企业文化

成立于1972年的马六甲德隆咖啡粉厂茶行（马）有限公司（以下简称德隆），一直都是马来西亚家庭和咖啡店信赖的品牌，咖啡与茶飘香半世纪，不但没有因为竞争和发展而被遗忘，反而在传承第二代后顺应市场趋势成功转型，持续在市场占据一席之地。 《承先企后》马六甲企业传承游学团参访了德隆位于武吉南眉工业区的新工厂，除了参观该厂的生产线，了解产品生产过程，公司负责人也分享了未来的计划。 德隆董事经理王志勇与团员们分享公司资讯与未来计划。 引以为傲的企业文化 作为马六甲本土老字号咖啡品牌，德隆屹立甲州超过50年，产品广受本土商家与顾客欢迎，同时也销售至海外13个国家；如此源远流长的显赫成绩，是什么因素贡献了德隆的成功？ 德隆董事主席王志忠表示，即使德隆已经从当初的住家式发展至今日的工厂规模，仍然坚持售卖传统咖啡和锡兰茶，多年来让每家每户、咖啡店都弥漫着熟悉的香气。 此外，德隆董事经理王志勇也分享了公司一直秉持，并引以为傲的企业文化——真、善、美。 即在待人处事时，无论是业务上、对顾客、对生意伙伴、对员工，都秉持最真的态度。善说的则是如何把盈利回馈给社会，这都体现在公司所实践的各项决策上，以实际行动回馈社会为重点；并持续提升与完善企业价值，体现良善美好的企业目标。 德隆咖啡粉厂茶行新工厂生产线操作情况。 新工厂自动化生产减少依赖人力 刚落成不久的德隆新工厂，引进了先进自动化技术，在生产过程中实现机械化，减少对人力的依赖，同时也提高效率及品质。王志勇表示，该厂所投资的新科技方面就包括了机械手臂、烘烤机械、智能仓库等等。 坚守传统黑咖啡市场，精益求精迎合年轻人口味 说到德隆从创立就一直售卖至今的黑咖啡，王志勇相信黑咖啡的未来市场价值会越来越高，因此公司会一直坚持制作黑咖啡，并融入革新技术，将黑咖啡做成精品以迎合年轻人的市场。 当今的年轻人，总是喜欢新奇、特别、轻便、时尚化的产品，因此德隆也朝着这个方向发展，开拓新产品迎合年轻人口味，让产品走年轻风路线。 保持好质量，打造独特卖点 在转型的过程中，德隆始终坚持制作优质咖啡与茶，使之成为品牌的独特卖点。王志勇表示，德隆所采用的咖啡豆，是从越南或印尼进口的罗布斯塔（Robusta），精品咖啡则是采用从外国进口的阿拉比卡（Arabica）咖啡豆。 “我们始终相信，质量是关键，只要用心塑造优质品牌，为客户创造价值，价钱反而是其次的问题。”王志勇如是表示。 未来发展计划 目前，德隆共出产30多种产品，涵盖各类饮料，主打咖啡产品。除了本地市场，公司也积极开拓海外市场，放眼扩大国际企业版图。 谈到未来发展，王志忠和王志勇分享了公司短期与长期的计划。2024年，德隆计划扩充新工厂，在隔壁增建厂房，将生产线做得更大、更强。 此外，公司也计划于2026年在新工厂对面建设咖啡体验馆、连锁店与培训中心，届时将与知名公司合作，引进老师前来授课，培训专业咖啡师，并安排他们在完成培训后入驻咖啡体验馆和连锁店，带给顾客不一样的全新体验。 与此同时，德隆也响应联合国所提倡的Sustainable Development Goals (SDGs) 可持续发展目标，在接下来的三年内尽量落实减碳计划，为拓展海外市场做好更完善的准备。 至于长远计划，德隆放眼在10年内上市，将品牌推往另一高峰。   推荐阅读： 《承先企后 ● 企业论坛》第一篇：谈企业起源和传承 《承先企后●企业论坛》 第二篇：谈传承挑战、谈改变

说到企业传承，大部分的家族企业都会优先考虑由子女或家族成员来接手，然而在传承的过程中，难免会遇上不同的挑战，比如说下一代不愿意接手，即使顺利传承了，二代、三代也可能会遇上经验不足、守业的问题，又或者公司老臣子不愿意配合，甚至是在经营过程中必须根据趋势而做出调整 。 想不想知道马六甲企业一代陈天利（Jaya Mata创办人）、企业二代王天锐（王必成（马六甲）有限公司）、企业三代雷大勇（佳必多祖传海鲜小吃）在各自的企业传承中面对了什么样的挑战？他们在经营家族企业的过程中到底做出了什么样的改变？ 《承先企后》企业论坛第二篇，马上带你了解。 谈传承挑战 在传承的过程中是否有曾经失误的地方？万一出错了，该如何应对？ 陈天利：无论是经营或传承，有时候错误是避免不了的，这时应该抱着敢做、敢问、愿意改变的心态，就会吸引贵人前来帮助；简而言之，就是多听、多问、多做。 王天锐：接手公司初期，由于经验不足，在一次的交易中，我据实报上底价。换句话说，我打开了自己的底牌，顾客知道底价之后，无论我如何开价他都不接受，因为在他看来我是在牟利，当下我很生气，气客户、气自己，或许气自己的疏忽更多一些。到最后我决定不卖，虽然是很小的事，但对我打击很大，让我一直无法释怀。 后来，我终于放下情绪，并在运营中换了应对方式。毕竟，做生意要赚钱是天经地义的事，我会坦白告诉顾客在日常运营中会有必须要承担的费用，因此会在考量这些费用的前提下，报上合理的价格，听我这么解释，顾客反而可以接受，也让交易过程更顺利。 雷大勇：当初开放加盟，或许因为经验不足而未能达到理想中的结果，现在回看，在设计系统和筛选加盟商这方面需要做得更精准、更到位，这是当初没能拿捏好的地方。我个人觉得，在企业运营上难免会有出错的决策，最重要的是在事情发生后要进行检讨和做出改变，并做得更好。 谈改变 陈天利：根据统计，在日本，超过1000年的长寿企业超过20家，超过百年的企业则有数百家之多。这些企业为何能够长青？除了日本企业一直奉行的工匠精神，永续经营的理念也是造就如此多长寿企业的主要原因。 当然，在永续经营的过程中，跟随趋势做出改变也是不可或缺的。以Jaya Mata为例，从创立至今，我们也跟随市场趋势不断推陈出新，做出改变，比如说更换公司名字、注册品牌商标、拓展产品系列等等。 王天锐：接手家族生意后，我根据公司情况做出了一些改变。原有的罗里和叉车（forklift）已属“高龄“，维修费昂贵，因此我采购了一批新车，在节省维修费的同时，也提高运营效力。此外，我也为公司换上新标志，提升品牌识别度。 与此同时，我也积极开拓新商机，比如说回收具有再售价值的二手货，经过筛选分类后再依据条件转手出售。 雷大勇：接手初期，我是抱着学习的心态，边做边学；后来慢慢上手了，就开始在采购食材和餐单方面做出调整和改变。现在，如果你来到Longkang Siham，我们的点餐单子就放在桌上，方便顾客根据自己的喜好点餐。为了不让顾客感觉食物一成不变，我们也会定期更新餐单，增加新鲜感。 此外，我们也会注册新的商标，希望在未来把佳必多的食物带出马六甲，让其他地方的食客也可尝到我们独有的美食。 感谢嘉宾们的分享。（左起）王冠京、王赫奇、陈天利、王天锐、雷大勇、YB谢守钦、江建勇。 谈老臣子 作为企业二代、三代，接手生意后难免会遇上一些在公司里“老树盘根“的老臣子，总是挑战着年轻接班人的新作风，这时可以如何应对？ 王天锐：老臣子是公司的资深员工，可能在想法和处事方式上有根深蒂固的一套，一时间要他们做出改变并不容易，我个人认为，与其改变他们，不如试着安排让他们配合公司，达到公司要求，注重结果，过程是次要。 谈竞争对手 雷大勇：在企业界，总会遇上竞争对手，在我的行业也不例外，我认为最重要是把自己的心态摆正，把定位清楚做好，并坚持做正确的事，抱着播种的心态来做，不要期待马上看到显著的效果，企业早晚会茁壮成长。 谈守业与感恩 雷大勇：作为企业第三代，我个人是怀着感恩的心，毕竟资源和顾客都是上代奋斗累计下来的，到了我这一代，奋斗可说是少了很多，因此我很感恩上一代为我们铺路。 陈天利：大勇说得对，建立品牌必须要有感恩文化，与其把财产留给孩子，不如把品牌留给他们。 创业难，二代、三代守业更难，作为企业一代，我们应该做的就是让他们看到希望，并跟随趋势注入新元素，提升品牌价值；这么一来，万一实在无法传承，也可将公司售卖给有兴趣的投资者。对我来说，只要公司有价值，总会吸引有潜质的购买者。 总结 家族企业传承交棒，难题无法免，但也非不可解，除了像陈总所说，必须把品牌做好，让下一代看见希望，适时做出改变；企业也可借鉴一些成功传承的例子，在培养和选择合适接班人的同时，也鼓励“创业式”传承，让下一代在守护己有资源的同时，也发挥本身的能力，获取新资源，创新创业活力的契机，乃至进行企业转型以达到永续发展。   推荐阅读：《承先企后 ● 企业论坛》第一篇：谈企业起源和传承    

富，真的不能过三代？ 家族企业财富，是否无法逃脱“富不过三代”的魔咒？ 《承先企后》企业论坛，邀请了马六甲闻名企业一代、二代和三代，针对传承的课题进行讨论与分享。该论坛是第一届《承先企后》马六甲企业传承游学团的活动单元之一。 分享嘉宾分别是：Jaya Mata第一代创办人陈天利（陈总）、王必成（马六甲）有限公司第二代继承人王天锐，以及佳必多祖传海鲜小吃（马六甲驰名Longkang Siham）第三代继承人雷大勇。 企业一代、二代、三代聚首，各自分享本身在于传承、继承和再传承所面对的问题与挑战，笔者在这里整理了论坛的内容重点，让大家对企业传承有更深一层的了解。 （左起）：SOMO集团主席社长赫奇、陈天利、王天锐、雷大勇。 谈家族企业的起源  陈天利：公司成立于1987年，于1990年推出第一代Jaya  Mata磨刀石，并逐渐将产品扩大至棕油收割刀、香蕉收割刀、家用刀具等。为了让民众近距离感受刀光剑影的魅力，我花了约3年时间，与团队精心打造了刀故事馆（Jaya Mata Knife Story），并于2021 年正式开放给民众参观。 王天锐：公司由先父王必成于1978年成立，主要向民众和中小型企业收集可再循环物品，进行分类、集中后送往再循环使用。在接手了家族生意以后，除了维持传统的旧物品回收生意，我们也在数年前应客户要求，回收具再售价值的家具和二手货，再转手出售。作为二手商，我们推崇环保3R原则，即Reuse、Reduce、Recycle。 雷大勇：佳必多祖传海鲜小吃创立于1967年，现在已经传承至第三代，是马六甲历史最悠久的Longkang Siham。一开始时，由于营业地点靠近Capitol戏院，因此就以“佳必多”命名；正巧档口旁有几条小水沟，许多食客都慕名前来体验在后巷吃水煮鲜蛤的独特经历，久而久之，Longkang Siham之名就不胫而走了。 谈传承 陈天利：在马来西亚，大约有70%属于家族企业，然而传承到第三代过后，可以延续的下去的却不到3%。在我看来，品牌是一个传承，要做到有效传承，企业本身的品质必须做得好；我本身依然活跃于企业界，看到很多企业并没有做出改变，就像人类一样，企业也会老化，要确保企业得以持续发展，就必须跟上趋势做出改变。 我对于传承的看法很简单，那就是要让下一代看到希望，看到未来；如果连你自己都看不见这一切，你也不会想要将企业传承给下一代，对吧？ 总的来说，传承就是把品牌做好，让下一代看见希望，除了改变，还是改变。 王天锐：小时候，我最喜欢跟着爸爸去工厂，在一堆旧书中翻挖，找出我喜欢看的书本；那时，我从未想过要接手爸爸的生意，然而命运自有安排，我在25岁时正式接手家族生意。 当年，爸爸（王必成）在马六甲是闻人，如今20年过去，公司还在，爸爸的名声还在，很多人还是记得王必成这个名字，所以生意得以持续，就像陈总所说的，品牌和希望是企业传承的关键因素。 雷大勇：我跟天锐一样，小时候总爱在档口帮忙，边做边玩，却从未想过有天会接手家族生意。后来，在大城市工作了一段时间，在职场遇上一些挑战，再加上第二个孩子出世，就萌生离职的念头。 当时，生意是由父母在经营，其实在做出回来的决定之前，我也考虑了好些问题，比如说生意营收是否能够承担一家人的开销，在一番考量之后，我还是决定回到马六甲接手家族生意。 说到传承的问题，身为家族企业第三代，如果你问我是否会有焦虑感，暂时还未想得太长远，毕竟要将企业传承给第四代，还得看孩子是否有意愿接手；至于目前，我会专注于将生意和品牌尽力做好，那么即使将来真的到了传承的时候，也会像陈总所说的，下一代会看见希望、看见未来。   下一篇，陈总、天锐和大勇将与我们分享在企业传承方面所面对的挑战，以及他们在经营家族企业的过程中所做出的改变，敬请留守！   推荐阅读：《承先企后●企业论坛》 第二篇：谈传承挑战、谈改变

SOMO于10月10日成功举办“人才交流会”，吸引了近30位来自文字编辑、设计、品牌管理、摄影、销售等领域的优秀人才。活动宗旨为答谢与SOMO密切合作的人才，同时也促进不同领域的合作与交流。 破冰环节：独乐乐，不如众乐乐！ 参与者被分为四组，各组组长在无纸笔记录下，接收了一系列任务指令，最快完成所有任务的组别为获胜方。该游戏考验参与者的团队协作、决策能力、沟通能力、应变能力等，最终第一组以最快速度脱颖而出，成为该游戏的冠军！ SOMO总监陀于倪表示，该游戏不仅仅是一场破冰活动，更是一次鼓励共创共赢的团队体验。游戏规则中没有明确的禁令，因此在忘记任务或面临难题时，组别是允许与其它组别合作，共同达到想要的结果。这也正是SOMO企业文化里“结果导向”和“共赢思维”的价值观，提倡共同创造价值，终止零和的理念。 [caption id="attachment_3639" align="aligncenter" width="1020"] 破冰游戏冠军组别[/caption] 社长赫奇：文商平衡 永续传承 麻省理工管理学院（MIT）数据指出，人才流失的主要原因并非薪资低，而是毒性的企业文化。SOMO社长赫奇表示，现况下企业要取得长期成功，竞争的不只是资金，更需要良好的文化体系。一个企业文化不仅会影响品牌战略，还会决定人才的去留。 社长以企业家的角度分享了对人才的看法，强调在共同经营品牌中，重视团队的工作态度及专业度。无论是出版制作、文化建设、内部团队还是营销销售，每个人才都有独特的价值。至于如何把自身价值与企业融合，SOMO这个平台能提供无限的空间与可能性。 榜上有名：SOMO荣誉颁奖环节 在活动尾声的颁奖环节中，SOMO特别感谢为公司不断创造价值的杰出人才们，其中包括“卓越大师” Bing Yen、“闪电大师” Chin Yaw Choong、“融合大师” Carol Lam、“战友大使” Snowie Wan、“亲善战士” Ani Han以及Ray Ho。获奖者们在各自擅长的领域发光发热，参与及见证了公司的许多精彩时刻。 [caption id="attachment_3641" align="aligncenter" width="1020"] 上图左起为王赫奇、Bing Yen、陈欣伟、Chin Yaw Choong、庄凯旋、Carol Lam、陀于倪；下图左起为Ani Han、沈师潒、Snowie Wan、陀于倪、Ray Ho、沈师潒[/caption]

2011年10月5日，堪称科技界最亮的一颗星 Steve Jobs病逝。这对苹果粉、整个行业，乃至全世界来说，标榜着一位经典人物的陨落。 然而，灵魂人物Steve Jobs的离世，并没有让苹果陷入一片黑暗中，反之，苹果在新任首席执行长Tim Cook的领导下，继续茁壮成长。 Tim Cook接手苹果后，并没有对公司作出重大改变，大致上还是依照Steve Jobs时代的方向继续营运公司。 根据维基百科，苹果2022年的收入为3943亿美元。截至2023年3月，苹果是全球市值最大的公司。截至2022年6月，按销量计算，苹果是全球第四大个人电脑供应商和全球第二大手机制造商，与Alphabet（谷歌的母公司）、Amazon、Meta和Microsoft并列为五大科技巨擘。 没了Steve Jobs，为何苹果依然屹立不倒，越走越强？ 或许你会很好奇，失去了灵魂人物的苹果，不但丝毫没有受到影响，反而越战越勇？ 答案是——企业文化传承的力量。 20世纪70年代，苹果是少数成功实践企业文化的初创公司之一；且当中一些文化颠覆了传统企业文化的理念，成为苹果独有的特征。比如说，即使苹果成为财富500强公司（Fortune 500）之后，身为创始人之一的Steve Jobs依然经常赤脚在办公室走来走去。 当电视广告《1984》（推介苹果Macintosh个人电脑）面世时，苹果不成文的企业文化已经成为其区别于竞争对手的关键特征。 后来，随着公司不断扩展，并由许多观点不同的首席执行长领导，苹果仍然保持着其独有的企业文化，培养别具一格和追求卓越的声誉，吸引有才华的员工加入。 Steve Jobs靠3招打造超级团队 Steve Jobs可说是一位完美主义者，他一生都在追求创造出绝佳的产品。 他对完美的追求，可达什么程度？ 为了创造出最好的产品，他绝不容许一丝妥协，他会不厌其烦地一试再试，直到一切都被他修得恰到好处为止，否则他宁愿将整个产品作废。 此外，他也追求精英团队，因为他清楚知道，要完成最棒的成就，一定要有最棒的团队。因此，他将“找来顶尖高手”这个概念贯穿组织上下，且只坚持与顶尖高手共事，不断寻求最出众的人才加入自己的团队。 总结Steve Jobs带领团队的原则，他是靠着以下3招： 高手精英 团队宁愿少而佳，也不要大而平庸。即使团队里不巧有“猪队友”，也得赶紧训练成才，因为公司没有可以浪费的资源。 团队不能太大 团队太大，不好管理，问题自然多；因此，与其使内部混乱，不如维持小团队，待公司整个系统稳定完善后，再布置传承。 敢于挑战领导人 团队不可当应声虫（Yes-man），不可唯唯诺诺，对领导人的命令唯命是从，要在自身能力、逻辑和有建设性的范围内，勇于挑战领导人。 许多曾经与Steve Jobs共事的员工均表示，没有Steve参与的项目，一般比有他参与的项目要花费更长的时间。 当然，除了以上3招，Steve Jobs也在公司实践了其他企业文化，包括： 专注于设计 忘记一切，从头开始 坚信苹果比其他公司都强 永不服输 偏执于创新 总结 由此可见，Steve Jobs所提倡的企业文化，不但使苹果成为全球顶尖企业之一，更掀起一个接一个的“i”型巨浪，重新定义个人电脑和手机。苹果能够取得如此辉煌的成就，企业文化可说是功不可没。 想知道你可以如何透过企业文化打造超级团队，传承企业？推荐你参考此网页：https://www.mythaslegacy.com/workshop/   资料整理自：维基百科、中国报 照片来源： 苹果脸书 Image by rawpixel.com on Freepik

这段时间，相信大家的社交媒体都被芭比粉刷屏，对吧？ 上映不到三个星期就创下10亿美元的全球票房，不得不让我们给《Barbie芭比》写个“服”字。 然而，在钦佩之余，让我们更好奇的是，芭比这个超过半世纪的知识产权（Intellectual Property，IP）是如何从全盛走向衰退；然后在时隔半个世纪，如何“老牌大翻身”，再次让许多人重新“粉”上芭比？ 事实上，我们到戏院里观看的，又何止一部《芭比》真人版电影那么简单？当中，充满着我们可以好好借鉴学习的品牌概念和营销策略。这一篇，笔者就带大家一起来了解。 不是只卖玩具，要打造IP巨头 芭比不仅是一个经典的畅销玩具系列，更是美国社会的一个文化标志。自1959年3月9日“诞生”以来，至今已在全球销售超过10亿个，销售额突破30亿美元。在发行的第一年，定价3美元的芭比玩偶就售出35万个，几乎90% 的美国女孩都拥有至少一个芭比娃娃，连带芭比的男友玩偶Ken也因爱屋及乌而大受欢迎。背后最大的赢家，就是拥有芭比IP的玩具巨头美泰（Mattel）。 然而，随着时代的变迁，纵横玩具世界超过半个世纪的芭比娃娃IP，在近十年似乎失去年轻一代女孩的追捧，她们更倾向于迷恋像是《冰雪奇缘》（Frozen）中Elsa那样的新时代女神IP——充满魔法力量、又酷又飒、独立自信，甚至不需要男朋友。 《Barbie芭比》的热映，确实为美泰重振芭比娃娃的销量，但根据美泰首席执行员Ynon Kreiz，美泰的终极目标不是只卖玩具，而是打造IP，将公司旗下畅销玩具系列都搬上大荧幕，而《Barbie芭比》只是美泰转型为IP巨头的第一部电影，他们已经有14部IP电影正在策划和讨论制作之中。 据报道，美泰线下冒险主题公园也将在2024年于美国阿利桑那州（Arizona）开业。芭比电影的成功，凸显了美泰“卖品牌文化的能力”，靠着“把自己变成流行文化”重回巅峰。 打造品牌视觉锤  视觉锤，指的是为品牌和产品塑造独一无二，令人印象深刻的视觉定位，比如说Nike的钩子、McDonald’s的金色M拱门、Apple的苹果等等。 《Barbie芭比》的营销团队就将品牌视觉锤发挥得淋漓尽致。 电影上映前的宣传，实在太吸睛了！比如说，在高速公路的广告板上，是一张没有内容的海报，只有芭比粉。网络上的宣传海报也用了一样的方法，比如说在中国，芭比粉的海报背景只打上一句“先粉一波”。 网友们甚至戏称这是“最敷衍”、“最省钱”的广告，但也正是将芭比品牌打入人心最有力的“武器”。 品牌IP联名：万物皆可芭比粉，老少通杀  除了超吸睛宣传海报，《Barbie芭比》的另一“杀手锏”是卖品牌IP联名。 线上线下的联名数不胜数，估计与芭比联名的品牌超过100个，涵盖美妆、服饰、餐饮、旅游等不同领域。 线上赛车竞速游戏《极限竞速：地平线5》推出情侣联名游戏，更还原了芭比限定版主题汽车。 服装品牌Zara直接在其纽约Soho店和巴黎香榭丽舍大街店，打造了两家沉浸式的芭比主题快闪空间。 Airbnb则在加州马里布（Malibu），复刻了一个现实版的芭比房间。 此外，其他与芭比联名的品牌还包括了Fossil、Cotton On、Primark、Aldo、Forever 21等等。在网红们开箱、带逛的趋势下，成功掀起一波势不可挡的时尚经济效应。 更甚的是，芭比的联名不局限于女性，就连男性用户也不放过，比如微软（Microsoft）就推出了定制的Xbox手柄外壳和主机。 卖理念：与时俱进讨好女性 从一开始，芭比是无数小女孩心目中的完美偶像，每个人都梦想着：“我要成为芭比”。 然而，芭比那“几乎不可能存在的完美”，又有多少人能够实现？2015年，美泰意识到芭比必须紧跟新时代女性对自身的价值认同，而非盲目追随芭比的标准，于是开启了“你可以成为任何人”（You Can Be Anything）的企划。 芭比不再清一色是金发碧眼，沙漏身材，她有了不同的肤色，尺寸也增加到了XXL；美泰甚至推出坐轮椅的芭比、秃头芭比、唐氏综合症芭比、中性风芭比，连少数群体也照顾到位。 根据美泰的网站，目前的芭比娃娃共有35种肤色、97种发型、9种体型，且持续在增加中。 电影同样延续了此路线，“找到你自己”、“芭比无所不能”等理念贯穿始终。 64岁的芭比，凭借电影以及创新的品牌概念和营销策略，成功逆袭，重新晋升为时代先锋。   延伸阅读：从《Barbie芭比》看经济效益——粉红浪潮席卷全球，谁赚了？   资料整理自：新浪网、知乎 照片来源：维基百科、美泰脸书、美泰官网、极限竞速官网、Airbnb官网

美发界榜样之一：Fyn Han 与 PHILO Hair Studio PHILO Hair Studio 与 创办人 Fyn Han 在美发界中是实至名归的翘楚。今天他人看那位企业家拥有光鲜亮丽的成就，绝不能忽略那位企业家背后发生的故事。 PHILO Hair Studio 还没成立之前，Fyn 在一家理发店任职一名普通的学徒和员工，那时候她并没有创业的想法。在任职的期间，Fyn 目睹员工和老板相互争锋，并且公司的制度章乱无序。面对这样的恶劣情况，自身不可能插手其中，想以反馈的方式表达也无法得到改善。因此，Fyn 凭着解决劳工方面的问题为初衷，由自己创办了一家理发店。 第一家理发门店在柔佛（Johor）开设，并且在该州属迅速扩展有六家门店。吉隆坡（Kuala Lumpur）有两家门店，其中一家是跨国合伙制开张。说起在吉隆坡开张的店面缘起，Fyn 忆起五年前认识了两位来自台湾及日本且名望高的理发及管理老师，这两位老师把课程和技术带入马来西亚的美发界，甚至在美发界中激起一阵涟漪。而后，Fyn 不只是两位老师课程的合作伙伴，也是该家理发店的合伙人。 创业理念是发展业务不可忽视的存在 美发界中最常发生的情况是作为学徒得到一门技艺后，就离职并自行创业或被同行挖墙脚。这种情况不能避免，也没有方法解决，只剩下无奈与叹息。从这种常见的情况来看，人手或人才对于身为头领的理发师来说，是相当具有挑战性的问题。 Fyn 认为一到两位员工跟随是不可能把品牌作出亮眼的成绩，要想留住员工或人才愿意长久跟随，首要解决的问题是沟通。Fyn 不希望员工和老板之间矛盾的问题发生在自己的身上，所以非常重视沟通。比如，相互了解并接受对方的意见，而不是一方占据强势的位置对他人进行强迫性的命令。 除此之外，Fyn 会设置晋升及股份制度，提供内部员工得到良性晋升的机会。每个人的学习能力有强弱之分，这个晋升制度会依照能力去判断。如有些成为店长后，会主动在其岗位做事情。其次，如果店长有信心可以管理两家理发店的业务，会让他升职为经理。反之如果店长的能力速度很慢，只能做分店的店长，会暂时不让其升职。同样的，学徒的能力若足够优秀，也可以短时间晋升为店长。 价值观的重要性，是稳定发展的基石 Fyn 对员工所设的规则是禁止抱怨、挑剔而不会解决问题。简单来说，面对问题需要举一反三解决的价值观。该价值观的产生是，Fyn 在创业期间因为专注经营方面，没有太多的心思去招揽更多的顾客。那时候的老板想请一个助理来提供协助，可是当时的理发公司处于混乱状态，Fyn意识到若老板不知道什么是团结，就会发生内斗，也会让品牌处于停滞不前的状态。 之前的职业生活让 Fyn 铭记于心，如今自己创业就是为了改善这一老板与员工方面的问题。因此 Fyn 对于新员工的加入会非常重视，也会担起该有的责任。除了员工和老板的关系之外，Fyn 也非常重视团队有统一方向的价值观。Fyn 表示员工们有没有品牌共识、认同感是更加重要的。比如员工的认同，就有更多的动力去输出，追逐共同目标。除了发展得以顺利之外，人才也可以留得住。 未来目标：招人与财 Fyn 在 PHILO Hair Studio 的定位是偏向理发老板的顾问，如协助一家理发店的老板对人事方面和业务作出调整和发展。该公司对于未来的展望和目标，Fyn 表示希望在吉隆坡能开设15家理发分店，并且可以陆陆续续开在不同的地区。 开设多家分行，需要人与财的鼎力相助。PHILO Hair Studio 不只是品牌上的保证，质量方面也有相当高的评价。最大的荣誉是，Fyn 获得担任日本有名的品牌资生堂（Shiseido Professional）马来西亚分支的第一位女性品牌大使。 Fyn 非常重视美发的技术培训和个人品牌营销，不管是同行或不同行，都欢迎共识合作。尽管每个理发服务的理念和风格各有不同，拥有不同的客户群。Fyn 依旧会引进国外理发或美发技术，进而提升和保持本地美发界顶端的质量保证。   Philo美发集团分店的详情： PHILO HAIR STUDIO - Flora Utama ?25, Jalan Flora Utama 4, Taman Flora Utama, 83000 Batu Pahat, Johor. Tel：07 - 433 3101   PHILO HAIR STUDIO - Old Street Branch ?27, Jalan Rotan Utama, Taman Sri Jaya, 83000 Batu Pahat, Johor. Tel：07 - 430 0098   PHILO HAIR STUDIO - Iskandar Branch ?7, Jalan Indah 15/2, Taman Bukit Indah, 79100 Iskandar Puteri, Johor. Tel：07 - 244 4488   PHILO HAIR STUDIO ?G-36, No 01-01, Shopping Mall Ground Floor, Bay Point, Persiaran Danga Perdana, Country Garden Danga Bay, 80200 Johor Bahru, Johor Darul Takzim. Tel：010 - 762 2827   PHILO HAIR STUDIO - Uptown Branch ?72, Jalan SS21/39, Damansara Utama, 47400 Petaling Jaya, Selangor. Tel：03 - 7731 7995   DROTIS PARIS ?26, Jalan 3,Taman Putera 2, 83000 Batu Pahat, Johor. Tel：011 - 1668 6101   SIEG HAIR SALOON ?123, Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur. Tel：03 - 2110 5614

什么是企业文化？ 简而言之，企业文化是一家企业或组织共同遵循的，独有的价值观、信念、行为准则、工作方式和共享的一套系统。 企业文化代表着品牌身份的认同和价值观，塑造员工的态度、行为和决策，在整体的企业方向起着举足轻重的作用。 好的企业文化，影响着企业的各个方面，包括了： 核心价值观：即企业的愿景、使命和宗旨。 行为规范：涵盖员工间的合作、沟通方式、对客户的服务态度等等。 企业氛围：营造和谐、高效的工作环境，影响团队的工作满意度、工作动力和忠诚度。 领导风格：鼓励开明式领导和扁平化管理。 增强品牌价值：帮助企业在市场上树立良好的声誉。 吸引人才：积极的企业文化可吸引高素质的人才，同时激励员工更努力工作，提升企业的创新力和竞争力。 员工满意度和保留率：增加员工忠诚度，减少人事流动问题。 提升客户满意度：有助于体现更出色的客户服务。 企业文化可说是一种软实力，对于企业的长期成功和可持续发展非常重要，因此塑造和维护积极健康的企业文化是每家企业都应该注重的事。 推荐阅读：不想团队像一盘散沙？想要企业永续发展？那么企业文化你一定要搞懂！ 如何开始在本身的公司实践企业文化？ 说了那么多关于企业文化的重要性和好处，然而让公司创始人、决策者感到懊恼的是：“我知道企业文化很棒，但是要从哪里开始呢？” 实践企业文化不是一朝一夕的事，它是一个循序渐进的过程；企业可以考虑从以下几点开始着手： 定义企业的核心价值观 核心价值观可谓是企业的精髓，是企业全员共享的信念和原则，且应与企业的愿景和使命保持一致；唯有将它确定好了，团队才能在共同的价值导向下工作。 设定企业的愿景、使命和目标 此为企业发展和进步的方向指引，制定明确的愿景、使命和目标有助于团队理解努力的方向，并在工作中感受到归属感。 建立共同的标准 企业文化必须贯穿整个企业，因此建立一套团队都能理解、认同和遵循的标准，有助于实现这一点；包括了员工的行为规范、文化的象征如口号、标志、活动等等。这一切都可通过员工培训、内部沟通、绩效评估机制来进行。 领导示范 企业的领导是塑造企业文化的推手，因此，领导团队应该成为企业文化的榜样，以自身的行为和决策来体现企业文化的价值观，并激励员工效仿。 评估、反馈和完善 定期对企业文化的执行情况进行评估，并根据反馈进行必要的调整和改进。 总的来说，企业文化需要时间来塑造，且需要全员的参与，它不是一蹴而就的过程；然而，只要能够坚持下去，必能看到积极的成效。 * 想了解更多关于企业文化的设定，可以参考此网页：  https://www.mythaslegacy.com/workshop/   资料整理自互联网 照片来源：Image by rawpixel.com on Freepik

我们的生活，都离不开上网和社交媒体。有些人甚至会说，无网路就等于无生活（no Internet no life）。 那么，你是否知道，全球无法上网人口最多的是哪个国家？ 答案是印度。作为全球人口最多的国家，印度的总人口是14亿2862万8014人，当中有7亿0795万人无法上网，相等于总人口的一半。 那你又是否知道，全球用户使用时间最长的社交媒体是哪个呢？ 答案是TikTok，平均每个月的使用时间为31小时14分钟。 2023年全球社交媒体趋势 根据数位咨询公司Kepios的最新季度报告，全球有48亿8000人活跃于社交媒体，占全球总人口总数的60%，显示出社交媒体的用户数量正接近互联网用户。 全球最喜爱的10大社交媒体如下（排名不分先后）：WhatsApp、Instagram、脸书、微信、TikTok、抖音、推特、Messenger、Telegram、LINE。 该报告也发布了全球用户使用时间最长的社交媒体，平均每个月的使用量分别是： TikTok（31小时14分） YouTube（27小时21分） 脸书（18小时22分） Instagram（13小时49分） LINE（8小时10分） 推特（4小时43分） Telegram（3小时44分） Snapchat（3小时21分） Messenger（3小时19分） Pinterest（1小时45分） 社交搜索比搜索引擎更受欢迎 近日，软件开发商Hubspot和社交媒体监控平台Brandwatch一份针对2023年社交媒体趋势的报告则显示，在过去的一年，TikTok已经超越Google，成为千禧一代（Millennials）的主要信息来源。 数据也显示，消费者更倾向于通过社交媒体搜索品牌，而不是通过搜索引擎。当中，Instagram、脸书和YouTube是最具搜索能力的平台。 社交媒体是企业和电商的未来 不仅如此，社交媒体应用也正在演变成电商平台；图片和视频社交媒体应用，如Instagram、Pinterest和TikTok就非常适合电商营销，因为它们除了展示实物产品，同时也支持品牌和网红的合作关系，并激发用户创作内容（User-generated content）。 如今，大多数的社交平台都内置了电商功能，而事实也证明，消费者喜欢在他们浏览社交媒体时直接购物的便利性，而非在品牌网站或第三方网站购买。 有鉴于此，如果品牌没有善用社交媒体的商务功能，就错过了一个跨代际的庞大受众。 你可以如何利用这股社交媒体趋势？ 花时间深耕短视频平台 Instagram Reels、TikTok和YouTube Shorts是最常用的短视频内容平台，并产生了最高的投资回报率。因此，建议你可以花点时间了解并深耕这几个平台，看看可以如何利用它们与高参与度的社区建立联系。 在制作短视频时，可以注意这几点： 在不同的社交平台上重新使用你的内容，但记得根据每个平台的趋势和特点进行调整。 拨出时间探索新趋势，创建时尚的视频。 保持简短，视频长度应少于60秒，有时甚至少于15秒会带来更好的效果。 优先考虑社交媒体SEO植入 在内容中使用相关的关键词，如优化标题、描述、alt-texts、封闭式字幕、标签等。同时使用高质量的图片，吸引用户的目光。 搭上社交媒体购物热潮 根据管理咨询公司Accenture，社交媒体商务的增长速度估计将是传统电子商务的三倍；估计到了2025年，它将成为一个1.2万亿美元的全球市场。因此企业可善用社交媒体营销工具，为网上购物者提供良好的交易体验。 将用户生成内容（UGC）纳入营销渠道 比起品牌，用户更相信“人”。因此，企业可将UGC纳入营销渠道，在网红营销和UGC合作上花费更多资金，因为用户更喜欢真实和有机的内容。 拥抱AI工具 利用AI工具为你的社交媒体增值，品牌可考虑重塑战略，以适应AI的世界；你不必用AI来取代你团队的一部分，而是善用AI科技帮助你做出数据驱动的决策、探索你的受众、审计你的内容、或是优化你的社交媒体活动。 2023年，社交媒体的热潮将持续塑造我们周围的世界，年轻的受众，尤其是Z世代和千禧一代，尊重并选择透明的品牌，他们更倾向于关注实在的东西。正所谓行动比言语更有说服力，因此，你的内容应该反映你的品牌所代表的东西，努力在社交媒体上建立坚实的内容，用心倾听用户的反馈，这样更能吸引用户成为实实在在的支持者。   资料整理自：东方日报、互联网 照片来源： Image by Freepik Image by rawpixel.com on Freepik

企业若想与目标受众建立联系，良好的公关（Public Relations）至关重要。企业公关做得好，优势可说是多方面的，因为它对企业的长期成功和可持续发展产生深远影响。 企业公关的优势有哪些？ 塑造积极正面的企业形象和声誉 增加品牌知名度，在市场竞争中脱颖而出 应对危机和负面事件时，采取措施控制损失，保护企业声誉和形象 建立良好的媒体关系，增加曝光率 吸引投资者与合作伙伴 发掘拓展业务的新机会 积极参与社会公益活动，有助于赢得社会认同 吸引更多消费者，增加销售额和利润 一般上，企业会聘请专业的公关公司协助管理其公关策略；然而，不是每家企业都能享有这种奢侈。 对于那些没有太大预算，却又想把公关做好的企业，该怎么办呢？ 这里，小编为大家整理了10大高效公关技巧，即使在资源有限的情况下，也能帮助企业达到事半功倍的绩效。 设定明确的目标和目标受众 这一点很重要。您想通过公关达到什么效果？谁是您的目标群体？花时间去了解什么最能与您的目标市场产生共鸣，包括他们的偏好和首选沟通渠道，然后相应地提供定制内容。 善用社交媒体 社交媒体的影响力，超乎您的想象，更重要的是，它们提供了各种经济实惠的公关活动选择。每个平台都有本身独特的受众群体，明智的举措是整合用户生成的内容，积极参与相关行业的对话，以确保您的品牌在更广泛的受众中建立起来。 善用企业人脉 这是企业普遍上会忽略的重要资源——人脉的力量。善用现有的人脉，无论是同事、合作伙伴、客户、网红等，鼓励他们认可您的品牌并加以推荐，甚至是企业合作、交叉推广或是共享活动。通过口碑所开启的公关效益，很可能会让您感到惊讶！ 善用内容营销进行公关 精心撰写或制作、具教育性质的内容，是增强公关的有效工具。可考虑根据受众群体的兴趣定制内容，引起共鸣；可结合博客、文章、视频、信息图表等多形式媒体来优化推广策略，尽可能增强SEO功能以增加浏览流量。 参与社区活动与建立伙伴关系 很多时候，建立稳固的公关策略并不总是需要雄厚的财力，一点社区精神就已足够。无论是参与社区计划、为慈善活动贡献时间或资金、赞助反映您品牌价值的社区活动，都有助于建立良好的公关。此外，也可跟非营利组织或社区企业合作共办活动，扩大影响范围之余，更可与主要利益相关者建立更牢固的关系。 优化在线形象和网站 您企业的网站必须对用户友好，浏览过程顺畅，同时在视觉上具有吸引力，以确保浏览者获得愉快的体验，这对吸引新客户很有帮助。利用SEO策略，提高搜索排名，定期发布内容优质的文章，以保持读者的长期参与度，以最小的广告成本有效地建立品牌信誉。 重新调整并扩大公关力度 成功公关的关键之一，是在有效利用资源的同时扩大其影响力。企业可通过重新利用和放大现有的内容，并采取多渠道方法实现此目标。发布新闻稿、在网站和社交媒体上分享新闻、善用客户评价和用户生成的内容增加品牌可信度等等，都可帮助企业扩大影响力。 衡量结果 即使预算有限，衡量公关策略成功与否这个动作绝不可省略。可通过Google Analytics等工具，或者通过分析社交媒体见解和网站分析来追踪网站流量数据、参与率和转化率等基本指标。进行衡量后，再从中优化公关策略，以便在未来的努力中取得更好的结果。 向竞争对手学习 分析竞争对手所使用并奏效的方法，从中获取灵感，再整合到您的独特风格中；确保本身企业跟上新兴趋势，在无需任何额外成本或投资的情况下，发掘未开发的商机。 实验并创新 创新，不是只适用于初创公司或财富500强公司，它对成功执行公关策略一样重要。要保持创新的想法，就得走在技术和文化转变趋势的前端。谨慎行事没坏，但有时候为了开发更好的方法来吸引受众，冒一定的风险是在所难免的。 总结 要记住，并非所有事都能在首次就完美操作，只要愿意从错误中汲取教训，有战略性地规划公关活动，持续创新，定能找到有影响力的公关策略，使您的品牌脱颖而出。   资料整理自Burrelles 照片来源： Image by Freepik Image by storyset on Freepik Image by pikisuperstar on Freepik

数据显示，2021年网红营销市场（Influencer Marketing）为138亿美元，相比2016年的17亿美元，增加了超过7倍。2022年，各大品牌在此市场花费了164亿美元，显示此趋势丝毫没有减弱的迹象。 好消息是，网红营销将持续成为许多品牌营销组合的主要部分；由于高投资回报率，使用“真真切切”的人传达品牌信息仍然是最具影响力的营销工具之一。 什么是网红营销？为何其趋势节节上升？  网红营销属于营销策略的一种，是通过与具一定社交影响力和粉丝基础的个人或社交媒体用户（或称网红 / KOL）合作，将品牌或产品推广给其粉丝和追随者，从而增加品牌的曝光率、提高产品销售和吸引目标受众。 网红营销之所以受到企业和品牌信赖，主要原因是因为这些网红或KOL（关键意见领袖）一般在特定的领域或专题上拥有专业的知识或热诚，因此他们的推荐和评价往往能够引起粉丝的共鸣，进而产生较高的信任度。 即使面临通货膨胀和其他经济困境，市场仍然看好网红营销将在2023年取得更多增长。这种增长的原因之一，是因为营销人员看到了它的有效性。此外，TikTok、YouTube和Instagram等社交平台上短视频爆炸式的增长，也是促成受欢迎度增加的主要因素之一。 在疫情封锁期间，全球许多人实施居家工作，增加了上网的时间，间接使网红们的粉丝翻了好几倍。随着消费者不断向这些网红和KOL寻求产品推荐、娱乐和其他打发时间的方式，使到网红营销的受欢迎程度将持续节节上升。 为何企业应该考虑使用网红营销策略？ 在人手一机，几乎每人都有至少一个社媒户口的时代，具影响力的营销策略变得至关重要；尤其是在经济低迷的时期，品牌比以往任何时候都更加重要，而网红营销恰好可帮助实现推广品牌的目标。 在企业中使用网红营销，可带来什么好处呢？ 提高品牌曝光率：企业可通过与网红和KOL合作，直接触达他们的大量粉丝，从而迅速传达品牌信息。 增强可信度：相比传统广告，消费者更容易相信个人推荐或评价，与受人尊敬的网红合作，可赋予品牌更高的可信度。 针对特定受众：企业可通过与相关领域的网红合作，针对特定目标受众进行推广，提高营销效率。 提供有趣的内容：网红通常擅长创作具吸引力的内容，这有助于企业为本身品牌打造更有趣、有价值的宣传材料，吸引更多潜在客户。 改善广告效果：与传统广告相比，网红营销更能引起消费者的兴趣和共鸣，进而让他们产生情感，增加转化率和销售额。 监测与衡量：社交平台提供了多元的数据和分析工具，让企业可以轻易地监测与衡量网红营销活动的效果，并进行优化和改近。 虽然与数字营销广告相比，网红营销仍然相对较小，然而它却继续以惊人的速度增长，证明它是可行的。对企业而言，与网红顺利合作，且见证它所带来的实际影响，使得网红营销成为2023年值得大力考虑的策略！ 资料整理自：Burrelles 照片来源： Image by Freepik Image by tirachardz on Freepik

2022年7月，美国纽约工程师Zaid Khan在TikTok发布了一支短短17秒的影片《On Quiet Quitting》，随即在职场掀起热议，“安静离职”（Quiet Quitting）悄然成为一种职场现象，且在社交媒体上疯传开来。 因着疫情所引发的“大辞职潮”（Great Resignation）以及“居家工作”（Work from Home）模式，乃至“安静离职”，重塑了职场的趋势。 然而，你是否有想过这些现象为世界经济带来多大的冲击？ 安静离职代价大，全球经济损失9万亿美元 根据全球绩效管理咨询公司盖洛普（Gallup）所做的调查，安静离职对全球经济已经造成近9万亿美元的损失，这相当于全球国内生产总值（GDP）的9%。 尽管这看似一个高昂的代价，然而盖洛普认为，这在某种程度上是个好消息。“安静离职往往提供了企业成长和改变的机会。” 盖洛普在所发布的报告中如是表示。 换句话说，安静离职已经成为职场的普遍趋势，不过管理层可以从中创造一些有意义的东西。 推荐阅读：人人都在说的“安静离职”，到底是什么？ 为何安静离职会发生？ 造成安静离职的因素有很多。随着裁员潮扰乱了就业市场，导致员工的士气和敬业度都受到了打击，即使是那些保住工作的员工也面对着巨大的工作压力。经济困境也可能让人们对高通膨和经济衰退感到担忧，从而加剧安静离职危机。专家也认为，选择安静离职的人，或许只是为了应对不断变化的职场动态。 职场三类人 在调查中，盖洛普也根据敬业度将员工分成三种类型——“积极工作者”的敬业度最高；“安静离职者”最不敬业；“大声辞职者”（Loud Quitters）会积极保持距离，并做出有损公司的举动。 事实上，这些士气低迷的员工正在等待领导人或经理与他们沟通，鼓励他们、激励他们；盖洛普点出，只要对他们的管理方式稍作改变，就能让他们成为富有成效的团队成员。 推荐阅读：公司出现“安静离职”现象，老板该如何应对？ 企业文化可以帮助改善问题 该份调查也显示，大多数的员工都希望公司有更好的文化来改善安静离职的问题，无论是更容易接触到上司，或者是被安排负责更具挑战性的工作。换句话说，解决方案掌握在管理层和领导人手中。 薪酬软件Payscale的人事副总裁Lexi Clarke在接受《财富》杂志（Fortune）采访时表示，安静离职的趋势不会在短期内消失，尤其是处于导致更多裁员潮的经济衰退环境中。 有鉴于此，为了改善安静离职的问题，同时提高生产力，企业更应该注重于建立并完善本身的企业文化，使企业能够更系统化发展。一套良好、经验证的企业文化，不但能够提升企业竞争力，增强团队凝聚力和归属感，更能提升员工士气与动力，使他们更积极地为实现企业共同目标而努力。 简而言之，企业文化对于企业的成功和员工的幸福感都很重要，是不容忽视的一环。 * 想了解更多关于企业文化的设定，可以参考此网页：  https://www.mythaslegacy.com/workshop/   资料整理自：《财富》杂志 照片来源： Image by jcomp on Freepik Image by lookstudio on Freepik Image by benzoix on Freepik

你从何处获得新闻与时事资讯？ 在你回答之前，让我们一起来回顾媒介形态变化的历程。 根据维基百科，在古罗马时代（公元前9世纪），就有《每日记事》（Acta Diurna），是政府发布的新闻公告，刻在金属或石头上，张贴在公众场合。这可说是最早期的报纸。 至于中文报，根据记录，世界第一份华文报《察世俗每月统记传》于1815年在马六甲创刊，由两位英国人和一位中国广州人创办。 自古以来，每一代人都会被至少一种新兴的大众媒介所吸引，并随着时间的推移而产生急剧的改变——20世纪初的照相和无声电影、1920至1940年代的调幅无限广播和有声电影、1950至1960年代的电视机和调频无限广播、1970至1980年代的卫星和有线电视、1990年代的因特网和有线图文电影，一直到2000至2010年代互联网崛起并广泛存在于年轻人的整体生活中。 网络媒体兴起，传统媒体受冲击 社交媒体的出现，改变了人们获取新闻的方式，根据路透社新闻研究所（Reuters Institute for the Study of Journalism）所发布的一份报告，在社交媒体拥有一定影响力的网红和名人，正逐渐取代记者，成为年轻世代获取新闻的主要来源。 这项报告的受访者来自46个国家，大约9万4000人。采访结果显示，纵观时下深受年轻人欢迎的社交媒体平台，有55%的TikTok和Snapchat用户以及52%的Instagram用户，会通过“名人”那里获取新闻。相较之下，在这些平台上通过主流媒体和记者获取新闻的用户比例，仅为33%至42%。 报告也指出，虽然主流媒体的记者经常主导推特（Twitter）和脸书（Facebook）上的新闻讨论，但他们很难在Instagram、Snapchat和TikTok等较新的社交平台上引起关注。 传统新闻媒体正面临巨大挑战，直接访问其网站的人数持续下降，只剩下22%， 自2018年以来已下降了10%。 这一现象，标榜着传统媒体曾经的炫目光环已被剥落，受到极大冲击。 年轻世代对“新闻”的定义是什么？ 根据这份报告的主要作者Nic Newman，时下年轻人对于“新闻”的定义，不再局限于对政治和国际关系的传统关注，而是更倾向于对各行各业正在发生的任何新事物，包括了体育、娱乐、名人八卦、时事、文化、艺术、技术等等。 也正因此，对于年轻世代来说，当一位拥有百万订阅者的网红或知名运动员讨论热门新闻事件时，会比一名新闻记者的报道来得更有吸引力和号召力。 报告也显示，脸书仍然是全球社交网络中的主要新闻来源，然而其影响力正在下降。相比于2016年的42%，如今仅有28%的用户会从脸书获取新闻。这意味着人们会使用脸书关注朋友或家人的消息，而非转发和分享新闻内容。年轻一族更偏好于使用其他以视频为主的应用程序如TikTok和YouTube获取新闻。 根据统计，在18岁到24岁的群体中，44%会使用TikTok，当中的20%会从那里获取新闻，比去年增加了5%。 尽管依赖网红或名人获取新闻资讯存在误导或虚假信息的风险，然而这已成了未来新闻来源的趋势，传统媒体难逃面临数码化转型的冲击。而网红与名人作为当今新闻来源主流，也应秉持据实报道、客观公正、有新闻价值的态度，为读者带来更有深度的新闻。   资料整理自：《经济时报》、维基百科、互联网 照片来源： Image by Freepik Image by myriammira on Freepik Image by rawpixel.com on Freepik

2022年末，OpenAI所发布的ChatGPT掀起一股势不可挡的人工智能（AI）技术新浪潮，震惊了世界，改变了许多领域的游戏规则。 随着时间的推移，这股浪潮越冲越汹涌，丝毫没有放缓的趋势。环顾四周，AI正在创造美丽的图像、处理健康数据，甚至是写诗、作曲；不但如此，它还取代了人类的工作，为传统职场带来极大冲击。 人工智能 = 奇点临近？ 作为高科技企业云集地，矽谷（Silicon Valley）在过去的几十年，一直期待新科技的出现，并改变一切。这项新科技将会把人类和机器结合起来，结果可能会变得更好，但也有可能会变得更糟，并会将历史划分为“之前”和“之后”。 这个里程碑的名称是：奇点（Singularity）。 奇点，指的是技术奇异点。如今，AI的崛起，是否意味着奇点临近？ 2005年，美国作家、发明家和未来学家Ray Kurzweil撰写了《奇点临近》（The Singularity is Near: When Humans Transcend Biology）。在书中，作者探讨和分析了科学发展趋势，演绎并预测了科技发展的未来。他甚至大胆预测，奇点将在2045年来临，人工智能将能完全超越人类智能，人类历史将彻底改变。 作者的终极预测，是智慧宇宙醒觉将发生在2045年之后，为了超越电脑的局限性，人机智能将物质转化为超级电脑，最终整个宇宙将变成一个超级智能，而这种智能可以改变目前已知的物理定律，实现不同维度空间的穿越。 10家值得关注的AI初创企业 先不说Ray Kurzweil的大胆预测是否会成为现实，就目前的趋势来看，大型科技公司和风险投资不惜投入数十亿美元，不断推动AI初创企业崛起，为新的科技时代奠定了基础。 根据彭博社，以下是今年值得关注的10家规模最大、最热门、资金最充足的AI初创公司： OpenAI 在2015年由矽谷的一群科技领袖，包括Sam Altman、Peter Thiel、Reid Hoffman和Elon Musk等人创办。其核心宗旨在于“实现安全的通用人工智能（AGI），使其有益于人类”。 作为ChatGPT的研发者，尽管近来争议和话题不断，但OpenAI的未来动向，始终吸引着全球的目光。 Stability AI 全球首家社区驱动型AI企业，总部位于英国伦敦。成立于2019年的Stability AI在2022年获得1.01亿美元种子轮融资，跻身独角兽行列，估值超过10亿美元。Stability AI构建了可制作数字艺术的AI 工具“Stable Diffusion”，可在元宇宙设计应用程序，也可用于创建PowerPoint演示文稿。 Runway 由三位在大学认识的移民艺术家创办，其使命是将AI的无限创造潜力带给每个人。作为福布斯2023年度Top 50最值得关注的AI公司之一，Runway近日在谷歌领投的D轮融资中募集到约1亿美元，使其最新估值约15亿美元。 值得一提的是，其产品Runway ML有份参与制作最近斩获奥斯卡最佳女主角奖的电影《瞬息全宇宙》。 Hugging Face 创立于2016年，最早是一家开发聊天机器人的企业，目标是使用聊天机器人为无聊的年轻人解闷；然而这个好创意却没有做得很出色，直到2019年，为了训练聊天机器人的自然语言处理（NLP）能力，他们在GitHub开源了一个Transformers库，在无心插柳柳成荫的情况下，成为GitHub增长最快的机器学习库。 自成立以来，Hugging Face经历了5轮融资，在刚过去的5月10日，它在C轮融资筹集了1亿美元，目前估值达到20亿美元。 Cohere 成立于2019年，总部位于加拿大多伦多。近日刚完成2.7亿美元的C轮融资，估值超过21亿美元，是AI超级独角兽，同时也是福布斯Top 50 AI公司之一。 Cohere的技术原理和OpenAI的ChatGPT类似，但与ChatGPT相比，Cohere更注重于抓住企业市场，是一家致力于通过最新的语言AI研究重新定义客户支持，使客户和代理商更容易快速获得正确答案的公司。 Cohere选择专注于企业级市场，而不是和OpenAI在消费级市场硬抗，也恰恰成了它能够脱颖而出的原因。 Anthropic Anthropic由OpenAI前研究副总裁Dario Amodei于2021年成立，总部位于美国旧金山，致力于“构建可靠、可解释和可操纵的AI系统”。今年2月6日，谷歌向Anthropic投资近4亿美元，同时宣布结合为合作伙伴关系。迄今，Anthropic已获得超过700亿美元的资金。 目前，Anthropic正专注于开发和部署一款名为“Claude”的AI助手，尽管仍处于封闭测试阶段，尚未对公众开放，但却被认为是ChatGPT的竞争对手。Anthropic也称，Claude可与ChatGPT相媲美，甚至在许多重要方面优于原版。 Character.AI Character.AI是一款APP，于2022年9月创建，创始人为前谷歌工程师。Character.AI的特点，是可以让用户自由创建AI角色，塑造它们的“个性”，并与它们聊天。与ChatGPT不同的是，Character.AI更注重人格属性，试图满足社交、情感、陪伴、支持等需求。它同时支持创建房间（chat room），多人可以使用不同的角色进行聊天。 Character.AI在今年3月宣布获得超过2亿美元融资，估值达到19亿美元。目前，Character.AI还没有任何商业变现途径，依然提供免费版本，但创始人计划在不久的将来推出付费订阅模式。 Midjourney 成立于2021年，是一家专注于AI生成图像算法及其软件研发领域的公司。Midjourney是一个小型的自筹资金初创企业，只有11名全职员工。它最大的特点，就是在零融资的情况下，凭借付费订阅的商业模式，不仅获得每年1亿美元的营收，更累积了1000多万用户。 Midjourney成功最大的原因，要归功于由尖端人才组成的小团队，他们具有大企业所没有的灵活性、创见和魄力，致力于追踪用户多样化、个性化的需求，尽可能满足不同层次用户的特定需求，既服务所有人，又不忽视每一个特殊的人。 Scale AI 由19岁辍学麻省理工（MIT）华裔天才少年Alexandr Wang于2016年创办。短短5年，公司不但成为独角兽，估值更达70亿美元，而Alexandr也在25岁的年纪成为世界上最年轻的白手起家的亿万富翁。 Abnormal Security 成立于2018年，总部位于美国旧金山，主要利用AI检测异常行为，防范商务电邮入侵等网络安全威胁。Abnormal Security所有客户的续订率为99%，其中80%收入来自拥有15,000多个邮箱的企业。 2022年5月，Abnormal Security完成C轮融资，筹集了2.1亿美元，估值已达40亿美元。   资料整理自：彭博社、《经济时报》、互联网 照片来源：Image by rawpixel.com on Freepik

你是否有遇过以下的情景？ 在新闻里看到某家企业在经过了B轮或C轮融资后，成功崛起成为独角兽（Unicorn）。有时，甚至还会看见B+轮、B++轮、C+轮、D轮、E轮融资等等…… 你是否对这些融资名词毫无头绪，不懂它们代表什么？ 笔者在这里为大家整理了懒人包，带你一次搞懂这些募资阶段，一起来看。 企业生命周期 一般上，一家企业从初创走到上市，几乎都会经历以下的阶段： 从种子轮（Seed Funding）开始，然后吸引天使（Angel）来投资； 一段时间后，创业投资（Venture Capital, VC）和私募股权基金（Private Equity, PE）接着进场协助公司成长； 当企业逐渐成为行业要角，进入上市前基金（Pre-IPO），投资银行（Investment Bank）就会出现协助企业顺利首次公开募股（IPO）； 直到企业成功上市，之前的投资者才有机会出脱持股，顺利出场。 在此过程中，也就是你所听见的，各种不同“轮”的融资名词出现的时候。 募资阶段及其含义 种子轮（Seed Funding） 基本上，种子轮是创业的第一桶金，这笔基金可以是来自创业者本身，或者通过3F的慷慨解囊。3F也就是俗称的Family（家人）、Friend（朋友）、Fool（傻子）。 天使轮（Angel Funding） 当公司有了产品原型（Prototype），也有了初步的商业模式以及一些核心客户时，就会进入天使轮阶段。 一般上，此阶段的投资者多为天使投资人（Angel Investor）、孵化器（Incubator）、加速器（Accelerator）、天使投资机构等等。他们大多数是累积了一定财富的企业家、成功创业者或创投（Venture Capital），不但提供基金，也为初创者带来人脉资源，在初创高风险时期，可说是初创企业的“贵人”。 A轮融资（A-Series Funding） 当公司产品日益成熟，有了完整的商业模式，在行业里累积了一定的口碑，就会进入A轮融资。 在这个阶段，公司主要的投资者会从“天使”转为“创投”（VC）， 也就是对初创公司进行有风险的投资，因为公司此时很可能还处于亏损的阶段。 与商业银行不同的是，VC是在没有任何财产抵押的情况下，以资金换取初创公司的股权；最后在通过公司公开募股、被并购等方式把股票卖出，以赚取公司未来成长的价值。 值得一提的是，VC所投资的未必是本身的钱，绝大多数是来自背后的股东。所以，VC必须找到有潜力的初创公司进行投资，帮助股东赚钱。 B轮融资（B-Series Funding） B轮融资的启动，代表公司商业模式已经成熟，站稳现有市场，并计划推出新产品，或是拓展到海外市场，扩大企业版图。这个阶段的投资者仍然以VC为主，少数较早期的PE Fund也会加入。 C轮融资（C-Series Funding） 当公司已经发展成该领域的领先者，具有一定的获利水准，为了发展新形态业务，同时为公开募股（IPO）做准备，就会发起C轮募资。此阶段的投资者转以PE Fund为主，一些过去曾经投资的VC也可能会跟投。 那其他不同名称的融资轮，又是什么？ 基本上，融资阶段来到C轮就差不多算是完成了。那既然这样，为何还会看见Pre-A轮、B+轮、B++轮、D轮、E轮的出现呢？ 简单来说，D轮是企业把C轮的钱都“烧完”了，但还没进入IPO阶段；同样的，E轮也是因为D轮的钱“烧完”，但依然还没能进行IPO。 至于Pre-A轮，则是天使轮的钱“烧完”了，但产品还不够成熟，还不能进入A轮，所以在进退两难之下，唯有再募资一轮，因此称之为Pre-A轮，就是在A轮之前的意思。 其他的B+轮、B++轮也是同样的道理，就是企业还未达到下一轮的水准，所以只有一直无限+++++募资。 企业募资，应当未雨绸缪 看过了以上不同的募资阶段，创业者平日应当好好管控公司的现金流，切莫等到钱快“烧完”之际，才急急忙忙找投资者；万一无法找到合适的投资者，在现金流不足的情况下，很可能就会走上倒闭之路。 因此，最好的做法就是平日与天使投资者、VC保持良好的关系，以防哪天需要资金时，也会得到所需的支持。   资料整理自：《大和有话说》 照片来源： 《大和有话说》 Image by user6702303 on Freepik

“老板，我想辞职出去看看世界” 这一句话相信对现今的老板聘请年轻人工作来说是最头痛的问题。 尤其是对需要为客户提供大量技术型服务的老板来说，请不到人或留不住人是导致公司倒闭的极大原因之一。 为什么现在的年轻人都很难长期留在一家公司打工呢？随着时代快速地进步，市场上许多原本重资产领域的商业模式都渐渐往轻资产领域发展。线上购物的方式越来越普通，年轻人获得知识也越来越容易。 这些便利也带起创业越来越没有负担的热潮，年轻人只需要有一门技术和带着一台电脑就能随时注册并成立一家公司。创业不再需要朝九晚五的生活，使得现在企业人才流动率越来越高，老板越来越难请到好的人才。 现今从事设计领域的企业和 Agency 面临人才匮乏的市场 关门倒闭的公司很多，从中转型成电商经营的公司也很多。老板们不得不踏出脚步向外学习更多领域外的商业知识，为求自家公司生存不倒。 今天我们采访的是一位年轻有才的女性企业家，是设计领域却能在市场上稳定经营的一家公司。不但可以带动年轻人的心一起跟着领导奋斗，也能为客户提供优质的服务。 In C Studio 创办人——Lai Yee 一位本是从事室内设计的自由工作者（Freelancer），用了四年时间一步一脚印打造出九人团队的室内设计工作室。 创业之初 Lai Yee 也与部分的 00 后一样，向往自由的工作时间和更广阔的发挥环境。随后在打工与创业之间，选择了独自创业这条路。 创业期间，Lai Yee 自己接案和服务客户，以自力更生的方式在市场上开始了自己的第一份事业。随之为了可以在商圈上拓展自己的人脉，Lai Yee 也参加了各种商会、人脉交际活动。 在这些活动中获得了不少新客户来源，随之在服务客户中也意识到一个人无法独自完成所有事情。从设计到装修都需要找该专业的人才一起配合，才慢慢地开始从自由工作者的角色转化为创业者去找人合作，聘请人才慢慢组建In C Studio 的团队。 聘请人要看的不仅是作品品质，更是心态 在网络上我们可以看见一些年轻人对邮件履历表的轻视，被拿出来当作是大众的笑话。但是对 Lai Yee 来说，从一封是否标准的履历表呈现方式可以推测该应聘者是否有端正的心态，是否日后会珍惜应聘后所获得的工作机会。 履历表或者邮件的发送方式对一般人来说可能只是小事，但对 Lai Yee 来说，大多数人不注意的小事或许能从中观察一个人对事和对人是否用心的心态。 “公司只栽培对的人才”，不论应聘者没有太多市场经验的，或是作品需要有待加强的。只要心态是对的，Lai Yee 都希望 In C Studio 可以是提供他们学习和发挥的工作平台。 年轻人不喜欢一直闷在办公室，总要透透气 在 In C Studio 里工作，大家除了可以在客户的案子上发挥才艺以外，Lai Yee 更会鼓励年轻人可以参加更多该领域的室内设计大赛，以提升更广阔的视野也可以有机会学习到专业上未触及的经验。 如果一位室内设计师只一昧懂得在工作上输出，没有在市场环境下吸收新的知识与经验。即便是对的人才也很容易枯萎，适当的输出与进步一直都是 Lai Yee 的带人风格。 最近 In C Studio 的作品在马来西亚一项名为 【 MTUD 顶尖设计 】 的赛会中获奖，可说是带着年轻人一起进驻到马来西亚高等室内设计领域的先锋。 设计适合团队的奖励机制，钱分给对的人 “奖励机制”是近几年在市场上非常火红的趋势，越来越多老板去上课想把课堂上所学的奖励机制套用在自家公司上，但最后套用了却怎样都起不来效果。有的即便把奖励数字写在板上，员工们依旧若无其事，依然一样的态度工作行事。 Lai Yee 在 In C Studio 所套用的奖励机制是专注于把奖励机制设计成像游戏一样，让每一位员工都能感受到参与感，能够做到与完成。年轻人要的奖励机制不只是要事成之后的奖励，更享受于完成任务的过程。 爱玩、会玩已经刻印在新一代的年轻人血液里，老板能做的更多时候是可以抓住年轻人喜欢的事物，用引导而不是命令的方式请年轻人快乐的完成该做且要做好的任务。 企业始于人，因为有人，企业才得以生生不息。很多时候老板都缺乏了发现身边人心中的需求而一昧地要求人办事，最后却落得反差的结果。 我们要的是先懂得尊重身边每一位帮助我们的人甚至是员工，唯有互相尊重且用鼓励与引导的方式带人，才能够成功地留住人心。

近日，法国一家初创AI公司Mistral AI创造了欧洲企业界的记录。这家成立仅4周，尚处于招聘员工阶段，连产品都没有的AI公司在种子轮融资中筹集了1.05亿欧元（约5.3亿令吉），刷新了欧洲种子轮融资记录。 资料显示，投资者包括了国家银行、财团和富豪，如法国亿万富翁Rodolphe Saadé和Xavier Niel，以及前谷歌首席执行长Eric Schmidt。 早前，法国总统马克龙在欧洲最大的科技盛会之一 “法国科技万岁”（VivaTech）表达了想要法国成为AI领头羊的意愿。当时，Mistral AI的创始人也一同出席了盛会。 根据知情人士透露，这家由三位年轻人创立的公司，目前估值到了2.4亿欧元（约12亿令吉）。 这项创纪录的募集资金说明了什么？ 除了响应马克龙的雄心壮志，也显示了投资者对AI的日益狂热，希望创造出属于欧洲的本土AI企业。此外，三位创始人Timothée Lacroix、Guillaume Lample（在Meta领导LLaMa大型语言模型开发项目）和Arthur Mensch（出身于谷歌DeepMind实验室）在AI领域的专业背景，成功获得了投资者的信任。 AI引发新一轮融资狂潮 以往，寻求资金的初创公司会在融资简报（pitch deck）里打着“加密货币”（bitcoin）或“虚拟世界”（metaverse），向投资者进行“推销”。 如今，此景不在，取而代之的是引发新一轮融资狂潮的AI，而Mistral AI就是最好的例子。 风险投资人Marc Andressen在他的文章《为什么人工智能将拯救世界》（Why AI Will Save the World）中写道：“人工智能很可能是我们的文明所创造的最重要、也是最好的东西，肯定能与电力和微芯片相提并论，甚至可能超越它们。” 在AI科技投入巨资，并在其服务中嵌入AI服务的微软，其首席财务官Amy Hood最近也对投资者表示：“人工智能业务将是我们历史上增长最快的100亿美元业务。” AI大热，企业高薪求才 事实上，全球各大科技公司就开出高于市场的薪资吸引人才，以应付大热的AI趋势。例如，微软就以约10万5000美元（约48.5万令吉）年薪招聘仅需高中毕业资历的资料注解员。当中价码最高的要数AI安全研究公司Anthropic所招募的提示工程暨提示库管理员，年薪竟高达37万5000美元（约171万令吉）！ AI使工作“更人性化” 尽管各界对AI的发展趋势褒贬不一，然而世界都无法避开AI所带来的快速变化，因为它将颠覆传统职场的操作模式。根据软件公司ServiceNow和研究合作伙伴Pearson的一份最新报告，像ChatGPT这样的AI工具将取代数百万个工作岗位，甚至让工作变得“更人性化”。 报告也估计，在未来几年，AI将塑造工作场所，成为人们的“助手”或“队友”，增强他们的工作效率。对于数以百万计工作岗位和技能将逐渐被AI取代所引发的担忧，报告也点出这将因国家和行业而异。 以美国为例，到了2027年，该国可能会因为AI科技所需而新增590万个就业岗位，但就以被AI所取代的2350万个工作岗位作为代价。至于印度，制造业将经历最大变化，该报告估计，到了2027年，AI将在印度增加470万个新工作岗位；与此同时，1620个工作岗位将因为AI而消失。 员工再培训，人力与AI并存 该报告称：“通过适当的再培训，那些工作受到AI影响的非技术人员就可以成为未来的科技角色。” 报告亦提醒企业，在不重新培训员工的情况下，轻率地裁员并不是最好的做法，它说：“企业试图以技术轻易地取代员工，那将是目光短浅的做法。”   资料整理自：Fortune、Financial Times、中国报 照片来源： Image by Freepik Image by rawpixel.com on Freepik Image by Rochak Shukla on Freepik

创业，可说是梦想的实现，是一个振奋且充满挑战的旅程。当中不乏成功的例子，然而，也有统计显示，80%的创业者在短短8个月内就倒闭，单看这数据就觉得恐怖。 有些成功创业了，经营了一段时间，却因种种问题搞得自己很累，团队更是不像样得像一盘散沙。 有些幸运的，公司顺利经营了很长一段日子，可是却遇上瓶颈卡在那里，甚至搞不清未来方向在哪。 为何会这样？当中因素有很多，其中很重要的一个就是——缺乏了企业文化。 你所理解的企业文化是什么？ 有些人会问：“企业文化，什么来的？” “愿景、使命、价值观，我们都有，这是企业文化，对吧？” 有些则说：“我们公司有设定企业文化，可是说的容易，执行难啊！” 普遍上，大家所认知的企业文化，就是企业愿景、使命、价值观，甚至是企业的信念、口号、处事方式等等。 说的都没错，但只说对了一部分。 真正的企业文化，不是你所想的那样！  事实上，企业文化要比以上深入许多。或许这么比喻好了，人需要空气才能生存，而企业文化就好比企业的氧气，渗透整个企业内部，无处不在，确保企业生命的跳动。 企业里的每一项活动，大至众筹上市、投资新项目，小至每周例会、员工操守，都可看见企业文化贯穿其中，发挥其影响力。 上面所说的愿景、使命、价值观等等，听起来很虚拟，更像是让企业看起来更专业、更光鲜亮丽的缀饰包装。企业文化，恰好互补了这“虚”，它可说是虚拟与真实的结合体；它不是光喊口号，而是以实在的机制体系，影响着企业里每一个人的生活方式。 就像我们玩桌游，得守游戏规则，企业文化就是一家企业独有的游戏规则；你的企业，你的规则。团队如何处事，面对问题时怎么应对，领导与团队的沟通，都属于企业文化。 企业文化，是一家企业的共同语言，是一家企业的灵魂，贯穿每个层面以及每个员工的日常生活中。 想要永续发展，企业文化不能少！  永续发展，是企业的最佳状态，也是许多创业者的终极目标。企业文化是支撑永续发展的重要基石，它看似无形，却以一股深厚的力量，渗透企业生产、经营和管理的每个细节中，形成企业的独特性，且无限循环复制，形成根深蒂固的文化体系，不容易被复制。 唯有将企业文化做好了，才有论永续发展的能力。   * 想了解更多关于企业文化的设定，可以参考此网页：  https://www.mythaslegacy.com/workshop/   资料整理自：《点金胜手企业文化工作坊》、e南洋、互联网 照片来源： Image by Freepik Image by ijeab on Freepik    

漂白，我们都懂，但是“漂绿”（Greenwashing），你听过吗？ 1986年，环保主义者Jay Westervelt在一篇文章中创造了“漂绿”这个说法。文中，他批评酒店业者鼓励客人重复使用毛巾，美其名是环保爱地球，实际上是为了降低洗衣成本，而不是减轻酒店业务对环境的影响。 什么是漂绿？例子有哪些？ 漂绿是由“绿色”（green，象征环保）和“漂白”（whitewash）合成的新词汇。漂绿是一种公关手段，指一家公司、政府或组织在表面上宣传自身对环境友好，但实际上却是反其道而行，属于虚假的环保宣传。 以上的酒店毛巾论，就是让服务成为对环保人士更具吸引力的例子。 其他的漂绿例子还包括：碳中和驾驶、完全碳抵消的航班、净零排放的食品、天然或对环境友好的产品，种种的声明，都标榜着对地球的维护，但实际上只有部分成份属于这一类。 常见的漂绿手法有哪些？ 暗示性的图像：在商标和产品外观以及广告中使用无直接关联的环保元素，如：绿色设计、大自然图片、可爱动物等，试图营造对环境友善的形象。 不具体的文字描述：使用抽象的词汇包装产品，如环境友善、绿色、自然等，却无具体说明或证据支持说法。 模糊焦点，隐匿部分真相：借由放大细微的环保行动，以淡化其他行为对环境所造成的巨大伤害。 过于专业的叙述：使用一大堆专业术语、艰涩难懂的文字，试图营造专业形象，让普罗大众难以辨别真伪。 无效的认证：使用看似常见，以假乱真的认证，塑造受到第三方的认可的假象，而实际上根本无此认证，或认证可信度不高。 漂绿行为仍属流行趋势吗？ 近年，随着世界对可持续发展的提倡，各大企业纷纷将ESG和SDGs元素融入本身的营运中，希望塑造一个兼顾盈利与环保兼顾的正面形象。 事实上，漂绿并非近期才流行起来，多年来，尽管公众对漂绿行为的认识有所提升，并采取了更多措施来遏制它；然而，企业漂绿仍然是一个普遍存在的问题。 2021年，欧盟委员会（European Commission）对网站进行了广泛的漂绿行为鉴定，研究结果显示： 在59%的案例中，没有证据来支持绿色声明； 超过50%的案例中，公司无法提供足够的信息以评估其绿色声明的准确性； 在42%的案例中，绿色声明被夸大、虚假或具有欺骗成分； 在37%的案例中，绿色声明包含模糊、笼统、几乎没有证据的陈述。 如何识别企业漂绿行为？ 漂绿手法层出不穷，误导性的宣传，很可能误导消费者错买环境“赎罪券”，不但无助减缓全球暖化，甚至削弱人类对气候危机的共同努力。 那么，我们可以如何识别企业的漂绿行为，并成为对环境负责任的消费者呢？ 别被绿色给骗了 植物、动物、树叶等图片，甚至是绿色，都使产品看起来更自然、更环保，然而这些标签往往只是自我声明，并无实际意义。 注意虚假声明或模糊的术语和口号 环保、绿色、纯天然、无毒、原始、有机……在没有认证，没有任何解释 / 细节的情况下，这些词汇根本无意义。遇到这种情况，可到产品的网站看看，是否有更多关于绿色声明的细节？越是含糊、不具体，就越有可能是漂绿。 检查认证 作为精明消费者，我们必须熟悉公认的认证，包括有机认证、独立认证、碳中和认证等。持有第三方可持续性认证，可证明公司的绿色声明是真实的。 寻找隐藏信息 时尚品牌可能推广以“可持续”面料制成的衣服，然而该品牌其他的服装系列却对环境有害。一家公司可以声称自己是环保的，然而旗下用于制造部分产品的海外燃煤工程却碳排放超标。 产品及其包装是否可回收？ 被贴上“可回收”标签的制品，可能并不易被回收。例如，麦当劳在2018年以纸质吸管取代一次性塑料吸管，却在隔年被发现纸质吸管实际上不可回收，因此被指责漂绿。 此外，在许多情况下，使用漂绿策略的公司会用上不必要的包装，比如采用一个可回收的外盒，但里边的产品仍然使用一次性塑料单独包装。 应对漂绿，我们可以做些什么？ 学习如何识别漂绿行为，是关键第一步。同时，我们也可以通过其他方式支持真心提倡绿色政策的企业。 寻找秉持公益使命的企业——在支持公司或产品之前，先阅读公司历史，了解其起源、原则和使命。 点出漂绿者——通过谈论来抵消企业漂绿行为。在社媒上标记漂绿者、签署联名请愿书、向有关单位提出投诉等，都是抵消漂绿行为的方式。 相信你的直觉——研究显示，只要意识到漂绿行为的存在，就能帮助我们在遇到潜在例子时保持怀疑的态度。   资料整理自：维基百科 & 互联网 照片来源： Image by Freepik Image by rawpixel.com on Freepik      

自从人工智能（AI）聊天机器人ChatGPT在去年面世以来，关于AI的课题就火爆得一发不可收拾，丝毫没有缓下来的趋势。 在投资市场，有些人更认为——下一世代最伟大的投资者将会是AI。 我们都知道AI具备强大的功能，然而人类完全依赖AI来做投资，靠谱吗？ 关于AI，股神巴菲特这么说…… 在刚过去的《2023巴菲特股东大会》，93岁的股神巴菲特和99岁的伯克希尔●哈撒韦公司副主席查理●芒格（Charlie Munger）回答了听众长达5个半小时的提问。 当被问到AI这个课题时，巴菲特表示，AI是一项令人难以置信的科技发展，并将改变世界的许多方面。然而，他不认为AI能够超越人类智能，改变人的想法和行为；他甚至开玩笑地说：“AI没有任何一个功能可以取代伯克希尔的董事长贾恩（Ajit Jain）”。 尽管如此，在承认AI能够完成许多事情的同时，巴菲特也表现出担忧。他认为，人类发明AI的初衷是好的，但由于现在还没能完全掌控这项科技，所以长远来看，他也无法确定如此先进的技术是否真的对人类有益。 股神经验洞察力，岂是AI可轻易复制？  熟悉股神的人都知道，他是采用系统化规则投资的坚信者，他远离情绪化投资。而不带情绪的AI，正符合这一要求。AI能够在短时间内分析大量的数据，甚至鉴定人类可能错过的趋势，如果使用人力来完成的话，恐怕得花上数倍的时间。 然而，投资不能只依赖数据和分析，还需要判断和经验，以及在不确定的情况下，有能力做出明智的决策。这一切，都是AI所欠缺的。 在《2023巴菲特股东大会》上，面对“AI对价值投资是否有影响”这个提问时，巴菲特说AI也许无法为你选股，但它能在几秒钟内给你一个标准，哪些股票行，哪些股票不行，不过这始终还是有局限性的。 巴菲特之所以能够成为伟大的投资家，是因为本身具备对股市独到的洞察力，他有能力鉴定被低估的公司，然后以更长期限投资这些公司。就像巴菲特说的，AI无法取代Ajit Jain，同样的道理，股神巴菲特又岂是AI可轻易复制？ 善用AI，助投资策略一臂之力 以长远来看，要说AI能比投资专家取得更理想的投资效果，估计是不太可能；不过，投资者却可以善用AI的强大实力，使它成为投资的辅助工具。 打个比喻，投资者可以善用AI分析大量的金融数据，包括财务报表、盈利报告和市场趋势，以鉴定投资机会。此外，AI也可被用于协助投资顾问进行客户分类，设定最适合他们的投资模式。 与此同时，也可善用AI的市场趋势分析，再根据投资者的目标和风险承受水平，做出比较准确的投资决策，协助投资者达到财务目标。 虽然，AI辅助投资能有许多好处，但仍然存在各种挑战。毕竟AI仍是一个新领域，AI计算和工作的复杂原理，人类也未必能够完全理解。AI在进行计算和数据分析的过程中，也有可能会因为各种因素，而给出误导性的资讯和结论，这也是在投资策略采用AI所必须面对的风险之一。 不容忽视的是，许多投资公司已经采用AI计算法，进行数据和市场投资决策分析。面对这一股趋势，也许，最终最成功的投资者，就是哪些能够将人类独有的判断能力，以及AI分析功能结合在一起的人。   资料整理自：星洲网 & 互联网 照片来源： Image by jcomp on Freepik Image by rawpixel.com on Freepik https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=67067635