助中小微企业增长业务，达致永续发展的解决方案。比如，联昌伊斯兰银行（CIMB Islamic）积极举办一系列有关中小企业融资、现金管理和数码解决方案的研讨会，协助中小微企业朝可持续方向发展。   （资料整理自e南洋、中国报 & 互联网） 照片来源： Image by rawpixel.com on Freepik Image by macrovector on Freepik    

自从联合国在2015年发布“2030年永续发展目标”（Sustainable Development Goals，简称SDGs）以来，在全球掀起保护地球的醒觉运动，许多企业主动响应，为维护环境尽一份力。 有鉴于此，环境、社会和公司治理（Environmental , Social and Governance，简称ESG）受到企业和投资者加倍关注；越来越多投资者甚至把ESG当作是衡量企业永续发展的指标，企业（尤其是上市公司）不得不跟随大趋势，在公司运营上融入ESG元素。 企业设定去碳化目标，以实现“净零排放” 温室效应导致气候变暖，一直是地球所面对的最大挑战之一，根据联合国数据，地球目前的温度比1800年代高出约1.1˚C。以这个趋势来看，我们将无法实现《巴黎协定》所提出的将全球平均气温升幅控制在工业革命前水平以上1.5˚C之内。 碳排放、水源与空气污染、天然资源减少等因素，不断威胁着大环境；意识到这一点，世界各国把焦点放在如何防止气候灾难和推动绿色增长，当中涵盖了“净零排放”（Net Zero Emissions）。 什么是净零排放？它意味着将温室气体排放量尽可能减少到接近零，对于难以减排的剩余排放量，可以使用经过认证的温室气体移除量进行补偿。简而言之，就是消耗量必须同等于补足量。 针对这一点，许多企业公开表示将以再生能源、提高设备和能源效率等方式达成碳中和（Carbon Neutral）。在东南亚，马来西亚是其中一个积极朝此目标迈进的国家。《第12大马计划》的其中一项，就是在2050年做到碳中和，即达到零温室气体排放。 政府与私人企业携手推进实现目标  许多政府关联公司和政府相关投资机构纷纷响应此计划，包括国家石油（Petronas）、国家能源（TNB）、雇员工积金局（EPF）和砂拉越能源公司（SEB）。 私人领域也受促跟进，与政府携手推进和实现此目标。许多本土私人企业也积极响应政府呼吁，积极采取行动在自家企业实践ESG，为环境出一份力。 根据英国能源与气候智库和牛津大学零排放小组，全球大型企业中，至少有五分之一早已设定净零排放目标。截至2022年初旬，全球有超过2300家公司设定了符合科学谈目标倡议，当中不乏马来西亚企业如FGV控股、大马交易所（Bursa Malaysia）、亚通集团（Axiata Group）和双威集团（Sunway Group）。 其中，双威集团配合政府《第12大马计划》，已设定要在2050年达到净零碳排放。值得一提的是，该集团更是亚洲和马来西亚第一家推行内部碳定价架构的企业，及针对旗下业务实行估算碳排放的成本费用。 对于双威集团，ESG是协助管理和降低风险的管道，是给各方反映透明度和可信度的架构，集团的重点，始终是关注人民和地球，与时并进，达致永续发展的终极目标。 响应ESG，保护环境刻不容缓  近年来，ESG的崛起，越来越多企业和投资者在衡量了优点和不投入的潜在风险后，纷纷加入此快速发展的大趋势，定下各项计划和目标，体现保护环境刻不容缓的精神。 因此，对于那些举步不前、不懂从何开始、排放量向来居高不下、将ESG视为大挑战的企业而言，应该也是时候向其他企业借鉴和做参考，拟定本身的ESG目标，携手为人类发展和更美好的地球创造积极的影响。   （资料整理自星洲网 & 互联网） 照片来源： Photo by Elena Mozhvilo on Unsplash Image by dooder on Freepik      

你是否知道，我们在日常生活中经常会用到的一些物品，其实都是出自大马人之手？ 事实上，大马人创意十足，人才济济，当中所创造的物品更是闻名世界，充分体现“Malaysia Boleh”的精神。《大马人才辈出系列》，带你一起来认识将大马之名带到世界舞台的本土发明家。 【一场疫情，让口罩成为自保必需品】 2019年末，一场突如其来的疫情，让全世界措手不及。在接下来的3年多，人们几乎“罩不离口”，即使如今疫情已经受到控制，防疫措施也大幅度松绑，许多人为了安全起见，仍然选择戴上口罩。 薄薄一层口罩，不但降低了重大疫情的死亡率和传染率，同时也帮助许多人安然度过彷徨无助的重疫情时期。 或许很多人并不知道，最早期的口罩其实是由大马华裔伍连德博士所发明。 【剑桥大学首位华裔医学博士】 伍连德于1879年3月10日出生于马来西亚槟城，自幼聪明好学，17岁即获得英女王奖学金，远赴剑桥大学伊曼纽尔学院就读细菌学，获得医学博士，成为第一位在剑桥大学攻读医学的华裔学生。 【鼠疫斗士，发明双层口罩成功控制疫情】 1907年，伍连德受聘出任天津陆军军医学副监督一职。1910年，中国东北爆发大鼠疫，伍连德受隆裕太后任命前往医治鼠疫。 伍连德通过现代医学方法，确定鼠疫是由呼吸道传播，当机立断采取多项隔离和检查措施，包括交通与人口移动管制、解剖尸体检查病因、焚烧病人尸体杜绝病毒等等。 当时，伍连德冒着生命危险去到重灾区哈尔滨，冒着被当地人敌视的风险，解剖了中国医学史上第一具传染病尸体，从而解开一些医学谜团。 同时，他更改良了从西方传入的单层纱布口罩设计，发明了以棉布和纱布做成的口罩，并要求当时的百姓佩戴口罩，有效防止了飞沫传染，达到隔离病患的作用。 该口罩款式也被称为“伍氏口罩”，同时被认为是N95口罩的始祖之一。基于伍连德的当机立断以及各项措施，仅仅四个月，蔓延整个东北地区的鼠疫就受到控制，伍连德也因此获得“鼠疫斗士”的美称。 当SARS在2003年爆发时，中国医护人员延续了伍连德所采用的防疫措施来防范病毒。 【首位或诺贝尔奖提名华人】 伍连德在对抗鼠疫的卓越成就，让他在1935年获得诺贝尔生理学或医学奖提名，成为首位获诺贝尔奖提名的华人，堪称世界华人之光。 值得一提的是，2021年3月10日，在新冠疫情期间，谷歌在其搜索引擎首页，以涂鸦方式纪念伍连德142岁冥诞，向这位在医学界有着非凡贡献的防疫事业先驱致敬。   （资料整理自互联网） 照片来源： https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=15774118 https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=17997456 百度百科

人工智能（AI）的魅力到底有多大？ 看看Tesla创办人Elon Musk的最新动向便知道。 3月29日，距离ChatGPT正式发布不到4个月，包括Elon Musk在内的一群AI研究人员和行业高层签署了一封由非盈利组织未来生命研究所（Future of Life Institute）发布的联署公开信，呼吁暂停训练与研发比GPT-4更强大的体统，为期至少6个月。他们给出的理由是强大的AI研发可能对社会构成风险。 然而，这边厢语音刚落，那边厢却传来最新消息——Elon Musk成立了一家全新的AI 公司！ 根据一份露出台面的商业文件，Elon Musk于3月9日在美国内华达州（Nevada）注册了一家名为X.AI的新人工智能公司。报告显示，Elon Musk是这家公司唯一在册的董事，而Musk家族办公室主任Jared Birchall则是该公司的秘书。X.AI已经授权为这家私人公司出售1亿股股票。 由OpenAI研发的ChatGPT自2022年11月发布以来，随即掀起一股势不可挡的AI热潮，许多企业巨头，从微软（Microsoft Corp）到Alphabet Inc竞相推动自家的AI科技，将技术生成式AI（Generative AI）整合到旗下服务内。 ChatGPT自发布以来，赞弹参半，尤其是近期，更是受到一些反弹，监管机构纷纷呼吁在聊天机器人受到广泛应用前制定明确规定。意大利以隐私问题为由率先禁用ChatGPT，欧洲的隐私监管机构也成立工作小组，为制定AI共同政策踏出第一步。 然而，在此等风头火势之际，Elon Musk却成立了属于自己的AI公司，其人工智能雄心不言而喻。 尽管他未有回应路透社关于X.AI的置评请求，但据知情人士，在过去的几个月里，Elon Musk一直在招募研究人员，目的是建立一个OpenAI的竞争对手。如今，随着X.AI的创立，无疑将成为OpenAI旗下ChatGPT的劲敌。 值得一提的是，OpenAI在2015年成立时是一家非盈利组织，Elon Musk为共同创办人之一，但他在2018年离开董事会。 不容置疑的一点，随着ChatGPT的出现，OpenAI已经成功掀起了投资者对人工智能领域的兴趣热潮，就连Elon Musk也无法静坐，而是选择加入战局，誓要与ChatGPT分一杯羹。 至于X.AI的下一步政策动向是什么，就要大家拭目以待了！   （资料整理自互联网） 照片来源：By The Royal Society, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=86942501

每隔一季，全球领先的职业社交平台LinkedIn都会按照职场的趋势，发布当季增长最快的职业。 根据LinkedIn内容营销经理Greg Lewis最新发布的文章，该平台为2022年Q3（7月1日至9月30日）和Q4（10月1日至12月31日）进行了比较，列出美国10大增长最快的职业： 前台服务 – 增长2.7倍 心理学家 – 增长2.3倍 汽车美容 – 增长2.2倍 司机 – 增长2.1倍 烘焙师 – 增长1.9倍 资讯科技专家 – 增长1.9倍 兽医助理 – 增长1.9倍 家庭护理 – 增长1.8倍 仓库助理 – 增长1.8倍 培训主任 – 增长1.7倍 至于东南亚，根据LinkedIn，需求不断增长的职位就包括了（排名不分先后）： 网络安全工程师（Cyber Security Engineer） 人工智能工程师（Artificial Intelligence Engineer） 云端工程师（Cloud Engineer） 后端工程师（Back-end Developer） 流行病学家（Epidemiologist） 医疗助理（Healthcare Assistant） 销售拓展代表（Sales Development Representative） 企业客户经理（Enterprise Account Executive） 成长经理（Growth Manager） 数据科学专家（Data Science Specialist） 内容策划师（Content Planner） 产品专员（Product Specialist） 人才招聘专员（Talent Acquisition Specialist） 职场专家（Career Specialist） 派送专员（Delivery Specialist） 此外，LinkedIn也点出，尽管人们都在担心经济衰退，而且几乎每天都有大规模裁员的消息，然而人才市场的竞争仍然激烈。根据LinkedIn，全球人才短缺已达到16年来的最高水平，75%的雇主无法找到他们所需的技术和软技能皆备的人才。 LinkedIn列出了2023年全球最受欢迎的技能（Skills）、硬技能（Hard Skills）和软技能（Soft Skills）。让我们一起来看看，在了解职场趋势之余，也装备自己以面对不断变化的市场需求。 2023年全球10大最受欢迎技能 管理（Management） 沟通（Communication） 客服（Customer Service） 领导（Leadership） 销售（Sales） 项目管理（Project Management） 考证（Research） 分析技能（Analytical Skills） 市场营销（Marketing） 团队合作（Teamwork） 2023年全球10大最受欢迎硬技能 软件开发（Software Development） SQL 金融（Finance） Python Java 数据分析（Data Analysis） JavaScript 云端运算（Cloud Computing） 运营（Operations） 客户关系管理（Customer Relationship Management） 2023年全球最受欢迎软技能 沟通能力（Communication Skills） 时间管理（Time Management） 批判性思考（Critical Thinking） 解决问题 （Problem Solving） 人际技巧（People Skills） 职场与市场瞬息万变，唯有及时进行技能培训和提高个人技能的公司和员工，才能脱颖而出，并保持领先地位。   （资料整理自LinkedIn博客） 照片来源： Photo by Hunters Race on Unsplash Photo by Campaign Creators on Unsplash Photo by Marvin Meyer on Unsplash Photo by Akson on Unsplash  

艺术无价，每一幅画作，可说是画家沥尽毕生心血的成品，就像是他们的孩子般珍贵，也是让他们引以为傲的个人标志。 然而，人工智能（AI）绘图软件的出现，彻底改变了一切。 生成式人工智能（Generative AI）可根据用户所提供的文字指示，以秒速模仿名画家的创作风格，生成山寨版作品。这种在未经原创者同意（consent）、没有署名（credit）、未获得报酬（compensation）的3C情况下生产的图片，严重侵犯了一众艺术家的智财权，让他们气炸了，纷纷喊告。 美大学推出Glaze软件防AI抄袭艺术风格 人工智能艺术（AI Art）之所以能够以秒速生成，全因它从网上成千上万的艺术作品中提取数据，而这些作品都是艺术家们花费极长时间完成的精品。 根据《明声报》报道，为了避免艺术家的作品遭到AI抄袭，美国芝加哥大学在3月推出免费软件“Glaze”；其目的是在电子影像上暗暗加上“斗篷”（cloak），防止AI复制艺术家的风格。 Glaze软件如何运作？ Glaze的运作模式很简单，那就是扰乱AI在模仿方面的准确性。 Glaze的创作者表示，为了“迷惑”AI，确保它无法读懂艺术风格并加以复制，他们必须从艺术品中分离出那些被AI认定为关键风格指标的部分。 负责Glaze项目的博士生Shawn Shan指出，他们无需改变图片中的所有信息，只需改变“风格特征”（style feature），而“斗篷”正是破坏风格特征的工具。 为了做到这一点，Glaze的研究人员采用了“以毒攻毒”的方法。他们通过斗篷利用AI来识别风格特征，然后对这些特征进行调整，以欺骗其他的AI工具。 基本上，Glaze让艺术家在上载电子影像作品时，加上人类肉眼无法辨别的微小改变，就像盖上“风格斗篷”。这样一来，生成式AI在网上找到这些图片时，将无法识别和复制原始艺术品的个人风格。 艺术家对Glaze表示支持 超过90%受访的艺术家表示愿意在发布他们的艺术作品时使用Glaze。 首先，艺术家必须将Glaze下载到电脑上，并运行到他们希望从AI那里隐身的图片上。值得一提的是，Glaze还允许艺术家们制定修改数量，微小的修改几乎看不见，但对AI的保护较少；反之，较大的修改看起来更明显，但也提供更多保护。 简而言之，越是扰乱图像，保护就越好。 Shawn Shan也表示，在他们所采访的艺术家当中，相当多人选择了最高级别的修改；为了保护个人风格被盗取，他们更愿意忍受较大的扰乱。有了Glaze，艺术家们无需从网上取下他们的艺术作品，或者只上传低解析度（low-resolution）的图片，因为这么做对他们的职业生涯极度不利。 Glaze也有局限 尽管Glaze是站在技术的角度做反击，然而它依然存在局限，因为像Glaze这样保护艺术家的系统，同样面临着抵御未来的内在挑战。今天用来掩盖艺术品的技术，很有可能被未来的对策所克服，使以前受保护的艺术变得脆弱。   （资料整理自互联网） 照片来源：芝加哥大学Glaze项目官网      

也许，你也这么听说过；一个只穿T恤短裤加人字拖，看起来普普通通的人，身份随时是可以吓你一跳的超级富豪。 “有钱人”——说起这三个字，你脑海浮现了什么景象？ 西装笔挺、名车、洋房、出入有保镖护送……还未靠近就飘来一股不可高攀的“冷”？ 世俗的定义，限制了我们去更了解富人不为人知的一面，尤其是他们的思维。 也许很多人心中都有一个疑问：富人到底是如何变有钱的？明明我也很努力，但是为何就是赚不到钱？ 事实上，有钱人之所以有钱，不是没道理的，只要稍加留意，就会发现有钱人都有独特的思维、特征和习惯。 国际激励讲师Jim Rohn就说得好：“We are the average of the five people we spend the most time with.” 这句话与“近朱者赤，近墨者黑”有着异曲同工之妙；意即你跟什么人在一起，就会受到影响，变成他们的模样。 因此，想要成为有钱人，首先就得先靠近他们，了解他们的优良特征，然后借鉴到自己身上。日子有功，潜移默化，当你累积了许多的好习惯，早晚也会走在通往“有钱”道路上。 真正有钱的人，往往都会有着独特的特点，这可说是富人的规律。笔者从互联网上整理了有钱人独有的特征，一起来看看： 正确认识财富，并相信复利 有钱人正视财富的真正含义，不将它妖魔化。他们相信复利，学会做资产配置，为自己的财富增加杠杆，同时保底。他们选择做财富的主人，而不是奴隶。 有自信，更执着 有钱人对自己有自信，相信自己准确的判断。对自己所相信的事更执着，即使面对再多的反对，也能坚持自己的正确观点。 善于抓住灵感 即使看似琐碎的日常，有钱人也能从中找到灵感和赚钱的机会，并加以把握和实践。 选择自己创业 有钱人喜欢自己创业，把好点子变成自己的事业。对于他们来说，选择创业是一种自信，而不是无奈的选择。 有自己的圈子 有钱人总是和自己思维相近的人在一起，在自己的圈子里交换生意、共享资源、探索致富之道、相互鼓励与帮助。 喜欢赞美他人、倾听和微笑 有钱人总是不吝给予他人真诚的赞美。从经济学的角度来看，赞扬是一种产出大于投入的投资，富人深明这个道理。 此外，他们也喜欢倾听，这是他们用来打开通往人际关系和财富的大门钥匙。 有钱人也喜欢微笑。几乎没有人不喜欢面带微笑的人，微笑能产生信任感和亲切感，这是赚钱的润滑剂。 逆流而上 真正的有钱人往往喜欢逆向操作，“人取我弃，人弃我取”是他们一贯的作风。 眼里没有不可能 在真正有钱人的眼里，没有什么是不可能的，因为他们对自己充满信心。 做人做事都很低调 越是有钱的人，做人做事越是低调。即使拥有特殊的身份地位，也从不摆架子，或认为自己有优越感。经历风雨，见多识广，让他们更清楚该如何为人处世，他们明白，为人低调，往往更容易获得别人的认可和肯定。 不炫耀自己的财富 真正的有钱人还有一个最大的特点，那就是从不炫耀自己的财富。越是有钱，越不炫耀，因为能够累积那么多财富的成功人士，格局、层次和眼光肯定比常人更大、更高、更远，自然也就凡事看淡。   （资料整理自互联网） 照片来源： Photo by Viktor Forgacs on Unsplash Photo by Josh Appel on Unsplash

距离发布GPT-4不到半个月，人工智能（AI）世界再次“不平静”！ 3月29日，非盈利组织未来生命研究所（Future of Life Institute）发布了一封标题为“暂停研发更强AI”（Pause Giant AI Experiment）的联署公开信。 公开信的讯息很直截了当——呼吁暂停训练与开发比GPT-4更强大的AI系统，暂停期至少6个月，直到此类设计的共享安全协议由独立专家制定、实施和审核。 超过上千名AI专家与行业高层签署了这封公开信，当中最瞩目的名字，当属ChatGPT研发者OpenAI的前共同创始人Elon Musk。其他掷地有声的签名，还包括了苹果联合创始人Steve Wozniak、Stability AI首席执行员Emad Mostaque、图灵奖得主Yoshua Bengio、纽约大学教授Gary Marcus、人工智能大师Stuart Russell、《人类简史》作者Yuval Noah Harari等等。 在整理文稿资料时，笔者到未来生命研究所网站查了一下，签名人数已达1826人。 【AI对社会与人类造成潜在风险】 联署公开信的发布，不免引发了连串舆论。 第一，能够集齐超过一千名重量级人物的签名，想必这份联署信已经准备多时了。也就是说，在OpenAI如火如荼进行训练、改良、升级自家GPT的同时，专家们也开始坐不住了，得做点什么来缓一缓。 第二，既然ChatGPT以及GPT-4都表现亮眼，干嘛要喊停？公开信表示，大量的研究显示，得到顶级AI实验室认可，具有人类竞争智能的AI系统，可能会为社会和人类构成深远的风险。 可不是吗，ChatGPT的发布，让全球的AI实验室几乎失控，为了不落人后，它们疯狂地展开AI竞赛，开发和部署更强大的AI。然而，在疯狂竞争的背后，隐藏了无限危机，因为没人可以理解、预测和控制这些AI，连它们的创造者也不能。 人们的担忧不是空穴来风，欧洲刑警组织（Europol）就曾经警告，ChatGPT等先进AI系统，可能会被滥用于网络钓鱼、传播虚假消息和网络犯罪的企图。尽管在自家品牌汽车的自动系统中使用了AI，Tesla的创始人Elon Musk也直言不讳地表示他对AI的担忧。 【专家警告：AI真的可能消灭人类】 值得一提的是，OpenAI的首席执行员Sam Altman并没有签署这封信。然而，耐人寻味的是，Sam Altman在一个公开访谈中表示，GPT系列为何会出现推理能力，就连Open AI的研究者也搞不明白。他们只知道，在不断的测试中，他们发现从GPT系列开始出现了推理能力。 除了Sam Altman，人工智能教父Geoffrey Hinton、Bill Gates、纽约大学教授Gary Marcus最近都跳出来提醒：“别太大意，AI真的可能会消灭人类。” 【反应两极，网友期待GPT-5面世】 人们对联署公开信的反应两极，支持者会认为高频率训练，导致AI水平每天都在膨胀，因此对AI的恐慌是合理的。另一方面，反对者则认为这不过是莫名其妙的指控，是别有用心的实力在误导不明真相的群众。 尽管业界专家透过联署公开信表明了担忧，但有别于他们的谨慎，一众网友在体验了性能超强的GPT-4以后，已经迫不及待等着GPT-5的面世了。 GPT-5，会否因为这封信而必须紧急刹车，或是很快会再掀起另一波轰动，就让我们拭目以待吧！   （资料整理自互联网） 照片来源： 未来生命研究所官网 https://pixabay.com/illustrations/artificial-intelligence-network-web-5866644/  

2023年初始，几乎人人都在聊人工智能（AI）。 Open AI所开发的聊天机器人ChatGPT一出现，强大的功能随即引发千层浪。其他科技巨头纷纷坐不住了，各自宣布自家的AI项目；谷歌率先公布ChatGPT竞争对手Bard，微软升级自家的Bing，苹果也积极评估本身的Siri，并开办了年度内部AI峰会，想必是探讨未来的计划。 AI浪潮来势汹汹，有人惊喜（AI加快了工作），有人惊吓（AI会不会让我丢了工作？）。 AI无法取代的工作 尽管AI看似可以替代人类在许多方面的 工作，然而AI专家李开复就列出了未来不会被AI取代的工作；他表示只要工作内容包含创造力、同理心及灵巧性的特质，就能在工作上找到优势。 笔者集合了网上专家们的意见，给大家列出AI难以取代的工作，一起来看你的工作上榜了吗？ 医生 医学仪器需要人工操作，以确保正常运作。在面对严峻疾病压力的时候，医生专业的诊断以及暖心的鼓励，恐怕是冰冷的机器所无法给予的。 牙医 研究显示，牙医和口腔外科医生能给予病人信心，尤其是那些害怕牙医的人。 心理医生 心理医生必备的人性化沟通技巧、共情能力，以及获得客户信任的能力，都是AI所缺乏的技能。 兽医 让自己的毛小孩从冷冰冰的机器那里获得关爱？这恐怕过不了主人那一关吧？ 护士 一句鼓励的话语，对病人的情感支持，是机器无法轻易复制的。 营养师 每个人的营养需求都不一样，AI无法通过经验和学识来诊断和提供建议。 治疗师（职业治疗、物理治疗） 在进行物理治疗的同时，治疗师必须随时留意病人身体的细微变化，包括病人的感觉，受创后的细心处理和互动，AI在短期内都做不到这一点。 医疗护理人员 在这个领域，AI和人类可以相互辅助，AI进行分析类工作，人类则执行与关怀、陪伴方面的医疗工作。 健身教练 “来，再做5次！加油，你可以的！” 健身教练的现场指导、热情鼓励和严格要求，AI都无法取代。 AI研究员和工程师 AI同时也带动了相关的工作岗位，AI从业者必须与时并进，跟上AI时代的各种趋势与变化。 小说作家 人类独有的创造力特质，是AI无法取代的。AI也许可以写出一篇小说，但独到的见解、有趣的人物、充满诗意的言语，这些都需要靠作家的想象力，才能创造出独具风格、充满美感、永垂不朽的著作。 老师 重复性的授课，AI或许办得到，然而，身为人类灵魂工程师的教师，同时身兼关爱角色，帮助学生发掘自己的理想，培养学生的自学能力，教导学生如何与人互动等等。老师循循善诱的温度，AI学不来。 刑事辩护律师 跨领域推理、获取客户信任、说服陪审团…… 这些既复杂，又需要策略和互动的工作，AI没法办到。 电脑工程师 未来，高薪工程类工作需求将暴增，前提是他们必须跟得上科技发展，涉足还未被AI科技自动化的领域。 科学家 科学家独有的创造力，AI复制不来，只能基于人类设定的指令，辅助科学活动的进行。 管理层 优秀的管理者，必须具备许多技能，包括良好的人际互动技巧，代表公司与员工有效沟通；同时为公司打造强大的企业文化，以及让员工追随自己，这都是AI无法取代的部分。 演员、喜剧演员 机器人的面孔，没法体现演员或喜剧演员独有的表演效果，更别说内心戏了。 摄影师 要拍出吸睛的照片，除了需要一定的技巧和创造力，更重要的是摄影师独有的审美观。 考古学家 复杂的现场采样、验证和研究，AI都没办法做到。 牧师 机器人没法理解人类的信仰。 除了以上所列，专家们也分享了其他不必担心会被AI砸烂饭碗的工作岗位，其中包括：法官、艺术家、运动员、导游、保姆、养老护理员、房屋清洁工、楼房管理员、人力资源等等。 说到底，无论什么行业，如果做到极致、做到顶尖，还担心会被机器人取代么？反之，如果不用心去做，冷冰冰的机器可能就在不远处觊觎了。   （资料整理自互联网） 照片来源： Image by mohamed_hassan from Pixabay 

是什么促成一个企业家能够持久成功？勤奋、坚韧、不轻言放弃…… 全都正确。但除了这些，他们还有一个非常重要的共同点，那就是严格自律。 企业家身为公司的领航者，一举一动都会潜移默化地影响员工的行为，乃至整个企业的文化与价值观。 高度自律的领导者，会更愿意鼓舞并以明智的方式启发下属，而不是以粗暴或事事过问的方式。 【自律，到底是什么？】 自律，不只企业家，在每个人的生活中同样重要。 一直以来，哲学家和心理学家都在讨论自律的重要性。那到底什么是自律呢？ 古希腊哲学家柏拉图说：人生就是欲望和理智之间的持续斗争，自律是达到完美状态的必经之路。 自律是，当你按掉闹钟，抱着“让我再多睡5分钟“的心态赖床时，高度自律的人已经在健身室里运动，或者参与5am Club，最大限度地善用时间。 自律是，当你说“就吃一口吧，反正一口也没差，减肥就留给明天好了”的时候，高度自律的人却能够为了健康，即使美食当前，也能忍住。 当然，自律的例子还有很多、很多。 【自律为何那么好？】 自律的好处一箩箩，定义也因个人的目标而异。 人最难的就是自律，正所谓“如若你想征服全世界，你就得先征服自己”，自律的最佳状态，不应该是痛苦的，而是可以带来真正的自由发展。 自律不是死撑，坚持也不是痛苦，而是在保持正确习惯的情况下，让人生过得更加有序，循序渐进地达到所订下的目标。 【自律，为何我总是做不到？】 为何别人的自律总是轻而易举，而我却太难？ 事实上，自律也是一种个人修为，在实践自律的过程中，你会更好地认识自己。 那，自律太难，到底出了什么问题？ 一，你的意愿。没有做不到的自律，只是因为我们做某件事的意愿不强。心之所向，兴之所至，只要你非常想做一件事，身体里的潜能就会被激发，积极配合，那么自律就不那么难了。 二，你的节奏。三分钟热度，是自律的致命伤。一开始太用力，反而适得其反，难以坚持下去。坚持从来就不是持续消耗，太用力一般上都跑不远；自律需要循序渐进，量力而为，摸清自己的节奏，在自己感觉最舒适的节奏里坚持下去。唯有不乱节奏，才能持之以恒。 三，你的心态。坚持不下去，是因为你想太多了。希望在短时间内就看见显著成绩，恐怕只会带来失望；欲望太多，就不容易看到希望。搞清楚自律的目标，任何在坚持过程中出现的细枝末节都没目标本身重要；所以，锁定目标，坚持做好就对了。 【自律的真正意义】 企业家只有在严格自律的情况下，才能对外部巨变的环境保持敬畏，对个人成就保持归零心态；自我不断反思和精进，带领企业走向更好的明天。 你我只有在坚持自律的习惯下，才能变得越来越有力量，对每一天的挑战都能从容淡定。 这才是自律的真正意义。   （资料整理自互联网） 照片来源： Photo by Brett Jordan on Unsplash Photo by John Arano on Unsplash Photo by Sara Dubler on Unsplash Photo by Riccardo Annandale on Unsplash Photo by Ann H: https://www.pexels.com/photo/woode-letters-on-a-brown-surface-11022633/  

【什么是安静离职？】 不，它不是真正离职，是员工对待工作的心态——不主动争取，不求升迁，拿多少钱就做多少事，只以最低标准完成工作。 虽没离职，但也放弃了在职场上努力进取，就像瘫倒在地，躺平的状态。 【你的员工正在安静离职吗？】 如果老板发现员工表现出以下态样，没错，安静离职已经出现在公司里了： 每天准时上下班，但不把工作视为重心； 在工作中不再带有强烈的使命感和责任心； 拒绝无止境的加班，不做自己工作范围以外的任务； 工作不求尽善尽美，中规中矩完成就好； 该请假就请假； 下班后不再接收与工作相关的信息，包括群组的轰炸。 【安静离职一族的口头禅】 选择安静离职的人，常把这些话挂在嘴边： 领多少薪水，做多少事； 我是来工作，不是来卖命； 做我该做的就好； 工作不是生活的全部； 下班后就是我的私人时间； 公司是老板的，又不是我的； 同甘共苦、共同进退，关我啥事？ 【为何会出现安静离职的心态？】 外在环境因素 几年的疫情导致市场暗淡，出现一波接一波的裁员潮、辞职潮、换工潮，有鉴于职场的不稳定，许多人更倾向于守住稳定的工作和薪水，以最基本的心态，安分守己地做着份内的工作就好。 员工心理状况 职业生涯进入舒适区，公司福利也不错，连带努力的指标也松懈下来。又或者，员工觉得即使努力工作，涨薪幅度也一般，在工作上得不到突破，更得不到管理层的回应，久而久之就形成安静离职的心态。 【团队出现安静离职心态，该如何应对？】 在人才短缺，招聘艰难的情况下，面对安静离职的员工，一众老板还真的即无奈，又束手无策。 但，真的没办法解决吗？ 根据网上的分析，方法的确有，只要灵活善用，还是可以改善甚至解决员工安静离职的心态。 沟通是关键。上司与下属应该维持良好的沟通，比如说每周进行15-30分钟的一对一谈话，聆听并了解员工的工作情况，协助解决他们所面对的问题，并肯定和鼓励员工的积极表现，提升他们的自我认同感，也就更能提升他们与公司并肩作战的意愿。 可以尝试混合工作模式。在一个星期里，让员工有几天可以居家办公，几天必须到公司，工作性质更灵活。 提供更丰富的薪酬措施，或提拨更多利润和福利与员工共享，鼓舞他们的士气。 为员工提供培训课程，学习新技能，提升本身的价值。 身为老板，别老是把自己的价值观套在员工身上。要记得，员工是你的伙伴，不是奴隶。年轻一代的职场思维，跟以往很不一样；老板说了算，员工得乖乖听话这一套已经不合时宜，他们更想要的是一个能够发挥自我、提出反馈的工作环境。 千万别用“安静解雇”（Quiet Firing）这一招。有些雇主，开始采用安静解雇，以冷对待的方式，回应员工的安静离职。一般上，员工会被故意安排不合适的工作，不升职加薪，或被冷待、忽视，让他们不好过，最终在心灰意冷下自动离职。要知道，这么做只会消耗公司更大的成本。 正所谓员工就是公司最大的资产，身为老板，也应当善待员工，不只是物质上，精神上也一样；一旦员工感觉到归属感，自然就会真心回馈公司，共同创造更多的价值。   （资料整理自互联网） 照片来源： Photo by Josefa nDiaz on Unsplash Photo by Kenny Eliason on Unsplash Photo by Chris Montgomery on Unsplash Photo by Celpax on Unsplash Image by mohamed_hassan from Pixabay  Photo by Anna Shvets: https://www.pexels.com/photo/people-working-in-office-3727509/        

2022年7月，美国纽约一名24岁的工程师Zaid Khan在TikTok发布了一支标题为《On Quiet Quitting》的短片。 他在片中说到：所谓的Quiet Quitting，不是辞职，你还是一样完成工作，只是放弃在工作上追求更高的自我成就，同时不再认同“工作等于生活”的工作狂文化。 这支短短17秒的影片随即掀起网民热论，累积了49万人点赞。与此同时，“安静离职”（Quiet Quitting）也成为欧美职场爆红关键词。 【什么是安静离职？】 安静离职，不是默默离职的意思，而是“只完成工作的最低需求，不多也不少”。 这现象在美国Z世代年轻上班族尤其明显，他们开始抗拒“工作狂文化”（Hustle Culture）， 不再积极争取成绩、升职，他们只做符合本身薪资的工作内容，甚至会拒绝自己职责范围以外的工作安排，包括额外加班、回复电子邮件等等。 事实上，安静离职并不是新鲜名词，早在2009年时，经济学家Mark Boldger已经在委内瑞拉的经济研讨会上提出。直到Zaid Khan的影片发布，才真正引发人们热论。 【安静离职 = 躺平学的另一说法？】 读到这里，你是否觉得这文化好像似曾相似？ 2021年，中国90后和00后年轻人因经济下滑、疫情引发社会问题等大背景下，不再推崇努力工作，而是选择“躺平”，无欲无求的处世态度。 躺平学，即放弃拼命工作攒钱焦虑伤身的生活，主动低欲望生活的一种哲学。 安静离职，也可称为职场躺平，设立明确工作和生活的界限，不直接辞职，而是辞掉那个在职场上追求卓越的自己。 【旧名词新包装】 其实，无论是安静离职或是躺平学，都非新鲜的概念。类似的职场现象一直都存在，就好像我们所熟悉的在工作中摸鱼、工作不投入、表现疏忽、退缩行为等等。 说穿了，安静离职或许只是现代年轻人对此现象的一种新说法。既然如此，安静离职是否与“躺平”、“摆烂”、“摸鱼”或消极怠工的心态同等呢？ 伦敦大学管理学院副教授Anthony Klotz就认为当中还是存在差异。他表示，员工保持安静离职的心态上班，不代表他们对日常工作松懈，他们为公司全力以赴的心态不再，只愿意朝九晚五上班，在最低限度内努力。 【看齣戏吧，你就懂了】 如果你想知道安静离职状态的完美演绎，不妨看看《我要准时下班》这套日剧。 片中的主角东山结衣就是典型的例子。当办公室的时钟指向傍晚6点01分，她就会收拾包包，离开公司。她准时下班的原因是：因为工作都做完了。 为了准时下班，东山结衣会把每日要处理的工作以便利贴的方式黏在电脑屏幕旁，解决一项就撕掉一张便利贴；对她来说，这是保持效率、准时打卡下班的最好方法。 下班后，她会前往喜爱的中华料理店，享受第二杯啤酒半价的限时优惠，这是她最大的生活享受。也许，这也是奉行安静离职者中比较正面的例子吧。 下一篇，我们将继续探讨更多关于安静离职的课题。   （资料整理自互联网） 照片来源： Photo by Marten Bjork on Unsplash Photo by Brad Neathery on Unsplash Image by mohamed_hassan from Pixabay 

2015年，联合国发布了“2030年永续发展目标”（Sustainable Development Goals, SDGs），共包含17项核心目标（Goals）以及169项细项目标（Targets）。 近年，越来越多企业纷纷加入SDGs行列，希望透过小小的努力，帮助改善地球所面临的巨大经济、社会和环境挑战。 最近，笔者与说墨出版社社长王赫奇就这一课题做了个专访，让我们一起来听听他怎么说？ 笔者：说墨是从什么时候开始实践SDG？ 社长：一直都有这个想法，真正实践是这一两年的事。 笔者：为什么会想要实践SDG？ 社长：其实，在还没了解SDG之前，就一直有想要做到保持平衡，把砍下的树填补回去；一直都希望说墨可以在社会上扮演这个角色。 笔者：说墨在SDG这方面采取了什么行动？ 社长：我们从几个层面着手，首先是印刷——我们所采用的纸张是FSC环保纸。FSC是一个独立、非政府、非盈利组织，成立的宗旨是推广永续森林，保持森林的生态。我们书本所使用的就是获得FSC认证的纸张，生产FSC环保纸的树木都是经过特别策划种植，而不是砍伐原始森林。 此外，我们的所出版的书本也获得颁发马来西亚环保标章（SIRIM Eco-Label）。 其次就是碳足迹（Carbon Footprint）。在整个生产过程中，到底排放了多少二氧化碳，包括印刷所用的墨汁、空调的温度、员工从住家来到公司的英里数；这一切，我们都计算在内。然后，我们会根据生产过程所排放的二氧化碳，进行种树，把排出的碳中和掉。 以上我所说的一切，都会被记录在书本的出版页面。 说墨目前正在努力的另一个方向，就是响应目前的经济趋势与模式。居家工作也是SDG的一种，有助减少碳排放；此外，我也鼓励云端模式，比方说我们的会议记录如非必要不会打印出来，或通过Zoom开会，善用科技，实践数码化。 笔者：说墨是以什么样的形式种树？ 社长：我们在2022年种了100棵树。当时，我们参与一些正在做着SDG这一块的友族组织，购买他们的树苗，并亲自把树种下。整个种树活动对我们的团队而言意义重大。 笔者：你觉得一家企业如果想要实践ESG，需具备什么条件？ 社长：SDG里一共有17个项目，普遍来说，很多外国企业或上市公司都会从中挑选几项来实践。 打个比喻，其中一项是性别平权。马来西亚股票交易所就有规定，上市公司的董事局里，必须至少要有一名女性。当然，说墨也希望可以做到这一点；但这一项并不是我们的重点。 说墨的企业模式与环境比较有关系，因此我会把这方面相关的SDG列为优先选项。 我个人会建议企业可以先从一项SDG目标开始，最理想的就是选择跟本身企业相关的选项，再慢慢扩大至其他目标。 笔者：你觉得说墨所实践的SDG可以为社会带来什么样的影响？ 社长：我个人觉得碳中和是最大的一个贡献。 马来西亚政府的计划是在未来10年内种一亿棵树，我们把自己看成帮助政府推动这项计划的角色。政府这项计划的指标是要向联合国提呈报告，我们很荣幸能够参与这项国际性大计划，在当中扮演一个小角色。 作者透过说墨所出版的每一本书，其中一部分的盈利将被用作SDG（种树）。我们所种下的树，不是为了将来砍伐造纸，而是长期性生长，持续为大自然排放氧气。 笔者：可否谈谈公司未来还有些什么SDG计划？ 社长：未来，我们有一个称为“企业森林”的企业社会责任计划。这是一个一次性投入的项目，但可以达到永续的回报。 我们的目标是要在马来西亚种植一万英亩的森林。我希望可以通过这高端的典范，与其他企业一起执行这目标。 企业森林的形式是，比如说一家企业种植了一英亩的森林，我们会为排氧量做记录，然后以碳信用 / 碳权（ Carbon Credit）的形式售卖给联合国，然后联合国再把碳信用 / 碳权售卖给工厂或公司；因为后者在运作上必须达成指标，需要把排放的碳填补回去，这在未来会是强制规定的。 笔者：你觉得马来西亚的企业准备好践行SDG了吗？ 社长：我认为这会是从上市公司开始，因为ESG和SDG都是联合国所要求，现在上市公司是被鼓励（迟一些可能是强制）呈交ESG / SDG的报告。综合来说，很多公司还是没准备好。 除了企业森林，我觉得最直接的方法就是鼓励企业购买SDG的产品。比如说，FSC环保纸，利用旧报纸压缩再循环做成的铅笔；这已经是一种责任，在没能自己实践SDG之前，我们可以先响应这些已经在实践SDG的商家的产品。 社长总结 我觉得要实践SDG，最主要的还是思维。说墨的每一个出版项目，在策划预算的时候都会预留一部分钱，以用作未来的SDG用途。所以，我也鼓励企业可以在日常营业操作的预算中先做准备，当思维准备好了，就可以开始实行。

ChatGPT的出现，就如平地一声雷，激起万千浪花，且姿态越来越勇，丝毫没有缓下来的意思。 自2022年11月发布以来，人们抛出的各项要求都难不倒ChatGPT，当中包括撰写求职信、回复电邮、编写儿童读物、编写程式、写论文等等。 谷歌甚至发现，ChatGPT的程式编写能力已达“谷歌三级工程师面试”。换句话说，如果ChatGPT参与谷歌的面试，该公司会雇佣它成为一名拥有年薪70万令吉的程序员。 ChatGPT强大的功能，不禁让全球担忧人工智能（AI）将引发失业恐慌，以及未来更多领域的工作岗位将被AI所取代。 2013年，牛津大学就曾经做过一项研究，显示在未来20年，美国47%的岗位可能会被AI取代或自动化淘汰，但这一预测也并不完全正确。 针对这一点，麦肯锡全球研究所合伙人Anu Madgavkar认为，人类的判断仍然需要应用于这些技术，以避免错误和偏见。他说：“我们必须把这些东西看作提高生产力的工具，而非完全的代替品。” 无可否认，ChatGPT的面世，确实对某一些行业存在威胁，颠覆了它们一贯“铁饭碗”的标签。这一篇，笔者从互联网上整理了专家们的见解，看看到底哪一些工作存在被AI取代的风险？ 技术类工作：程序设计师、软体工程师、数据分析师 基于像ChatGPT这样的AI技术可以比人类更快生成代码，意味着未来可能需要更少的员工就能完成工作。打个比喻，ChatGPT的制造商OpenAI已经在考虑以AI替代软件工程师。 然而，哥伦比亚商学院教授Oded Netzer则认为，AI将辅助程序员，而非取代他们。 媒体类工作：广告、内容创作、技术写作、新闻 AI可以很好地读取和理解数据，同时具备良好的文案写作能力。根据报道，科技新闻网站CNET已经尝试使用类似ChatGPT的AI工具撰写了数十篇文稿，虽然必须为少数文章进行大幅度修改。布鲁金斯学会高级研究员Mark Muro表示，内容创作者完成的大部分工作都无法自动化，当中涉及大量的人类判断。 金融类工作：金融分析师、个人理财顾问 AI可以识别市场趋势，整理出投资组合里更好或更差的投资，并预测更好的投资组合。因此，这类分析师即使赚了不少钱，但他们部分的工作是可以自动化的。 法律类工作：法律或律师助理 法律或律师助理在消化大量的信息后，撰写摘要或意见使内容更容易被理解；使得这类以语言为导向的角色很容易被自动化处理。话虽如此，AI仍然无法完全将这些工作自动化，因为当中需要一定程度的人类判断力来理解雇主或客户的需求。 销售与市场研究人员 销售和市场研究工作涉及大量的资料筛选，而AI擅长分析数据和预测结果，因此，此类型的工作被归列为“极易受自动化影响”的职业。 客服人员 相信不少人都有过这样的经验：拨电话给客服，都先由机器人接听。鉴于这类工作的重复性，ChatGPT和相关技术很可能会延续这一趋势，导致客服岗位在很大程度上被取代。科技研究公司Gartner的一项研究预测显示，到了2027年，聊天机器人将成为约25%公司的主要客服渠道。 保险理赔员 为了妥善处理每一笔索赔，保险理赔员需要处理和检查大量的资料。在这方面，AI可以按照历史资料进行核实，大幅减低欺诈率。 保安人员 将相机与能实施监控的AI系统连接，就能更好地检测场所的入侵、起火以及燃气泄漏等情况。虽然这类保安机器人还是需要一定的人为监控，但是也将冲击保安职位，使之大幅度减少。 平面设计师 AI在几秒钟就生成图像的能力，成了平面设计行业的“潜在颠覆者”。 教师 在担忧ChatGPT成为学生用来作弊的技术之余，事实上，老师们也需要开始担心自己的饭碗。只要持续训练ChatGPT，有朝一日，或许它也可以作为一名老师轻松授课。 其他被列出会受到AI技术影响的职业还包括了交易员、会计师、专业投资人员等等。 哪些工作岗位不容易被取代？ 尽管就目前来看，ChatGPT的应用范围和某些资讯的准确度还存在局限，然而我们不能排除，随着科技的快速发展，未来AI将会取代某些领域的可能性。 那么，究竟有哪些工作岗位不容易被取代呢？是那些需要面对面和互动的身体技能角色，如美发师、厨师、医护人员等服务型行业；以及泥水匠、电工、维修人员等手艺工作者。这些岗位都是AI所无法替代的。 总的来说，与其惧怕自己会被AI取代，倒不如学会与时并进，善用AI来提升工作效率，专注于创造价值、不断学习和更新技能，才能更好地保住自己的饭碗！   （资料整理自互联网） 照片来源： Photo by Tara Winstead: https://www.pexels.com/photo/person-reaching-out-to-a-robot-8386434/ Image by Peace,love,happiness from Pixabay 

卡带和铅笔，到底有着什么关系？ 成长于90年代之前的人，看完这张图片，大概会发出会心一笑。 没错，当卡带遇上这种“卡带”的情况时，铅笔就派上用场，成了修复小功臣。 在卡带风行的年代，铅笔除了可以解决“卷带”的问题，也是那些为了给随身听（Walkman）省电的人最好的“手动倒带”工具。 当然，如果你知道答案的话，那么大概也不小心泄露了你的年龄！ 【唱片行，青葱岁月的美好记忆】 唱片行，是70、80和90年代人的集体回忆。在串流平台崛起之前，当时最大的娱乐之一，就是听歌；而唱片行，则成了当代人最流行的“逛场”。闲来没事、心血来潮，就往唱片行里窜，戴起店内耳机听着最新发布的流行曲，是最棒的事。 唱片行里，应有尽有——卡带、CD、VCD、黑胶唱片，满足不同知音者的需求。 有了卡带、CD，自然就少不了播放器；除了摆放在家中的唱机、黑胶唱片机，更有可以随身携带的随身听（Walkman和Discman）。那个年代，腰间背着一台随身听，戴着耳机边走边随着音乐摇摆，可拉风了！ 还有，跟心仪的他/她，一人一边耳机，听着相同的旋律，两颗心是如此靠近，太浪漫了！ 老一辈的，则喜欢音色优美的黑胶唱片；把唱针轻轻放下，看着黑胶唱片缓缓转动，一阕歌悠扬播出，伴随一份记忆，那感觉，笔墨难容。 【实体唱片，终究抵不过时代巨轮辗压】 90年代，唱片业处于高峰时期，全球实体唱片年销量高达252亿美元。唱片行更成为歌星、影星巡回宣传站点；办活动、签唱会，吸引无数歌迷、影迷前往支持或索取签名，遇上当红歌星办活动时，更会出现“挤爆”唱片行的情况。 2000年过后，串流平台开始崛起，数位浪潮席卷所有产业，现代人听音乐、看电影的渠道，已经由传统的“播碟”转为线上模式。许多串流平台如Spotify、Apple Music、 Youtube、Netflix逐渐融入我们的生活，消费者只需支付少许费用，就能无限量享受海量娱乐服务。 串流平台的崛起，冲击着实体唱片业。根据2018年的一份报告，全球实体唱片收入按年跌5.4％，下滑至52亿美元，而串流音乐收入则逐年增长，按年上涨40.4％至66亿美元。 许多传统唱片行无法承受这一波冲击，纷纷结业。根据报道，基于串流平台所带来的冲击，再加上受疫情影响，马来西亚吉隆坡唯一仅存，创立于1950年，位于茨厂街的《恩记唱片行》，也在2020年悄悄结束营业。 当中，也有一些业者基于情意结，坚持守着一手创立的唱片行，继续经营，成为此行业硕果仅存的老店。 【怀旧风吹起，消费者集体回忆能否撑起唱片行？】 近年，音乐界大吹怀旧风，人们对实体唱片的需求有着回流的趋势，尤其是黑胶唱片的销量有明显的上升。这波趋势，大概是因为部分消费者想要购买一些以前所听过，但在网上又很难找得到的经典唱片或影碟，以作留念。 然而，面对方便快捷，随时可以按下“next”键，备有海量音乐的串流平台当道之下，部分消费者的集体回忆，又是否足以撑起当前岌岌可危、硕果仅存的唱片行？ （资料整理自互联网） 照片来源： Photo by DS stories: https://www.pexels.com/photo/studio-shot-of-a-pencil-and-an-audio-cassette-9227682/ Photo by Paul Seling: https://www.pexels.com/photo/clear-cassette-tape-on-white-table-12341039/ Photo by cottonbro studio: https://www.pexels.com/photo/a-young-couple-listening-to-music-on-a-walkman-on-a-bed-6698320/ Photo by Lee Campbell on Unsplash Photo by Sumeet B on Unsplash Photo by Mitchel Lensink on Unsplash Photo by L. F: https://www.pexels.com/photo/walkman-in-close-up-photography-15481713/ Photo by Stefan: https://www.pexels.com/photo/close-up-shot-of-a-vintage-sony-walkman-and-black-headphones-12419211/      

“Tok Tok Qiang” —— 这词，你听过吗？ 这是以前小孩对戏曲 / 唱大戏的说法，至于为何被叫做Tok Tok Qiang，那是源自于唱大戏乐器：板、鼓、锣、镲所发出的声音——督锵、督锵、督督锵！ 【唱大戏，儿时美好记忆】 笔者成长于乡下，每逢遇上庙会或神诞，村子里就会热闹非常。神庙会从外地重金聘请粤剧戏班，进行几天的酬神表演。 在那个年代，乡下生活简单，唱大戏成了唯一的娱乐。还记得，粤剧分成午晚班演出，村里的爷爷奶奶、大叔大婶早早就搬了家中的藤椅，摆在戏台前“霸位”，占个好位子看表演。 年纪尚小的笔者，总爱跟着妈妈去看大戏。妈妈一边看，一边给我讲戏，我似懂非懂，可是演员们金光闪闪的戏服，脸上独特的妆容，灵巧的动作，独特的唱腔，总是让我看得目不转睛。我的最爱，就是《六国大封相》，就觉得耍长花枪的演员好神气！ 70、80年代，是戏曲的全盛时期。 【戏曲推广讲方言文化】 当时的唱大戏，都是以粤剧、潮州班、福建戏剧为主，间接成了推广讲方言的媒介。 在全盛期，一些戏班阵容强大，成员包括小生、小旦、乐师可多达数十人，表演整齣戏需要数小时。当时，神庙、社团活动活跃，戏班邀约不断，尤其是农历七月，有时整个月赶几十场演出也属平常事。 【歌台取而代之，唱大戏步向夕阳】 后来，歌台慢慢取代唱大戏，成为酬神表演的主要选择。主要原因是中青一代对大戏不熟悉，听不懂，也没兴趣观赏或学习，让戏曲逐渐踏上夕阳之路。 歌台的兴起，让人们尤其是年轻一代，对动感十足，有跳有唱的歌台更感兴趣。即使有一些庙宇仍然会邀请戏班演出，然而今非昔比，台上的演员倾情表演，台下观众却冷冷清清，更像是“演来酬神”。 受邀表演的次数越来越少，让许多原本全职唱大戏的演员为了生计，不得不谋其他出路，而选择兼职唱大戏。  【年轻一辈兴趣缺缺，戏班传承青黄不接】 戏班所面对的另一个问题，是传承无人。很多戏班的成员，要么已经离世，要么就是年纪渐长，却苦无接班人。 年轻一辈对戏曲不感兴趣，即使老师傅们愿意教，但愿意学的人寥寥无几，让唱大戏面对青黄不接的困境。 原本已经沦为夕阳行业，再加上观众流失、新生代听不懂方言、看不懂戏曲等问题；仅靠现有老一辈演员撑着，戏班随时都会面临断层危机。   【戏曲宣扬传统美德，让戏演下去】 渊源流长的戏曲，剧本经常带出许多中华民族的优良传统美德，是一门美丽的古老艺术。戏曲文化博大精深，当中蕴含很多学问，无论是头饰、服饰、妆容、步法等等，都是学问。如果不将它们传承下去，就会慢慢消失，那将是很可惜的事情。 尽管唱大戏已经走向没落，但仍然有一小撮人在坚持着，努力做好自己的角色，宣扬忠孝仁义等传统美德。本地为数不多的戏曲师傅，也尽力寻找更多有趣、多元化的教导方式，让学习者对戏曲更感兴趣，让唱大戏文化得以传承，让戏可以继续演下去。   （资料整理自互联网） 照片来源： Image by PublicDomainPictures from Pixabay  Image by StockSnap from Pixabay  Image by JJira from Pixabay  Image by PatrickQuinn from Pixabay Image by Ariel Hii from Pixabay  Photo by 李奇: https://www.pexels.com/photo/woman-wearing-a-blue-headdress-11412389/ Photo by 李奇: https://www.pexels.com/photo/woman-in-traditional-clothing-11413699/      

翻开蒙上一层薄尘的老旧相簿，里边一张张黑白照片，经过岁月的洗礼，已经开始泛黄；照片里的人事物，那么的熟悉，却又那么的久远，那是回不去的，爷爷奶奶、爸爸妈妈的年代…… 再往下翻，开始看见彩色照片，只不过照片的效果看起来“马马虎虎”；呵，那是你人生中第一次拥有“傻瓜相机”，买了36张照片的菲林，开心地“咔嚓、咔嚓”拍个不停…… 然后，马上将菲林拿到照相馆去冲晒。师傅说：“多两天来拿吧！” 两天后，兴冲冲去拿照片，沉甸甸一叠捧在手里，迫不及待观看成果。“哎呀，怎么闭眼睛了？” “天啊，把我拍得好像蚂蚁那么小！” 【因为限量，所以珍贵】 你是否也曾经有过这样的经验？ 70、80、90年代，一卷菲林的价格不便宜，拍了就不能删除，每一张都是限量版，所以特别珍贵。 而照相馆，也成了许多人冲晒美好记忆的地方。 【传统照相馆，将瞬间化为永恒】 那年代，许多人为了不同的原因来到照相馆——拍全家福、结婚照、毕业照、证件照、孩子成长照；背后的目的其实都不尽相同，那就是纪念，让自己不会有光阴难返的遗憾。 有点昏暗的摄影棚，老旧的镜子，不知多少人用过的梳子；沾一沾发蜡，把头发给梳服贴。 “来，坐下！” “站好，望前面。” “头低一点，向右边转一点，太多了，再转左一点。” “笑笑，好，不要动，一、二、三！” 然后，按照师傅的指示，摆出所需的姿势。 接着，“咔嚓！”一声，还有超亮的闪光灯。 “搞定，明天来拿吧！” 接过收条，你感觉双眼仿佛还有点晕眩，好像嘴角也笑得有点僵硬了！ 【数码时代，开启摄影新篇章】 “拍到不美啦，删掉再拍过！” “做么你没有开美颜？你看，我脸上的洞洞坑坑都一清二楚！” “记得，拍我瘦一点，腿要长长，OK？” 数码时代，人手一机（数码相机和智能手机），大容量的空间，可以收藏海量照片，很少人会上照相馆冲洗照片，导致这个行业要么跟上潮流，放弃菲林转向数码化，再不就会被逐渐淘汰。 【自拍照相馆兴起，另类流行文化符号】 近年，在欧美风行已久的自拍风潮吹入亚洲，形成另一种拍照新文化。 拍照前，工作人员先把设备调整好，再指导顾客如何拍摄。接下来，你就可以在无人干扰的私人空间随意摆pose，通过遥控器拍摄最自然真实的自己，定格属于你的珍贵瞬间。 这绝对是微妙的体验，且越来越受到人们追捧。 【老相馆，会否静悄悄消失？】 当然，近年也刮起复古风，之前被人们遗弃的底片相机和菲林，再次受到关注，价钱水涨船高，成为年轻人的“奢侈品”。 只不过，在受到数码大时代冲击之下，小数的玩家能否确保传统照相馆经典再现仍是个未知数。 玻璃柜里摆着古董相机、褪色旧菲林盒，墙上挂满客人照片，仿佛让人置身时光倒流年代，硕果仅存的老相馆，会否有那么一天，静悄悄就从我们的视线里消失了呢？   （资料整理自互联网） Photo by Markus Spiske: https://www.pexels.com/photo/person-holding-film-strip-4201333/ Image by Juraj Varga from Pixabay Photo by Héctor Martínez on Unsplash

比尔· 盖茨、马克·扎克伯格、德蕾莎修女、甘地——他们之间有着什么共同点？ 他们都是Master Achievers。 根据心理师兼作家Sherrie Campbell在《Entrepreneur》的一篇撰文，Master Achiever是那些坚定不移地追求幸福和成功的人。他们的时间、思维、选择，反映了他们的信念；就算处境再负面、再困难，都无法阻挡他们往目标前进。 【Master Achiever的7大特质】 在她的撰文中，Sherrie Campbell列出了Master Achiever的7大特质： 渴望成功——成就为他们带来新鲜感，进而激发他们的创造力和激情；他们会对下一步感到好奇，并时刻渴望实现更大的目标。他们总认为自己是所在领域的精英。那他们失败过吗？当然有。但他们从不气馁，而是把失败化为动力，克服困难，取得胜利。在他们眼里，没有限制，只有无限可能。 强大的内心——与普通人一样，他们也会恐惧；但他们不逃避也不纠结，而是直接面对恐惧。越是害怕的事，越要去做，他们会善用精神上的自律和努力工作来客服内心的恐惧。当你暴露在可怕的环境中，恐惧对你的影响就越小，因此也更容易取得成功。 鉴定的信念——无论是对自己、事业、目标或使命，他们都抱有强烈的信念。他们全心全意地相信自己所代表的东西，这种深刻的信念足以穿透一切的不确定性和动摇的心。有别于那些没有信念，总是庸庸碌碌过生活的人，Master Achiever极度关心他们生活中的每一个细节。 时刻做好准备——Master Achiever都是早起的鸟儿，总是比别人快一步。他们做着普通人不愿意做的事，时刻做好准备，必要时做出牺牲，只为了捉住每一个出现在他们眼前的机会。即使再微小的事，他们都不马虎；正所谓准备是自信的基础，有了充分准备，处事做决定才不会感到害怕和怀疑。 持续学习——Master Achiever都是好学宝宝，在他们的世界里，没有自满，只有不断的学习，以激荡出更多好的点子，一再突破，把自己持续推往人生新高峰。 对自己负责——他们清楚了解，想要成功，首先必须要先管理好自己。他们为自己承担全部责任，即使失败了，也从不归咎于人，而是自我评估，寻找改进的方法，付诸于行，全力以赴。 从跌倒的地方站起来——Master Achiever明白到，成功是一个过程，当中有着许多的挑战和挫折；而每一个经历，无论好坏，都被他们视为提升自己、改造自己、教育自己的机会。Master Achiever就像一位炼金师，在不断烤炼的过程中，成就了闪闪发亮的金子。 【你的成功，你做主】 以上的特质，如果你全都有，恭喜你！如果还有所欠缺，没关系，只要做出相应的改变，你也一样可以成为一位Master Achiever! 那么，要如何成为自己人生的主人呢？以下给你分享一些要点： 更珍惜你的时间，并善用每一分、每一秒。 从不认为自己在为别人工作，即使你是。在某种意义上，你是“自我雇佣”的，尽力达到自己领域的顶峰，对自己负责。 拥有伟大的梦想，并将它融入到你的生活中，将梦想化为现实。 制定你的成功计划，设定明确目标，再按步执行。 接受改变，因为计划永远赶不上变化。如果你不喜欢某种情况，改变它；如果你无法改变它，那就改变你的态度，不要抱怨。 接受失败。越早遇上失败，越好，因为它唤醒你内心的凤凰，让你浴火重生。再试一次吧，留得青山在，哪怕没柴烧，只有失败者才会放弃。 享受你所拥有的——感激、感恩、欣赏你所拥有的一切。珍惜每一天，活在当下，也在当下创造你的未来。   （资料整理自互联网） Photo by Joshua Earle on Unsplash

你有没有发现，有些行业似乎在我们不察觉之际，慢慢从我们的世界谢幕，甚至是消失了？ 随着数码科技持续转动时代的巨轮，不难看见许多行业逐渐没落，面临夕阳西下的危机，成为“绝迹”行业。 造成夕阳行业的原因有很多，比如已达到发展周期末端、市场饱和、竞争激烈、利润很低、需求逐渐衰退等等。 夕阳行业系列，带大家走一趟回忆之旅——共同缅怀这些行业从全盛时期走向没落，同时也探讨可能存在的传承空间。 【天马行空的图书世界，谁不爱？】 现代年轻人，都在哪里“蒲”？ 网红推荐的热门地点，不难看见他们的踪影，一杯饮料、一台电脑、一台手机，就可以消磨一天的时光。 但是对于许多70、80后来说，租书店可说是他们最爱的“蒲点”之一。放学后，背着书包不回家，而是冲往租书店看书。没时间看完，但又没钱租，还会偷偷将书页折起一角，明天再继续（呵，你是否也曾经这么做？） 那些零用钱比较多的，就会瞒着父母偷偷将小说、漫画租下，藏在书包里带回家，然后躲在被窝里读个天昏地暗。 功课、温书先放一旁，当下的世界就只有倪匡、古龙、金庸的刀光剑影；亦舒、岑凯伦、琼瑶的浪漫爱情；以及老夫子、小叮当、蜡笔小新的诙谐滑稽…… 全盛时期，图书租贷店如雨后春笋般开了一间又一间。新书与二手书的租金从50仙到1令吉20仙不等，遇到喜欢的还可以用特定的价格买起来。当时的业者，一个月单是租贷图书就可收入过千，算是很不错的收入。 【网络崛起，租书走向没落】 2000年后，随着网络的崛起，网上看漫画、小说逐渐普及化，人们，尤其是年轻一代更偏向于阅读电子书。 于是，图书租贷行业开始走下坡，租书店也敌不过时代洪流，接二连三结业。当中，有些业者因为情意结而苦苦撑着，坚持守着硕果仅存的生意，奈何走到最后，在无人问“借”的窘境下，唯有廉价出让店里的图书，等待知音人来带回收藏。 【实体书，背负传承阅读文化使命】 科技改变了阅读模式，受影响的除了租书业，就连出版社也受到冲击。电子书的崛起，或多或少影响了实体书的出版与销量。尽管如此，还是有一群人偏好阅读实体书，而非冰冷屏幕上的电子书。然而，书籍行业所面临的另一难题是，人们不看书。 根据联合国的调查，统计数据显示世界上人均每年阅读量最高的5个国家为以色列（64本）、俄罗斯（55本）、美国（50本）、德国（47本）、日本（45本）。至于马来西亚，阅读习惯率仍处于较低水平，人们平均每年只阅读两本书。 年均两本的数据，尽管听起来有点泄气，但在说墨出版社，我们仍怀有愿景，希望透过微小的努力，培养阅读文化。我们将口述的学问，整合成墨迹文字，再组构成系统化的知识，使读者们从中受惠。 我们的愿景，就是透过专业出版，达致文商传承。我们始终相信，有那么一群爱书人，会透过翻阅实体书，感受每一页文字所传送的温度；这，是电子书所无法比拟的。 （资料整理自互联网）

“送什么礼好呢？” 年尾和新春佳节，是送礼的时节，不管个人还是企业，应该都在思考以上的问题。 送礼的文化，源远流长，生生不息。个人送礼，可以是为了友情、亲情、爱情；至于企业送礼，目标更为明确——在加深彼此合作关系的同时，也冀望拓展经营和增加利润。 礼物，虽然人人都爱，但送礼却是一门艺术，拿捏不当，分分钟踩雷！ 今天，让我们谈谈企业送礼的技巧和禁忌，让你把礼物送到对方的心坎里。 【送礼禁忌，不得不懂】  有违国家、民族、宗教、个人习惯的礼物，谨慎送。送礼之前，最好先了解收礼人的背景，以免踩雷，触犯了对方的禁忌。 不同行业，有不同的禁忌。比如，送礼给航空业者，你就不好送醉鸡（谐音为坠机）；此外，钟表（谐音送终）、伞（谐音散）、鞋子（谐音送他人走）、药物等等物品，也要格外留意。 送礼时机也不可忽视。谈合作时不送礼，以免引起不必要的误会，让对方觉得你在刻意讨好，礼物背后附带某些条件。 忽略对方喜好，礼物随意挑。送礼的目的，就是希望收礼人开心，但是如果基于预算限制而不顾对方喜好，随意送个礼物过去，可能就会造成反效果。 广告类产品、粗制滥造或过季的礼物，最好不要送。莫因贪小便宜，为节省预算而随意送出，轻则可能让收礼人觉得自己不被重视，重则可能会引起对方不满或反感，那就得不偿失了。 【挑对礼物，皆大欢喜】 针对送礼对象挑选合适的礼物，不管是客户、员工或同事之间，都以对方需求为出发点；礼物握在手里，暖在心里。 礼物价格也要拿捏得宜——太昂贵会让对方觉得有负担，太便宜则可能让对方觉得你小气。 礼轻意重，诚意值千金。记得，礼物不是“企业打广告时间“，不要印上密密麻麻的企业logo、联系资讯；不然就算礼物再高贵，也会带来反效果。 【将心比心，换位思考】  说了这么多，送礼艺术还有什么要注意？ 很简单，送礼之前，把自己想象为收礼人，你会希望受到一份什么样的礼物？ 最后几点，如果做得好，绝对可以为你的礼物加分： 手写卡片——在这人人敲键盘的时代，手写卡片几乎就像恐龙般珍贵。礼物伴随一张亲手写的小卡片，诚意满满。但是，太多礼物要送，怕写到手软？可以筛选重点收礼人，让对方留下深刻印象，感受到自己被敬重。 漂亮得体的包装——人靠衣装，礼物靠包装。随便包和用心包，收礼人绝对感受得到。 实用性——这个很重要，如果送礼可以做到收礼人经常都使用你的礼物，送礼就充满意义。反之，华而不实的礼物，被搁在一旁，岂不辜负了送礼的心意吗？   （资料整理自互联网） Photo by Lum3n: https://www.pexels.com/photo/red-and-white-gift-box-with-ribbon-bow-697224/