Meta与企业及合作社发展部（KUSKOP）推出Small Business Growth Academy，为马来西亚微型、中小企业提供免费线上课程与实体工作坊，内容包括AI辅助广告、Instagram Reels、WhatsApp Business、跨境电商，以及可在聊天中协助回复客户的Meta Business Agent。
Meta表示，过去与INSKEN、SME Corp、MDEC及MARA合作的培训已覆盖超过6,500家大马企业。KUSKOP指出，新计划也配合PowerUp10K行动，以提升全国10万名创业者的能力。培训可以降低企业尝试新工具的门槛，但上课本身不等同业绩增长。
企业应关注什么
中小企参加前应先选定一个可量化问题，例如客户回复太慢、广告询问未跟进，或跨境订单转化偏低；完成培训后再比较回复时间、每条线索成本与成交率。使用AI客服时，也要设定人工接手、资料权限和错误回复检查机制，避免把客户资料与品牌沟通完全交给单一平台。
查看评论
若要留言或按"赞"，需先成为本刊订户。